美宜佳低调渗进广州年底达350家成老二--------------------------------------------------------------------------------来源:南方都市报首发子站:市场体系建设处首发栏目:他山之石日期:2010-08-06 今日/总浏览: 2/74 尽管小区门口的商业街两边分别排列着7- 11、喜士多、全家，但LEO 还是习惯在楼下一家名叫“美宜佳”的便利店买东西。

那是一家不怎么起眼的小店，装修没OK、喜士多有品质，商品陈列没有7- 11时尚，甚至里面也不卖鱼蛋、包子等热乎乎的早餐。

但它让LEO觉得方便的是，可以电话购物送货上门。

本土便利店老大入穗过去三年来，广州便利店市场一直被7-11、O K、喜士多、全家等四家外资便利店所“把持”。

但南都记者近日获悉，一家来自东莞本土的便利店现如今已撕开上述“四大金刚”的防线，低调渗透进广州。

东莞美宜佳一位内部人士向南都记者证实，该公司在广州的门店已经超过300家，今年底将达到350家。

这一数量已经远远超过O K、喜士多以及全家，直逼7-11。

尽管发展势头迅猛，但“美宜佳”这个名字对大多数消费者来说还相对陌生。

“美宜佳的投资方是广东省东莞市糖酒集团，1990年该集团曾创建了中国内地第一个连锁超市‘美佳’”。

广东连锁经营协会会长孙雄表示，美宜佳便利店创建于1997年，至今已遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山等广东11个城市。

根据中国连锁经营协会今年初公布的2009年主要连锁便利店企业发展情况，美宜佳以2380家门店的总数屈居拥有好德、可的便利店的上海农工商集团之后，排名第二。

不过有知情人士向记者透露，在日前举行的美宜佳供应商晚会上，该公司总经理张国衡兴奋地透露，美宜佳店铺总量已经接近2600家，超越上海农工商跃居为全国规模最大的便利店。

广州便利店市场“异常凶险”美宜佳来势汹汹，但广州便利店市场却藏龙卧虎、“异常凶险”。

记者调查获悉，此前BP石油公司旗下A M PM、台资727便利店都曾折戟广州。

2006年上海农工商集团旗下可的便利店再次将8家自营店转让7-11后退出广州市场，而就在一年后，百联集团旗下联华快客超市也宣布兵败广州，将110家便利店出售给7-11。

自此之后，7-11、O K、全家、喜士多占据了广州便利店市场的核心地位。

“联华快客进入广州之初，就以直营形式扩张。

110家门店中，90多家为直营店，10多家为加盟店。

虽然投入较大，但却一直处于亏损阶段。

”了解内情的一位人士向记者透露，广州核心商圈物业稀缺，商家之间争夺，往往一个商铺多个企业轮番谈判，导致租金水涨船高。

“选址对便利店的盈利水平非常重要，便利店多是以占地面积不大、方便顾客为发展契机，所以选址是否得当也是便利店决胜的关键。

”中山大学管理学博士、零售学资深讲师陆剑宝认为。

据悉，7-11和OK便利店的投资分别为70万元和80万～120万元，两家承租能力较强，对其他商家造成较大杀伤力。

选址避开核心商务区“美宜佳得以在广州快速发展，主要依靠加盟方式。

”美宜佳广州公司一位女士向记者表示，小投资者带店加盟，这样省却了选址和租金压力。

据其透露，美宜佳便利店的加盟费用包括加盟金、保证金、品牌后续使用费，其中加盟金和保证金是在合同约定的期限内一次性付款15万元/50平米，品牌后续使用费为每月支付1000元，投资一家美宜佳根据店铺选址的不同一般只需要投资12万到20万元。

而美宜佳公司负责为便利店统一采购货品、配送及相关培训。

“美宜佳的前期成本较低，同时其选址大部分避开了7-11、O K、喜士多等重点布局的核心商务区、写字楼、酒店、医院等网点，而是错位地选址二线马路以及楼盘、住宅小区的配套。

”一位长期关注便利店发展的人士向记者表示，而针对其住宅小区的选址策略，美宜佳除了在购物之外，也不断增加为周边小区的代缴电费、包裹邮寄等配套服务。

据美宜佳一家门店的员工透露，一家普通的美宜佳便利店日营业额可以达到3000元～4000元左右。

这样的营收能力与其投资成本相比，可形成一定的盈利模式。

特许加盟各花入各眼事实上，早在美宜佳之前，广州现有超市也不断在尝试特许方式。

目前喜士多甚至在广州提出零加盟门槛。

“一般前期投入18万-20万元，包含3万元保证金、3万元装修费、6万元设备费等，一般投资后2-3年可以回收投资金额。

”喜士多加盟部有关人士透露。

但“喜士多主打热食商品，毛利高，客户范围以学生为主要群体，这对选址要求较高。

因为品牌与购买力情况并不构成正相关，顾客更倾向于以方便快捷来选择便利店。

”上述长期关注便利店发展的人士表示，这不仅限制了其发展速度，也对盈利能力有更高要求。

7-11借助特许经营模式在日本、中国香港、台湾均有上佳表现，但香港牛奶集团于2006年在华南开出第一家特许加盟店到现在，在广东加盟店的数量还仅是总门店数的一成。

“7-11对特许加盟相当谨慎。

”7-11广东投资方广东赛壹便利店有限公司高层向记者表示，该公司对特许加盟有严格的规章、流程和细则，对于加盟商的考核最关键的不是资金的实力，而是对于零售业的热诚，否则，很难在共同维护品牌的道路走很远。

所以，一般他们除了要求加盟商要在店内做3-6个月，最好是自己亲自管理，而不交给其他人。

由于门槛较高，其推进速度并不快。

由于前期投资较大，O K便利店拓展一直缓慢进行。

该公司曾尝试在东莞等地推广特许门店，但失败后基本转手。

不过，O K广州业务团队不断在为大幅削减在广州开设新店的资本开支而努力。

“我们已经在尝试将广州现有自营店转型为特许经营店。

”O K内部人士向记者透露，今年上半年华南可供比较的门店销售额分别较去年同期增长了1.5%，同时特许经营店表现理想，集团于第二季度继续试行将自营店转型为特许经营店。

网上开店欲增加复制门槛虽然美宜佳借助特许模式迅速占领广州市场，但“美宜佳的发展模式可复制性太强。

从目前特许经营在中国发展的状况来看，行内杂草丛生，也有不少品牌因为特许加盟壮大后的混乱而‘壮烈牺牲’”。

造成这一现状的原因就在于这个模式太过简单，美宜佳同样要接受这个考验。

此外，“如果美宜佳要在便利店行业内另有突破的话，还必须寻求新的模式转变。

并且转变的模式一定要是竞争对手短时间内难以模仿的。

”业内人士孙先生说。

正因可复制性硬伤，张国衡改变了他的策略。

两年前，张国衡还把开店数量任务放到第一位。

然而近日，张已经明确表示，美宜佳的最主要目标，是打造中国便利店行业内一种全新的模式———美宜佳生活馆。

“美宜佳生活馆是在美宜佳2600多个实体门店基础上，结合电子商务发展的一种虚实结合的商业模式，打造出‘实体店+会员网站+商品目录+呼叫中心’四位一体的全方位的服务模式。

”美宜佳广州公司的人士向记者解释，在这个平台中，消费者可以通过美宜佳门店、网站、呼叫中心任一渠道订货，然后就近到实体门店提货。

如果实体门店有送货上门服务，也可直接送货上门。

目前部分食品、母婴用品、洗涤用品等商品已实现网上购买。

分析人士表示，这种线上虚拟门店与线下实体门店相结合的B2C网购模式，家乐福和沃尔玛已经有了，美宜佳的优势在于网点密集和小额送货，至于能否大获成功，仍需拭目以待。

链接:广州便利店“四大金刚”●7- 11是全球最大的便利店，其华南授权方香港牛奶集团自1996年进入广州后，目前在广东已开出近600多家门店。

●O K便利店是全球第二大便利店品牌，其品牌授权方是香港富豪冯国经旗下的利亚零售，目前在广东合计拥有71家O K便利店。

●由台湾康师傅集团投资的全家便利店在广州拥有54家门店。

●大润发超市母公司台湾润泰集团投资的喜士多便利店在广州有160多家门店。

2010年确定为美宜佳优质服务年文章来源: 爱米网> 零售新闻> 美宜佳发布日期:2010-02-22在2009年12月31日的全体经理会议上，张国衡总经理明确了“服务”作为2010年工作重心之一，并提出今年将成为美宜佳的优质服务年，全力打造“优质商品＋优质服务”的便利店形象。

为消费者提供优质服务，一直是美宜佳重视并付诸实践的理念，不同于往年的是，我们今年将“服务”上升到公司重点工作的高度，总部将与门店一起努力打造优质门店形象。

优质服务年，强调门店应从基础的服务做起，不断扩大服务内容、提高服务质量。

门店要做的基础工作，如标准统一的店面形象、干净大方的员工形象、热情到位的服务礼仪等。

对于这一理念的落实，总部也将投入大量资源，以完善培训内容、建立考核激励机制等，来推动门店优质服务的实施。

质量创优，服务先行。

美宜佳优质服务年，我们一定会越做越精彩美宜佳：借助电子商务拓宽便利店服务空间会员动态2010年6月4日6月3日，由上海市商务委员会主办的2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会在上海召开，美宜佳张国衡总经理等一行领导应邀参加，与国内众多零售业精英，一起探讨传统零售企业如何积极面对网络零售市场等议题。

此次研讨会盛况非凡，共有近三百位学者、专家和国内各大零售企业代表出席。

研讨会以“网络零售的挑战：实体零售商的面对”为主题，国美电器董事局主席陈晓、苏宁电器副总裁王哲、百联电商公司总经理凌震、武汉中百集团总裁张锦松、京东商城董事长刘强东、一号店董事长于刚等业界明星均做了精彩发言。

作为国内便利店行业的唯一参会代表，张国衡总经理也上台发表了精彩演讲，分享了美宜佳在电子商务领域的思考和尝试。

张总表示，分布在珠三角11个城市的2500多个美宜佳门店，具有点多面广、信誉度高等优势，借助迅猛发展的互联网信息技术，有利于构建美宜佳的便民服务平台和电子商务平台，从而拓宽门店服务空间。

目前，美宜佳便民服务平台已日趋完善，涵盖了充值、缴费、支付、彩票及票务等八大模块。

而美宜佳电子商务平台也正紧锣密鼓地筹备中，预计6月21日与广大消费者见面，届时消费者就可通过美宜佳官网或任一门店实现在家轻松购物了。

电子商务是美宜佳初次涉足的领域，张总表示这个过程肯定会遇到多方面的困难和挑战，但是基于各方面需求和现有基础，美宜佳也将充分整合各方资源，进行不断探讨、尝试与完善，力求实现实体店与网上商城融合发展，为门店提升盈利水平创造更多机会。

美宜佳便利店喜迎10周年分店超1200家（图）2007-7-19 2:04:16 来源：本站原创本网讯（华南商业网记者张仁英7月18日东莞报道）今日，东莞美宜佳便利店10周年答谢晚宴在东莞市会展酒店宴会厅举行，东莞市市长李毓全、副市长邓志广、人大副主任张顺光、市政府副秘书长任新合等东莞市委、市政府有关部门领导，东莞市糖酒集团董事长叶志坚、东莞美宜佳便利店总经理张国衡、广东省连锁经营协会会长孙雄以及美宜佳全国供应商、部分店长等近千多名嘉宾出席了晚宴。

凭借坚定的“社区生活服务中心，大卖场补充”市场定位，美宜佳分店已达1200家，每日消费人数超过50万，是目前广东分店数最多的便利店。