绩效考核表·运营总监
部 门：
姓名：
时间： 2011年
6月1日
至6月30日
考核部 序 分号
工作指标/事项
绩效标准要求
业绩(万元) 目标 实际 达成率
考核 权重
实际得 分
领导 审核 得分
效益考 核10%
1 单店本月销售目标 单店实际销售总额/单店拟定销售目标
700000
0.0% 10% 0.0%
2 门店业绩指标 实际销售额/业绩指标
B.经常性工作无需指示；新事物需要监督。
C.处理新事物容易出错，经常需要监督。 D.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督
。
小
计
≤100% ≤80% ≤50% ≤20% ≤100% ≤80% ≤50% ≤20% ≤100% ≤80% ≤50% ≤20%
考核指 1 表扬加分 标以外 加减分 2 差错扣分
120000
0.0% 50% 0.0%
3 会籍业绩指标 教练部门实际销售额/业绩指标
#DIV/0! 5% ######
4 教练业绩指标
定量考 核80%
5
前台业绩指标
6 客户投诉率
7 事务完成率
8 新人招聘培养
教练部门实际销售额/业绩指标 教练部门实际销售额/业绩指标 实际投诉数/额定数30 实际完成事务数/额定数 本月招聘新人/需要培养人员数
12 工作主动性
A.一向合作良好，愿意接受新方法。
B.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。
C.时常不能合作,表现不同意的态度;难以相处
D.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。 A.工作细致、严谨、信守职责；能彻底达成任 务 B.勇于承担责任,能达成任务，可交付工作。
C.尚有责任心，能如期完成任务 D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任 务 A.极少需监督；主动工作及改进。
为公司创造超额利润、节约成本、行为可作表率等 重大工作失误，有损公司形象、利益，影响他人工作等
合
计
说明：销售岗位的正常绩效封顶为100分。
2% 0.0%
2% 0.0%
2% 0.0% 100% ###### 0% 20% 0% 20% 0%
###### 0%
第1页（共1页）
#DIV/0! 5% ######
#DIV/0! 5% ######
30
100.0% 5% 5.0%
30
0.0% 5% 0.0%
10
0.0% 5%
9 制度执行情况
违反各项制度，一次扣1%，如黑单、抢客户、上班私聊 、早退、迟到等，屡次者扣2%。
4% 0.0%
10 合作/沟通
定性考 核10%
11 责任心