《现代企业管理》期末试题A卷
一．单项选择题（共15分）
1.风险管理的主体是（）
A．企业 B 对手 C市场 D自然环境
2. 在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）
A.直线制
B.矩阵制
C.事业部制
D. 直线职能制
3企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）
A．计划 B．组织 C．用人 D．控制
4．梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论。
A.经济人
B.社会人Ｃ.自我实现人 D.复杂人
5．按经营决策发生的重复性来划分，可以划分为（）。
A.经营战略决策和经营战术决策
B.确定型决策、风险型决策、非确定型决策
C.高层决策、中层决策和基层决策
D.常规化决策和非常规化决策
6.( )是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B.市场集中化 C.市场细分化 D.无差异营销
7.同质性较高的产品，宜采用( )。
A.产品专业化
B.市场专业化
C.无差异营销
D.差异性营销
8.生产管理的基本内容不包括（）
A．生产准备和组织 B.生产计划 C.生产控制 D.生产服务
9、19世纪末20世纪初的( )出现，是管理学形成的标志。
A.泰勒的科学管理
B.法约尔的管理过程理论
C.韦伯的组织理论
D.梅奥的人际关系学说
10、质量检验阶段是对产品质量进行
A.事前把关
B.事后把关
C. 预防检验
D.抽样检查
11、对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是
A.计划职能
B.协调职能
C.控制职能
D.组织职能
12、从加工对象投产起，到它完工时止所经历的日历时间，称为
A.生产间隔期
B.生产提前期
C.生产周期
D.投入提前期
13.“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )
A 生理需要
B 安全需要
C 尊重需要
D 社交需要
14.生产车间的工段长、班组长属于（）。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者
15．成批生产所采用的期量标准有：（）
A．节拍 B在制品定额 C生产周期 D节奏
二．名词解释（5题，共15分）
1.市场营销管理
2. 价值工程
3.质量管理
4.人力资源规划
5.物流管理
三．简答题(4题，共20分)
1．全面质量管理有何特点
2.生产过程由哪几部分组成？
3.薪酬管理的流程
4.简述定量订货法的工作原理
5.简述员工招聘的程序
四．论述题（15分）
科学管理对于中国企业的启示有哪些。
五．计算题（10分）
某种零件的批量为4件，共经过四道工序加工，其各工序的单件加工时间以下列符号和数字表示：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=15分钟，t4=8分钟，试计算按平行顺序移动分式移动的加工周期。
六．案例分析题（20分）
案例1：我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。
近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括：
(1)在公司内按产业组建了3个分公司；
(2)总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记；
(3)在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门；
(4)各分公司在总公司领导下，自主经营、独立核算。
各分公司之间的关系是商品交换关系。
(5)各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的工厂。
每一分公
司都设有1名经理和1～2名副经理。
案例分析问题：
(1)你认为该公司设计的组织结构属于哪种类型?请绘制出该公司的组织结构图。
(2)该公司的组织结构有哪些优缺点?适用什么范围?
(3)该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题?
案例二：德尔鲁公司的分权管理
德尔鲁公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有 450 个分公司，经营着 9 干多种产品，其中许多产品，如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达 90 多亿美元。
多年来，德尔鲁公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。
公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976 年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。
根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属 56 个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励 1 万美元。
但是，对于这些收入远远超过 l 万元的分公司经理人员来说， 1 万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。
另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。
德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。
但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
回答下面问题：
1. 德尔鲁公司可以在分权方面做得更好吗?
2. 你对德姆的激励方法有何看法?
3. 参谋人员有何作用?如何协调直线与参谋人员之间的关系?。