管理学原理期末复习样卷
一、单项选择题：（每小题3分，共30分）
1．根据马斯洛需要层次理论，可以得出如下结论：
A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响；B越是低层次的需求，其对于人们的行为产生的影响也越大；C任何人都具有五种不同层次的需求，且各层次的需求强度相等；D层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
（A）
2．决策是在几种行动方案中做出抉择，简单地说，决策就是选择。
下列属于决策的是：
A你就带着他们干吧；B经理对秘书说：“小刘，关于职工车费补贴的事，你做个方案来。
”；C小张，你找几个人把车上的货卸下来；D战士问班长：“打还是不打？”“打！”班长说。
（D）
3．沟通有三个基本的含义：①信息的传递；②双方意见达成一致③双方关注的利益所在。
下列属于意见一致的是：
A卞和得到了一块极其珍贵的玉也即和氏璧；B俩小孩分橘子由于事前没说清各自需要什么，结果整个橘子浪费了一半；C毛遂自荐中由于毛遂的威逼说理终于使赵惠文王同意合纵抗秦；D小张发短信给小刘告诉他下午开会，小刘回复“知道了”。
（B）
4．决策可分为不同的类别，例如初始决策、追踪决策、战略决策和战术决策等。
下列属于战略决策的是：
A公司开辟市场后，由于发展快，决定扩大经营规模；B公司领导决定，立即拓展西南市场，扩大产品销售；C为了与国外企业展开有效竞争，公司决定再次进入国际市场；D为加速产品的市场知名度，公司决定开展营业推广。
（C）
5．韦伯把权力划分为三种类型：①法理权力，①传统权力，①超凡权力。
下列属于法理权力的是：
A总经理助理总是给老总出谋划策；B国有企事业单位（包括公务员）的领导在任命时总是同时说明其职责范围；C封建社会的官位基本都是上一代离世下一代继承；D老张在公司只是个专业人员，但他如果号召一下，几乎所有基层员工都会听他的。
（B）
6．一项决策的作出不是一蹴而就的，会受到多种因素的影响，有环境因素、过去决策因素、决策者对风险的态度、伦理、组织文化以及时间等。
下列属于决策者对风险的态度的是：
A一位路人看见小孩在铁路上玩，火车飞奔而来但小孩没发现，他迅速冲上铁路，将离他最近的小孩抱出铁轨；B由于国家规定香烟不准做广告，三八卷烟厂不知如何让产品上市；C 国外某企业，从来不轻易解雇员工，有一笔生意需要临时雇佣两个月左右的短工，结果该企业放弃了这笔生意；D某老总，只要认为某项投资有高收益，其余他都不管了。
（D）
7．具体的决策方法有乐观（大中取大）决策法、悲观（小中取大）决策法、最小后悔值法和等概率法。
下列属于乐观决策法的是：
A每种方案都有很大的不确定性，决策者不好偏重任何方案，只有平均用力；B某君买股票有一个特点，买了后总觉得自己这只股票没有另一只收益好，总是常常抱怨自己没选准；C 决策者在几种方案里专找收益最大的；D几种方案都有最大收益值和最小收益值，决策者只在最小收益值里找大的。
（C）
8．一项决策的作出不是一蹴而就的，会受到多种因素的影响，有环境因素、过去决策因素、决策者对风险的态度、伦理、组织文化以及时间等。
下列属于环境因素的是：
A由于国家规定香烟不准做广告，三八卷烟厂不知如何让产品上市；B某企业已经承诺以300万元的价格卖设备给甲医院，当乙医院愿意出350万元购这台设备时，老总犹豫了；C 某老总，只要认为某项投资有高收益，其余他都不管了；D甲企业与乙企业都想出口某产品给外商，甲企业悄悄对外商说，乙企业的产品有质量问题，外商信了，结果甲企业得到了定单。
（A）
9．公司的好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说将会有很大提高。
请你根据期望理论，判断以下四人谁会真正向公司提出报考要求：A小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才跟着电视台初级班业余学了些英语；B小齐英语不错，本科就学管理，但妻子年底要分娩，家中无老人可依靠；C小吴被公认是高材生，英语棒数学强，知识广，渴望深造，无家庭负担；D小冯素来冷静多思，不做没把握的事，她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司想报考的人太多，领导最多只能批准一人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得批准（C）
10．管理具有科学性和艺术性、自然属性和社会属性。
下列属于自然属性的是：
A员工小张怄气，副总找他谈心也没解决问题，书记午饭时端着碗和小张一块边吃边拉家常，还没等饭吃完，小张就笑了；B田忌赛马中重新排列马阵后，田忌胜了；C管理中的控制越来越得到广泛应用，例如地铁自控驾驶，学生考勤打卡等；D今天的所有制多种形式，因此私营企业里人与人之间不可避免存在着某种程度的剥削。
（B）
二、多项选择题（每小题4分，共20分，二至五个正确答案，多选少选均不得分。
）1．我们通常把管理人员分为三个层次：基层管理者、中层管理者、高层管理者。
相应地，管理者有三种技能要求，技术（业务）技能、人际技能、概念技能。
下列活动中，哪些是属于基层管理人员的技能要求：
A大学校长时不时也给学生上上课；B系主任不仅要给系里老师分派教学任务，自己也要承担一定的教学任务；C车间主任多数时候也是亲自在操作台上加工产品；D医院的护士长几乎和护士一样的做护理工作；E人事部经理、产品部经理偶然从事业务工作，多数时候上传下达。
（BCD）
2．管理工作有四性，科学性艺术性，生产力属性和生产关系属性。
下列属于艺术性的是：A某集团内企业技能大赛，“三三对阵中一企业采用田忌赛马式获得胜利；B某人事部经理很会引导员工，不管你是什么性格的人，他都能和你促膝谈心；C理论知识学习后，主要就是靠实践了；D如果你学会生活中的运筹方法将会事半功倍；E在借助了学习机后，琳琳的外语成绩突飞猛进。
（BC）
3．泰勒管理活动比较著名的实验是：
A“搬生铁实验”；B“铁锹实验”；C“砌砖实验”；D“金属切削实验”；E“霍桑实验”。
（ABD）
4．计划和战略有联系又有区别。
下列属于战略的是：
A上世纪八十年代邓小平制定的经济发展三部曲；B中国打算2020年发射火星探测器；C
某学生设想用三年时间考研；D我国正在实施的十三五计划；E德国工业4.0，中国制造2025。
（AE）
5．企业文化层次可以分为物质层、中介层、核心层。
下列属于核心层的是：
A麦当劳的价值观；B交大的校训；C上海市的社会理念；D彝族人的风俗习惯；E汉人的社会信仰。
（ABC）
三、判断题：（每小题1分，共10分。
打√或打×）
1．只要一件工作需要两个人同时去完成，就需要管理。
√
2．高层管理者所做的决策都是战略决策。
×
3．管理信息系统就是指用来处理管理信息的电脑系统。
×
4．对计划的修订就是控制活动。
√
5．业务活动和管理活动是两种相互独立的人类活动过程。
×
6．管理层次越多，管理幅度就越窄。
√
7．公平理论中有四个变量：自己付出、所得，别人付出、所得，而自己能控的是自己的付出。
√
8．期望理论的激励力等于效价×期望值。
如果一项工作成功希望很大，哪怕对你很没用你也会做。
×
9．激励理论有四：需要层次论，公平理论，成就需要论，期望理论，双因素论不属于激励理论。
×
10．公平理论中有四个变量：自己付出、所得，别人付出、所得，除了自己的付出外其余都是自己不能控制的。
√
四、简答简析题：（每小题6分，共12分）
1．管理者层次与管理者技能的关系。
基本要点：管理者有三个层次：基层管理者、中层管理者和高层管理者；三种技能是：业务（技术）技能、人际技能、概念技能；基层管理者偏重技术技能，中层管理者偏重人际技能（上传下达），高层管理者偏重概念技能（战略规划等）
2．简析故事（案例）中包含的管理学原理。
云雀补巢
从前，在森林里住着一窝云雀和一窝鸱鸮。
鸱鸮在晒太阳，突然它看见云雀在补巢。
鸱鸮就问云雀：“大晴天的，你补什么巢啊？”云雀说：“万一下雨了怎么办？”鸱鸮说: “现在外面的天气热的要命，怎么会下雨啊？你还是和我去玩水吧。
”云雀说：“不，我还有很多事要做呢，再见！” 鸱鸮说：“你不去那我自己去玩了。
”突然，乌云盖日，轰隆！下起了大雨。
鸱鸮说：“真的下雨了，我还未补窝呢。
我得赶快回家，我的孩子不知怎样了？” 云雀说：“鸱鸮太太，你的窝快被洪水冲走了”。
森林里洪水冲倒了很多鸟巢。
”这时鸱鸮的巢倒塌了。
鸱鸮哭丧着脸说：“我现在无家可归了。
”云雀说：“谁让你不未雨绸缪呢?”
请说明其中的管理学道理。
中国人常说：“有备无患。
”故事说明凡事都要有一个事前准备，也就是常说的事前控制。
一件工作做起来了，在做的过程中可能或多或少会与原计划有点偏差，这就需要纠偏。
但是不能等到真正的问题出来了再去解决，这个时候就已经晚了，因此从事工作的过程中随时检查存在的漏洞，是一项工作完善的基本因素。
云雀在暴风雨到来之前加固自己的窝巢，就属于事前控制，事前控制的开展也是因为有了新的计划行为才得以实施。
所以，控制是计划实施中纠正偏离计划的行事行为。
事前控制主要在于及时发现存在问题以便制定计划对问题进行纠正。
因此，计划和控制本身相互配合，才能使工作有序不紊进行下去。
其余题型见“题型示例”PPT。