1.3制定、完善大客户维护方案或个性化方案并实施；
1.4编制大客户维护活动预算；
1.5策划大客户维护活动，经审批后组织实施；
1.6收集、整理维护信息及反馈意见，编制相关分析报告，提出改进建议及意见；
1.7统计、分析客户维护费用使用情况，监督维护费用使用情况，评估使用效果，提出建议。
2.销售支持
2.1协助开展客户拜访工作；
大客户部部门职责
部门名称
大客部
部门人员编制
部门定位
根据公司战略及经营目标，开展大客户关系维护、新业务模式推广及抢单工作，为公司的有序运营与良好发展提供支持与保障。
部门岗位设置
部门职责
1.大客户开发与关系维护
1.1根据业务情况，制订大客户确认标准及管理办法；
1.2根据确认标准，编制、更新大客户名单；
2.2协助开展商务谈判与洽谈；
2.3协助开展项目推广及上量工作；
2.4协助收集大客户需求信息及反馈意见；
2.5根据需要，协调解决销售过程中出现的问题。