交接班制度执行中的规范管理
一、交接班概念
是指交班护士以口头、书面和床边的 形式向接班护士报告本病房动态以及患者 情况并交代护理工作,以确保患者获得连 续、及时的护理,保障病区护理工作的整 体性和延续性。
二、交接班意义
1.晨会交接班既是一天护理工作的首要 工作和一项重要内容,也是容易发生护理 缺陷的环节之一。交接班的规范性和认真 程度也直接反应护士的工作质量、业务水 平和护理管理水平。
的重点病情,给予的治疗处理及护理措施 等是否记录正确,有无遗漏等。
看医嘱单(医嘱是否抄录,是否执行无误, 有无留待执行的医嘱等)。
看体温本:是否按要求测体温,有无高热 或突然发热患者。
看各项护理记录:了解病情,是否正确, 有无遗漏或错误。
五查
查新入院病人的初步处理是否妥善,病情有无特 殊变化是否及时处理;
交接班制度执行中的 规范管理
护理部
护理工作具有连续性、动态性、直接性 和具体性,只有通过规范的交接班,把值 班时间内病区的情况及患者的动态变化交 给下一班,使下一班护士明确自己的工作 内容,实现对患者连续性观察、治疗和护 理,从制度上保证医疗护理工作的安全性。
规范晨会交接班流程, 完善晨会交接班的内容 提高晨会交接班质量管理。
五、目前晨会交接班中存在缺陷
(一)交接班的重要性认识不足 对于交接的内容和形式概念模糊,在交 接班时不严格执行交接班制度,使交接班 只是流于形式,出现任务式交接或应付式 交班。表现:
1.交班者: (1)对患者病情了解不够,交班内容不准确
或准备不够、不全面; (2)交班条理不清晰,重点不突出; (3)医学术语使用不准确、不恰当; (4)交班者声音小,语言含糊。
2.接班者: (1)在思想上不够重视晨会交班; (2)晨会交接班时注意力不集中,对交接的内
容不熟悉,对所交患者的疾病或相关知识不了 解; (3)床边交接班,交(讲)得不详细,接(看) 得不认真,拖拖拉拉不严谨。
(二)缺乏规范的交接班流程
由于没有统一规范的交接班流程,护士 在交接班时秩序较混乱、谁交班谁接班, 主客体不清、该交班的没交、该接班的没 接,交接班者都没有做好交接班前的准备, 在接班时忽视一些重要的交接,使交接班 存在很大的安全隐患。
2.接班护士:
(1)主班护士:提前15分钟到岗,在清点物 品、毒麻药、急救药品、仪器等,有无未 执行的医嘱或需下一班完成的治疗等。
(2)责任护士:提前15分钟到岗,在接班前 通过“四看、五查、一巡视”对所负责的 患者进行初步了解,提前做到心中有数
四
看
看病室报告(病区患者流动情况,新入、 危重、手术病人数及有无特殊变化,病人
晨会交接班是在很短时间内必须完成 一项重要工作,只有交的清楚,接的明白, 才能做到“以病人为中心”,保证高质量、 高效率的临床工作。
三、规范交接班的目的
交接班护士: 了解病人的基本情况 对患者病情掌握更全
面
护理重点更突出,避 免工作的盲目性和被 动性。
提高工作效率和质量
护士长:
能合理安排当日的护 理工作
工作更具有条理性
能及时督查各项护理 工作质量
了解护士相关专业知 识的掌握情况
四、我院制定的护理交接班制度
1.交班者: (1)在交班前值班护士必须完成本班的各
项工作,做好各项护理记录,写好病室交 班报告,处理用过的物品,整理治疗室、 护士站环境,为下一班做好用物的准备。
(2)交班前,值班护士必须巡视病房一 次,对病区患者(总数、危重患者、新患 者、手术患者、特殊患者、特殊治疗、治 疗完成情况)心中有数,做到书面写清、 口头讲清、床旁交清,在接班护士未到岗 或未接清楚之前,交班护士不得离开岗位。
2.护士交班既是对前一天病人病情的总 结,也是对治疗和护理工作的概括和评价, 同时为下一步临床护理提供依据;
3.是保证护理工作连续性、安全性和有 效性的有效措施,是保证患者的治疗、护 理不间断的必要措施;
4.护理交接班程序标准化、规范化的实 施,可以明确各班的责任,避免工作中的 遗漏,有效防止护理差错事故的发生。
(3)交班内容 1)住院病人总人数,出院、入院、转科、转
院、手术、分娩、病危、病重、 死亡人数。 2)新入院、危重、抢救、手术前后或特殊检
查、特殊治疗、特殊用药、病情变化患者 病情和医嘱执行情况情况。 3)需要下一班完成的工作等。
2.接班者: (1)接班护士提前10-15分 Nhomakorabea到岗,清点物
品以及检查是否处于备用状态(包括:财 产、抢救药品、物品以及仪器设备,常备 毒麻药品等),与交班者核实。 (2)严格执行交接班检查制度,按常规做到 “四看、五查、一巡视”,即:
3.在交接班过程中,对交班内容不清 或有疑问时,接班护士应及时查问、查清。 接班时发现问题由交班护士负责处理,接 班后出现的问题由接班护士负责处理。
4.交接班时严格执行“十不交接”
5.护士长在交班前,应检查护士执行医 嘱落实的情况、护理工作完成的情况,重 点巡视危重病人、新病人、术后病人,同 时要检查危重病人的护理记录,向接班者 交待病房患者的特殊情况。
(三)缺乏有效的临床指导
有时护士长在交接班时没有做好接班前 的准备,没有查看重点病人的病历有及护 理记录,没有提前到病区去了解病房的整 体情况,造成在交接班时对护理中护士需 要做到和注意的问题不能给予及时的指出 和指导。
(四)缺乏相关专业知识和责任心
由于有的护士相关的专业知识不够扎实, 不能准确地观察患者的临床表现和病情变化; 有的缺乏责任心,值班时未按等级护理要求巡 视观察,对病人出现的病情变化和异常情况不 能及时发现,因此,在交接班时往往也会忽视 一些重要的交接,影响交接班的质量。
六、交接班制度执行中规范管理
“5个明确”,确保交接班制度的执行: 明确交接前的准备内容 明确交接班的形式 明确交接班的地点 明确交接班的内容 明确交接班的总体要求。
(一)明确晨会交接班之前的准备内容
1.交班护士: 检查本班各项工作完成情况;检查医嘱
落实情况以及有无签名;检查危重病人及 特殊处理病人的护理记录;巡视危重病人、 手术和新入院病人,做好交班;检查用过 物品是否处理;整理护士站,补充物品。