全国2002年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题课程代码：00908第一部分选择题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.4P′S组合是指( )A.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告2.网络营销促销的四种形式是( )A.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系3.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( )A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务4.下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务C.Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务D.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务5.网络市场的特点是( )A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B.全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场6.个人或公司的电脑连接上Internet的基本方式是( )A.拨号IP方式、局域网方式、广域网方式B.电信网方式、局域网方式、广域网方式C.拨号IP方式、室内网方式、广域网方式D.拨号IP方式、局域网方式、室外网方式7.下列各项中，建立企业网站的形式是( )A.虚拟主机、服务器托管、专线入网B.虚拟主机、销售器托管、专线入网C.虚拟主机、服务器托管、免费入网D.自备主机、服务器托管、专线入网8.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9.网络市场定位的角色选择有( )A.享乐派、追随派、竞争派、保守派B.革新派、乐观派、竞争派、保守派C.革新派、追随派、悲观派、保守派D.革新派、追随派、竞争派、保守派10.站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循( )A.公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B.效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C.效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D.效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分)11.网络营销理念可以概括为( )A.信息传播观念B.网络市场观念C.网络消费观念D.时空观念E.即时消费观念12.下列各项中属于开展网络营销需要具备的条件有( )A.网络营销平台B.产品特性C.财务状况D.产品包装E.价格高低13.网络市场细分的原则主要有( )A.可衡量性B.实效性C.可接近性D.反应率高低E.稳定性大小14.下列各项中属于影响企业选择网络目标市场的宏观环境因素是( )A.人口B.经济C.基础设施D.技术水平E.支付手段15.网上支付的方式有三大类，它们是( )A.电子货币类B.电子信用卡类C.电子电话类D.电子支票类E.电子现款类16.从总体上看，网络营销渠道的类型有( )A.单一销售渠道B.多元销售渠道C.中转销售渠道D.直接销售渠道E.间接销售渠道17.网上销售促进的形式主要有( )A.有奖促销B.无奖促销C.拍卖促销D.借势促销E.免费促销18.下列各项中，属于网络营销服务特点的是( )A.突破了时空不可分离性B.能够提供更高层次的服务C.售前售中售后服务更方便D.顾客寻求服务的主动性增强E.服务成本效益提高19.建立顾客网络的方法一般有( )A.同客户加强联系B.提供免费服务或免费产品C.提供有用的信息D.组建俱乐部E.进行有效的媒体组合20.网络营销评价标准主要包括( )A.在线社区指标B.网站设计指标C.网站推广指标D.网站流量指标E.客户关系指标第二部分非选择题三、名词解释(本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分)21.网络营销22.网站推广23.网络营销的促销组合24.网络目标市场25.网络广告四、简答题(本大题共2 小题，每小题6 分，共12 分)26.应当上网销售的产品和服务有哪些?并作简要分析。
27.简述网上市场调研的步骤。
五、论述题(本大题共2 小题，其中28 题10 分，29 题12 分，共22 分)28.试述网络市场定位的内容。
29.试述网站推广的要点。
六、案例题(本大题 16 分)30.张明是一名新毕业的大学生，被招聘到某公司的采购部工作。
有一天，经理告知张明，公司急需“碎玻璃”20 吨，让张明想办法联系客户，以尽快落实货源。
张明最初还有些不知所措，但很快意识到可以用所学的网络营销知识进行联系。
又知道张明所在公司并没有建立自己的网站，但已经连接上因特网。
如果你是张明，请指出网上联系货源的几种主要方式，并作必要说明。
全国2002 年4 月高等教育自学考试网络营销与策划试题参考答案课程代码：00908一、单项选择题(本大题共10 小题，每小题1 分，共10 分)1.B2.A3.C4.D5.D6.A7.A8.C9.D 10.C二、多项选择题(本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分)11.ABCD 12.ABC 13.ABCDE 14.ABCDE 15.ABD16.DE 17.ACE 18.ABDE 19.BCDE 20.BCD三、名词解释(本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分)21.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是利用Internet 技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。
22.网站推广是通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程。
23.(1)网络营销的促销组合是指网络广告、站点推广、销售促进和关系营销的总称。
(2)其中网络广告和站点推广是网络营销促销的主要形式。
24.网络目标市场是指企业商品和服务的销售对象，也叫网络目标消费群体。
25.网络广告是基于计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术的一种广告形式。
同传统广告相比，有一定的优势，也受到一定的局限。
四、简答题(本大题共2 小题，每小题6 分，共12 分)26.(1)电脑产品。
(2)与教育相关的产品。
(3)主要推销给专业人士的产品。
(4)具有高科技含量的产品。
27.(1)确定调研的目的。
(2)确定调研的对象。
(3)查询调研的对象。
(4)分析人口统计信息。
(5)确定适用的信息服务。
五、论述题(本大题共2 小题，28 题10 分，29 题12 分，共22 分)28.(1)顾客服务定位：顾客服务定位是指满足顾客在哪些方面的需要，如提供搜索引擎、电子邮箱和发布信息等服务。
(2)网站类型定位：根据对顾客的服务定位，确定网站类型。
(3)服务半径定位：由于受产品销售半径的局限，网络营销半径也受到限制，依业务范围确定服务是国际性的，还是全国性的或地区性的。
29.网站推广要点多达23 项，比如：写清页面标题，列出关键词，编写页面描述、将页面提供给搜索引擎，设置计数器研究市场需求趋势，将页面提供给其他资源目录，在行业站点上申请链接，在文化用品、卡片及文艺作品上包含UPL，在展示性广告中包含URL，为市场开发提供免费的服务、申请交互链接、发布新闻，向商务站点申请链接，收集访问者的电子邮件地址，发布电子新闻邮件，在电子邮件程序上设置“签名档”，将站点在通信区加以推广，加入一个购物中心，开展有奖竞赛，开展广告交换，在适当的站点上购买广告栏，使用传统的促销媒介，租用有针对性的通信区等。
六、案例题(本大题16 分)30.(1)进入中国门户网站新浪网或搜狐网等，在搜索栏分别键入“电子交易市场”和“拍卖网”等关键词进入搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源。
(2)进入电子交易市场类型的网站发布求购“20 吨碎破璃”的信息。
(3)直接进入交易网站的供货方查找货源信息，可以用交易网提供的搜索目录进行搜索。
(4)进入拍卖网站，查找货源信息，看有否“碎玻璃”方面的拍卖项目。
根据以上查询结果，可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商。
2004年7月全国高等教育自学考试网络营销与策划试题2005-06-10 00:00 【大中小】【我要纠错】课程代码：00908一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1.5分，共15分）1.下列不属于网络营销直接环境因素的是（）。
A.InternetB.中国电讯C.网络用户D.供应商2.下列说法，不正确的是（）。
A.网络营销就是网上营销B.网络营销就是网上直接销售C.建立Intranet属于网络营销的终极阶段D.没有自己的网站也可以进行网络营销3.在中国注册域名数最多的是（）。
C.FIRM4.下面关于Cookie技术的论述，不正确的是（）。
A.Cookie是收集消费者信息的优秀工具B.Cookie总是受欢迎的C.Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件D.用户可以完全拒绝收到所有的Cookie5.下列可以作为网站推广指标的是（）。
A.对搜索引擎的友好程度B.页面浏览数C.登记搜索引擎的数量和排名D.独立访问者数量6.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是（）。
A.E mailB.邮件列表C.新闻组D.FAQ7.企业自建聊天室和论坛，其作用不包括（）。
A.与访问者沟通B.方便在线购物C.建立网络广告空间D.方便进行在线调查8.下列风险最高的产品组合策略是（）。
A.突变式创新战略B.新产品线战略C.降低产品成本战略D.对产品重新定位战略9.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）。
A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.密集型营销策略D.拓展产品线策略10.关于网络市场细分，正确的说法是（）。
A.是对网络营销产品的分类B.是对网络消费群体的分类C.同一个细分市场内产品大体相同D.不需考虑顾客的期望利益二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。