校园安保服务方案服务内容1、负责校园门卫管理、防恐防暴、车辆收费、治安巡逻、技防值守、交通管理、消防管理等，维护安全稳定，及时发现和消除安全隐患。

2、在校园保卫处的组织领导下，协同做好治安及综合治理工作。

3、配合校园保卫处，及时受理内发生的各类治安案件。

4、随时出员，为校园全体人员提供紧急救助服务。

5、大型活动抽调保安力量，配合保卫处做好校园重大活动期间的安保工作。

6、按照校园规定的时间对大门、有关楼宇出入口进行开启与封闭。

7、配合公安机关，打击内部及责任区的违法犯罪活动。

8、对校园日常开放的大门实行24小时门卫管理。

9、负责校区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防外来人员私自进入等守护、守卫工作。

10、负责对外来机动车辆管理、停放，外来人员、出入大门物资（品）检查、登记等门卫值勤工作。

11、负责组织治安巡逻，及时发现各类安全隐患，制止不文明举止，发现和制止恐怖、暴力事件，随时准备为校园全体人员提供紧急救助。

12、配合保卫处执行各项管理制度，维护校园交通、生活秩序，执行率100%；接受保卫处的监督检查、考核及业务指导。

参与院内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救、大型活动安保等。

13、其它属于保安服务范围内的工作以及校园临时交办的任务。

岗位职责门岗主要职责：负责进出校园的机动车的盘查、验证、换证。

凡有学校颁发的通行证的车辆抬杆放行；尤其是无本校出入证件的行人与非机动车及时阻止，询问情况，无通行证的机动车及时阻止进入，询问情况，如为本校人员查验证件或联系所在单位确认，登记并要求其今后将通行证放在车辆指定位置后刷卡放行；如为来访人员，要求其联系相关单位经批准后登记押证、换证放行；未经批准的劝阻离开；对携带货物出门的机动车，收回出门证明，并按证明仔细核对、查验后放行。

如无，视情况经审查确认或保卫处批准后放行。

能识别学校重要领导和车辆，主动给予配合。

熟悉校区地形地貌，能指出各条道路，建筑物的具体位置。

熟悉各类常用办公、报警电话，如校区总值班，保卫办，校医院，物业维修，以及消防119、治安110、急救120报警电话等。

巡逻岗主要职责：做好治安安全、维护院内治安秩序，防止和及时处理一般治安案件的发生，确保学校的教、研等工作正常开展。

防止和及时发现重大刑事案件的发生，并及时报警，保护现场。

接受服务区域突发事件处理预案，合理应对突发事件。

开展防火、防盗、防暴、防破坏、协助警方反恐等工作，防止侵害服务标的物及校园工作人员人身、财产安全行为的发生。

每天做好禁烟、节能宣传。

检查该区域监控装置是否完好、消防通道是否通畅、消防设备是否正常运行。

负责和承担校园其他临时用勤任务安排。

巡逻岗对校园内所有公共区域二十四小时不间断巡逻，校园内日常消防、治安巡查。

承担学校重要会议、大型活动、参观来访的安全保卫工作，确保交通顺畅，秩序良好；承担各种突发案件、事故的报告、处理工作和自然灾害的抢险救灾等工作。

掌握相关业务知识，熟悉校区的规章制度。

遵守保密制度，不得向外界(包括社会人员、新闻媒体、学校师生)透露学校发生的相关信息。

保安员纪律要求1、保安人员上岗时应着装整齐，佩戴标志，仪表端庄（坐姿端正，不抽烟、不翘二郎腿），值勤时应举止文明，讲究礼貌；2、严禁刁难、打骂或威胁师生和群众；执勤时非自身安全受到不法侵害时，不准采取过激的防卫措施。

3、做好交接班工作，不迟到、不早退，不脱岗、不睡岗、不饮酒上岗。

4、保证值班室电话畅通；不在当班时间处理私事，不做与执勤无关的事情；5、熟练掌握本责任区的工作。

严禁值勤时间聊天、打闹、睡觉、擅离岗位。

6、各岗位执勤人员要认真做好来访接待；7、保持值班室、岗亭和周边环境的卫生整洁；要爱护公共财物、设施和设备，不得无故损坏。

发现他人破坏或损坏公物的要及时制止并上报处理。

8、保安队长每日要准时开班前、班后例会并及时处理岗位上发生的事情；9、对校园发生的安全事件要及时上报校园保卫部门；10、校园内重要活动和重要接待工作，保安队长必须现场组织指挥；11、积极协助公安机关和消防部门以及上级有关单位，确保校园各项检查工作顺利完成；12、完成上级交待的其他工作任务。

应急预案的处理1、发生火警、火灾的处理方法（1）第一时间赶往现场，如有可能就地取灭火器材。

（2）呼叫附近的保安增援。

通知门卫起火位置，做好迎接消防车的准备。

（3）向保卫处值班室报告。

（4）就近取灭火器材、使用灭火设施进行灭火。

灭火前先判断火灾原因，一般情况下先断电再灭火；判断火势情况，先救人，后灭火。

如火势较大，应有分工，一方面迅速组织着火层以上及附近人员疏散，一方面启用室内消火栓或就近的室外消火栓灭火。

救火时可以召集就近的物管人员参加。

2、突发停电的处理方法（1）发生电力故障时，应立即通知维修人员及时到场修理，确定发生停电的原因和范围。

（2）发出告示通知相关部门，并根据需要派驻人员协助维修人员工作。

（3）保安要加强出入口的人员检查，防止有人趁机混入作案，并对围墙等区域增加巡视人员、次数；注意执勤区域内外有否烟火发生。

（4）执勤区平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间巡查时照明使用。

（5）如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，则应停止电梯的运行，并告知校方或加以防范。

3、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理方法保安队员在值班、执勤中，遇到不愿出示证件强行闯入，在不准停车的地方强行停车等不按规定行事时，采取如下处置方法：1、纠正违章时，先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。

2、对不听劝阻者，查清是否是本单位人员，如实记录，向队长或相关部门汇报。

3、发生纠纷时，沉着冷静，遇到个别蛮横无理，打骂撒泼的，可报队长或相关部门处理；情节严重或社会人员故意扰乱，应报告公安机关处理，保安队员不要与其发生正面冲突。

4、执勤中遇到可疑情况的处理1.在执勤区内游荡或借口找人却说不出被访者情况的。

处理方法：密切注意其举动，必要时上前盘查，或直接劝其离开。

2.发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。

处理方法：询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回或报告保卫处值班室登记。

3.摩托车、自行车有撬损痕迹的，或将未开锁的自行车扛走或拖走的。

处理方法：当即扣车留人，待查明情况后再放行。

4.在自行车停放区域来回走动，眼神游移的；区域内行走无方向性。

不合常理的；行进时两人前后呼应、保持距离的。

处理方法：关注，隐蔽控制，蹲守，呼叫支援，视情况伺机控制。

5.看到保安队员即转身远离或逃跑的人。

处理方法：设法拦截（用对讲机通知其他保安队员）、擒获，并带到保卫处值班室处理。

5、酒醉者闹事的处理方法1.对外来人员酒醉闯入闹事的，必须全力劝阻或阻拦，让其离开执勤区域范围。

如外来酒醉者行凶打人或毁坏公物时，通知校方领导、并报警求助处理。

2.对酒醉后行为失态、无法自控时，保安应查明身份、设法让其亲友劝说带领回，必要时保安可协助做好监护、控制工作。

3.各类酒后肇事造成人员伤害、财物损坏的情形，保安应做好取证工作，以便按实追回赔款及追究责任。

6、常见治安、刑事案件及处理方法常见的治安、刑事案件有打架斗殴、盗窃、抢劫、凶杀等类型，保安队员在执勤时如遇到这些案件时应按以下方法处理。

1.发生打架、斗殴的处理方法：（1）积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大。

不要因双方出手时误打到自己而还手，同时立即向值班室报告。

（2）如果事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，报警通知公安机关来处理。

（3）提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物；说服围观群众离开。

2.发生盗窃案件的处理方法：（1）对可疑作案人员，可采取暗中监视，设法约束，并向有关人员报告。

（2）巡逻保安队员发现盗窃嫌疑人正在作案时，应保持镇静，确认可以以多胜少时，设法制服罪犯。

如无法确认可以制服，立即发出信号，召集附近保安队员或业主支援，同时通知门岗关闭大门，防止其逃脱。

当场抓获犯罪嫌疑人要立即通知值班室，连同证物（作案工具、赃物）送公安机关处理，不要私信进行讯问。

失主在现场时，要告知一起到公安机关作证，领回被盗财物。

（3）在抓获现行违法犯罪分子时，应注意自身安全防护，缴清其随身携带的凶器，解下其鞋带、裤袋，防止违法犯罪分子铤而走险、出手伤人或借机脱逃。

（4）如果是盗窃案件发生后才发现的，立即报告保卫处值班室、相关单位，同时要保护好案发现场，重点是保护好犯罪嫌疑人经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

发现丢失大件有特征物品的，应立即通知门卫加强戒备，对出园区人员、车辆进行细致检查。

（5）重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关提供详细线索。

（6）向到达现场的公安人员汇报案情，协助破案。

3.遇到犯罪嫌疑人实施抢劫或其他暴力犯罪时的处理方法：（1）在执勤中遇到犯罪嫌疑人公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速制止，同时呼叫附近保安队员和周围行人一起制止犯罪，并立即报警。

在制服、抓获现行违法犯罪分子时，应注意自身安全防护，缴清其随身携带的凶器，解下其鞋带、裤袋，防止违法犯罪分子铤而走险、出手伤人或借机脱逃。

（2）如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走方向，并立即组织群众堵截；如驾车逃跑的，应记下车牌号码并报警及拦车追堵。

（3）保护抢劫现场，不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方，无法将证物放原处时，要收起交公安机关。

（4）收集现场目击者的情况及联系方式，做好记录并提供给公安机关。

（5）事主或在场群众若有受伤的，应立即送医院并作报告。

（6）向到现场的保卫处值班人员、公安机关汇报案情，协助破案。

7、不法人员进入校园实施暴力或恐怖事件应急预案（1）来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。

（2）来人已强行闯入园区内，门卫应及时用对讲机或电话通知保安项目部和保卫处，及时将闯入者查清逐出。

（3）园区内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财务，应立即采取下列处置方法：1迅速报警（110），并尽快向上级主管部门汇报2迅速报告主管领导。

3对歹徒进行劝阻或制服，保护在场人员安全4为防不法分子逃跑，在制止制服其前应关闭打大门。

5立即将受伤人员送往医院进行救治。

（4）记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。

（5）组织区园内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。