五、护理职业素质教育
5.对待工作认真负责 6.标。如果没有目标，人 的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作 将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。
7.对领导服从，对同时体谅
五、护理职业素质教育
雷鲍夫法则
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！
使工作得到及时改 善
专科护士应该达到什么水平？ 目前你科护士达到什么水平？
制订培训教育计划
确定培训中应当传授的信息内容？
科室护士最急需培训什么内容？
要采取什么方法传授？
实施培训计划
帮助护理人员积极 参与到培训中
介绍培训目的、要 求和内容，促进相 互交流
实施培训 计划
鼓励护士提问 组织护士讨论或学习反思 保证培训内容与工作联系
• 回顾具体护理 岗位的职责和 绩效期望 • 确定该岗位需 要的知识和技 能类别 • 确定护士缺少 并需要培训的 知识技能、并 列出需要接受 培训人员的具 体名单
无论采取什么方式进行培训，都要首先确定培训目标。
制订培训教育计划
使护理人员在工作 数量上得到提高
护理工作质量得以 提高
培训目标 建立
使成本消耗降低
7、团队冲突的有效管理
6、团队决策思路与方法
8、团队精神认知与体验
五、护理职业素质教育 护士如何提高职业素养？
1.快速的适应环境，融入工作 在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应 环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。 善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力 的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快 的被淘汰。 2.多做少说 在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工 作努力的员工。 3.发挥个人的长处 在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。 4.对同事热情、和睦相处
方法：视听和多 媒体教学法、角 色扮演、案例学 习
五、护理职业素质教育 为什么要培训职业素养？
从患者的内心 去体验生命的 价值和医者的 伟大
五、护理职业素质教育
一切以患者为中心，保持 高度的责任感和爱心，以 实际言行赢得患者满意的 亲情服务，不仅是白衣天 使应具备的职业素养，也 是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的 肯定就是对医护人员的最 佳奖赏。
五、护理职业素质教育
职业素养规范内容
1、什么是职业素养 2、职业素养的基本认知
3、把握职业的几个要素 4、职业道德规范
5、职业意识规范
7、职业技能规范
6、职业行为规范
8、自我认知
五、护理职业素质教育
职业素养提升内容
1、树立积极的职业心态 3、建立良好的人际沟通 2、高效时间管理 4、团队精神
5、团队的基本认知
Thank You!
让护士自己形成看法
注意提高培训的实效
培训需求分析、确定培训目标
护士需要知 道什么？
培训者要 了解？
与他现在知 道和做到之 间的差距？
有潜力做到 什么？
培训需求分析、确定培训目标
医院发展 层面？
护理人员培 训需求评估
工作岗位 层面？ 护理人员个 人层面？
培训需求分析、确定培训目标
评估学习需求的主要步骤
五、护理职业素质教育
自发性工作必要
要想让员工主动的、积极的 工作，只有把提高员工的思 想道德素质放在首位，让员 工主动体验、感悟、分享， 从而具有感恩、责任、团队 精神等重要的职业素质，提 高企业员工的归属感、凝聚 力和自信心，让员工由被动 待命调整到自动自发的工作。
五、护理职业素质教育
职业素养培训目的
利用多种形式的培 训手段激发护理人 员学习兴趣
评价培训效果
在培训2-3个月后进行追踪评估。
方法：
以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收 获和对培训合理化建议。 学习后测验，让护理人员自己定出行动计 划，证明学习结果。 观察受训人员工作情况以及实际工作中新 知识技能的情况。
三、护理人员培训形式
人员培训是有组织有计划地为护理人员提供教育、开发活动以使护理人员获得和改进其知识 、能力、态度和行为，达到提高组织工作绩效，护理人员和组织共同发展的目的。
五、护理职业素质教育
教育的方法
1、培训的计划性： 方法：（1）以点带面，以小见大，从平凡的工作中感受职业道德的真正意义。 （2）生动活泼，寓教于乐。（3）及时沟通，正确引导 2、措施的针对性：对高学历层次护士：以问卷调查、座谈会方式。 对低年资中专护士：采取正确引导，充分调动工作积极性 3、形式的多样性：（1）如开展“我爱护理工作”、“假如我是一个患者”等。 （2）进行互尊、互助、互勉、互学、互谅的活动。
五、护士考评
护理人员考评的意义
1、人事决策作用 2、激励作用 3、诊断作用 4、管理作用
五、护士考评
护理人员考评的方式 1、自我鉴定
2、考试考查法
3、判断考评法
4、标准考核法
5、目标定量考评法
五、护士考评
护理人员考评的方法
1、品质导向型：侧重于护理人员的个人特性。 2、行力导向型：考核护理人员的工作过程。 3、结果导向型：着眼于护理人员的工作结果。
3、最重要的六个字是：你的看法如何？
4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！
6、最重要的三个字是：谢谢您！
7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。
五、护理职业素质教育
教育的原则
1、知行统一的原则
2、养成教育的原则
3、疏通引导的原则
4、自我修养的原则
5、规范行为的原则
二、护理人员培训步骤
1、了解护理人员学习特点 2、需求分析，确定培训目标
4、培训内容与现任工作联系 5、实施培训计划 6、评价培训效果
3、制订培训教育计划
了解护理人员学习特点:
提供机会
与大家享自己的知识专长和个人经验
允许护士有机会提问
回答他们的问题
学习内容针对性
注意帮助护士建立他 们自信和自尊
选择护士工作中可能面对的实际问题
继续教育 岗前培训
培训类型
规范化培训
分层级培训
四、护理人员培训方法
培训方法应按医院自身特点和条件、 培训对象、培训要求进行选择。
其他 讨论法
演示法
讲授法
优点：利于受训 人较系统的接受 新知识，利于教 学人员控制进度
优点：感官性强， 能激发学习者兴 趣，利于对学习 内理解
优点：参与性强， 利于知识和经验 交流，利于能力 锻炼和培养
护士在职培训培训
主要内容
护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。 培训属于一种教育活动。护理人员的培训应是全员的培训。
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护理人员培训的意义
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护理人员培训步骤
护理人员培训形式 护理人员培训方法 护士职业素质教育 护士考评
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一、护理人员培训的意义
1、通过培训教育，帮助护理人员掌握干好本职工作 所需要的基本方法和程序，减少护士在工作中犯 错误的机会均等，使护理工作更富有成效。 2、帮助护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发 展目标等。 3、使护理人员在组织中得到素质的不断提高和职业 的不断发展。
1.通过培训使医务人员提升职业素养认识，推进卫生行业作风建设； 2.通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3.通过培训帮助职工提高个人修养，从而提升企业精神面貌； 4.通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作中，提升银行竞 争力； 5.通过培训使学员快速的融入医院大家庭； 6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互相结合； 7.通过培训使广大医务人员道德使广大医务人员道德观念更加牢固， 服务态度更加真诚，廉洁自律更加自觉，依法执业更加规范 8.通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风， 促进医患和谐，提高患者满意度。 9.通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。