2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料
个人贷款
第五章 个人消费贷款
知识点：操作风险防控措施
● 定义：
针对操作人员
● 详细描述：
（1）规范操作流程，提高操作能力
①掌握个人教育贷款业务的规章制度；②规范业务操作；
③熟悉关于操作风险的管理政策；④把握个人教育贷款业务流程中的主
要操作风险点⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力
（2）完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
（3）规范并加强对抵押物的管理
例题：
1.防控个人教育贷款操作风险的措施包括()。

A.规范业务操作
B.规范并加强对抵押物的管理
C.掌握个人教育贷款业务的规章制度
D.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
E.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
正确答案：A,B,C,D,E
解析：防控个人教育贷款操作风险的措施：规范业务操作；规范并加强对抵押物的管理；掌握个人教育贷款业务的规章制度；完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定；把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
2.下列不属于个人教育贷款操作风险防控措施的是（）。

A.加强对贷款人的贷前审查
B.规范操作流程，提高操作能力
C.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
正确答案：A
解析：
操作风险的防控措施包括：规范操作流程、提高操作能力；完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定；加强对抵押物的管理。

3.下列属于防控个人教育贷款操作风险措施的有（）。

A.规范业务操作
B.规范并加强对抵押物的管理
C.掌握个人教育贷款业务的规章制度
D.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
E.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
正确答案：A,B,C,D,E
解析：个人教育贷款操作风险的防控措施包括：（1）规范操作流程，提高操作能力。

包括：①掌握个人教育贷款业务的规章制度；②规范业务操作；③熟悉关于操作风险的管理政策；④把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点；⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。

（2）完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定。

（3）规范并加强对抵押物的管理。

所以，五个选项均符合题意。

4.防控个人教育贷款操作风险的措施包括（）。

A.规范业务操作
B.规范并加强对抵押物的管理
C.掌握个人教育贷款业务的规章制度
D.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
E.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
正确答案：A,B,C,D,E
解析：个人教育贷款操作风险的防控措施包括：
①规范操作流程，提高操作能力；掌握个人教育贷款业务的规章制度；规范业务操作；熟悉关于操作风险的管理政策，把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点：对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职尽责，提高自我保护能力。

②完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定。

5.办理个人教育贷款时，受理和调查环节面临的操作风险不包括（）。

A.借款申请人的主体资格是否符合银行个人教育贷款的相关规定
B.借款申请人所提交材料的真实性
C.对于商业助学贷款而言．借款申请人的担保措施是否足额、有效
D.贷款业务是否按规定办妥相关评估、公证等事宜
正确答案：D
解析：D选项，不属于受理和调查环节的操作风险。

6.下列不属于个人教育贷款操作风险的防控措施是（）
A.规范操作流程，提高操作能力
B.建立和完善防范信用风险的预警机制
C.规范并加强对抵押物的管理
D.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
正确答案：B
解析：操作风险的防控措施：1.规范操作流程，提高操作能力2.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定3.规范并加强对抵押物的管理。

建立和完善防范信用风险的预警机制属于信用风险的防控措施。