环卫工作总结
一、加大基础设施建设
1、更新罐装垃圾车两台，投入资金29 万元，确保垃圾清运工作正常运转。
2、投入资金12 万元，大修一台吸粪车，一台罐装垃圾车。
3、经公司领导协调调整一台铲车，用以垃圾覆盖，以弥补中心基础设施的不足。
4、投资 10 万元大修澡堂，更换了锅炉，为职工创造优
美的就浴环境。
二、加强精益管理，落实经营责任
1、节能降耗，提高经营效益。
根据基数增长制的原则
进一步完善目标成本管理方案。
将经营指标层层分解到队
组、人头，并做到了责任层层落实，严格控制费用支出。
2、中心每月定期召开由领导、负责人参加的成本考核
例会，认真做好经营分析，查找亏损原因，做到从源头上堵
塞漏洞，弥补亏损。
3、在清运队中，对车辆的管理继续推行单车核算，严
格控制油材料的消耗以及车辆修理费的支出。
4、强化现场成本管理，中心大力开展了回收复用，修
旧利废工作。
如严格控制办公用品的领用，纸张正面用完用
背面，做到能省则省；对于清洁工具能重新利用的要重新修
理后使用；对于用水、用电要做到不必开的灯不开，能少开
的灯少开，做到人走灯熄水停。
5、对于库房出入库的管理，在材料的选购方面，继续
采取多方选择，选择价格低廉，质量好的材料购入，降低采
购成本；同时对于材料的发放，中心根据实际工作量，对部
分材料进行了核减，达到了减耗增效的效果；此外，中心定
期对库房进行盘库、算帐、把握材料消耗。
三、加强收费管理，提高收费效率
1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，保证检
查不考核，确保价格结算费用的完成。
2、对于新增加的清扫区域，及时组织人员进行准确测
量测算，及时上报财务，保证价格结算按时到位。
3、与卫生处及行政办公室协商，以每月25 日为界，进行考核结算，保证当月的价格结算收入顺利完成。
4、定计划，严考核。
为了更好的提高的收费率，中心
设立了专门的收费人员，定期进行价格结算及有偿服务收
费，确保当月收费任务顺利完成。
5、对于居民卫生费的收取，实行收费中心代收费与上
门收费相结合的办法，减少不交费、漏收等现象，提高居民
卫生费的收费率，完成全年卫生费收费任务。
6、组织职工对固定店铺及临时摊点进行全面的摸底统
计，加大收费力度，提高固定店铺的收费率。
四、积极开展亲情服务，努力打造环卫形象
1、中心领导坚持每月对各管辖区域进行一次卫生死角大
排查，对于排查出的卫生死角进行一次性彻底清理，确保管
辖区域的环境优美。
到目前为止，共排查出卫生死角26 处，清理 26 处，得到居民住户的好评。
2、以“小事不过天，大事不过周”为准则，积极与百姓建立和谐沟通联系网。
根据中心实际，结合中心特点，在抓
落实、抓管理、抓过程、抓效率的同时，中心分别在各小区
开展了清扫队，队、组长电话号码公示，并在中心开通热线
电话两部： **** 、 *****，扩宽了职工家属投诉，意见反馈
和提合理化建议的渠道。
便于我们能及时地解决职工家属的
热点、难点问题。
3、让“亲情化”服务与社区携手共进。
为了加强对职
工家属乱堆、乱倒的管理，中心环境监察队多次到社区与社
区干部共同解决工作中遇到的钉子户和老、弱、病、残出现
的难点问题。
对于存在的问题，通过入户协商办法，使住户
们认可了我们的工作任务，达到了管理目的。
到目前为止，
90%的住户能自觉按规定要求做到自产、自销、自倾倒，为
城市美化环境创造干净舒适家园做了共同的配合。
五、开拓创收渠道，提升经济效益
1、承揽了阳煤集团大修厂的垃圾清运工作，增加有偿
服务收入万元。
2、承揽了林业处垃圾清运工作，增加有偿服务收入万元。
3、9 月份，对中心职工澡堂进行重新装修，保持了澡堂内环境干净整洁舒适，增大澡票销售量, 增加经济收入。
六、加大服务创新，提升服务质量
1、坚持一、四走访制度，清扫队每星期一、四坚持到
各居民住户中走访，根据不同群众所反映的合理化建议，积
极改进工作方式，真正解决职工群众的热点、难点问题，做
到了让住户满意与认可，从而提高了环卫中心的服务质量。
2、始终坚持清运工作的循环作业制，分工公平明确，
调动了职工工作的积极性。
3、坚持中心的月考核例会，在总结当月工作，安排下
月工作的同时，对违反4E 标准，违章作业，违反劳动纪律等现象的给予严格考核。
4、坚持建立逐级考核制度，一级向一级负责的逐级负
责制，对不深入现场，违章作业，责任性不强的给予严格考核。
七、安全生产运行良好
1、针对不同岗位不同情况，制定并完善了岗位安全管理责任制、安全操作规程以及考核规定，实行一级向一级负责的逐级负责考核制。
2、按照“三查一考核”的工作原则，认真的开展了月安全隐患排查工作，及时消除各项安全隐患，确保中心生产工作的顺利开展。
3、多次组织职工学习集团公司及升华公司安全一号文件，将文件精神真正的贯传于职工思想，提高职工的安全防范意识。
4、坚持“二五”安全活动日活动。
在活动中讲安全、说安全、学安全，促进安全工作更好的开展。
5、组织全体职工参加了公司举办的安全知识考试，使职工进一步掌握了“安全一号文件”精神，“安全生产法”以及消防等安全知识，并将安全意识深深贯穿于职工的思想和工作中。
6、坚持开展每月一次的安全工作会议，根据当月安全工作开展情况，进行讲评与考核，对下月安全工作做出详细的安排。
7、在车辆的管理中始终坚持勤保养、勤修理、勤检查“三勤”管理办法，为安全行车奠定基础。
8、坚持门卫交接班制度及门卫夜间巡查制度。
规定夜间巡查不少于 3 次，并做好详细的记录。
八、存在的问题
1、车辆得不到及时更新，制约了中心的正常生产。
2、无固定的粪便贮存处理场，导致粪便到处乱倒，在环
境卫生方面容易引发矛盾纠纷，影响中心清掏工作正常进
行。
3、清扫保洁人员短缺。
的工作思路
一、重点设施建设项目
1、车辆更4 台， 60 万元，确保垃圾清运工作的正常运
行。
2、大修车辆 2 台， 16 万元，确保车辆运行处于良好状
态。
二、开拓新的经济增长点，弥补费用不足
1、扩大服务范围，在居民住宅区服务范围的基础上，能
将环卫服务扩大到集团公司内部各单位。
2、承揽清运任务。
积极与其他企事业单位商谈，承揽
其清运任务，开拓有偿服务渠道，从而提高经济增长。
3、增加澡票收入，中心澡堂要在满足职工就浴的前提
下，提高澡堂的服务质量，增加外来人员的洗浴量，提高澡
票收入。
三、与被服务方及公司内部需理顺的关系
1、厕所管理包括清掏、清运、清扫、保洁、消杀等项目，而阳煤集团在结算中认定的每蹲位元/ 日，只包括清掏、清运两项，清扫、保洁、消杀费用应另行结算，需公司协助认定。
2、到年底，中心将有 4 辆垃圾车到报废期，车辆得不到及时的更新，严重制约了正常工作的开展。
四、提高内部精益管理的想法和措施
1、继续推行单车核算，完善核算项目和内容。
2、整合劳动组织，逐步精减临时用工
3、提高服务水平，提升服务质量，加大走动监督力度，建立卫生长效管理运行机制。
五、价格结算中好的经验和做法
1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，确保价
格结算费用顺利完成。
2、对于新增加的服务区域，及时组织人员进行准确测
量测算，及时上报财务，保证价格结算及时到位。
3、为顺利完成价格结算任务，与卫生处及行政办公室
协商，以每月25 日为界，进行考核结算，保证当月的收入
顺利完成。
六、提升服务水平，丰富服务内涵
1、更进一步规范服务行为，加大培训力度，提高职工
的整体素质，实现语言和行为上的双重规范；
2、加强业务知识，技能培训，提高工作效率，增强服务质量；
3、创新服务理念，转变工作思路，努力打造升华后勤服务理念，按照精益的管理模式，不断提高升华后勤服务质量和水平创新方式。
七、加强管理，大力提高收费率
1、化小收费单位，“变队为组，变组为人”
2、合理划定收费范围，明确收费标准，量化收费数额。
3、配备专门的收费管理人员，定期按时收费。
4、加大收费考核。
八、对用工、培养使用人才方面的建议
1、引进大专院校以上的学生，弥补后勤文化偏低。
2、招聘德才兼备人才，充实岗位
3、加大培养力度，提高现有员工素质。
九、为员工办实事，办好事方面
希望领导能经常深入到一线职工群众中，真正了解职工中存在的困难与问题，让每位职工得到公平公正的待遇，确确实实为职工排忧解难，从而提高职工工作的积极性。