2. 来源
VMI管理模式是从QR（快速响应，Quick Response）和ECR（有效客户响应，Efficient Customer Response）基础上发展而来，其核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库 存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势和补货策略进行有实际根据的补货。由 此，交易双方都变革了传统的独立预测模式，尽最大可能地减少由于独立预测的不确定性导 致的商流、物流和信息流的浪费，降低了供应链的总成本。 长期以来，流通中的库存是各自为政的。流通环节中的每一个部门都是各自管理自己的库存 ，零售商、批发商、供应商都有各自的库存，各个供应链环节都有自己的库存控制策略。不 可避免地产生需求的扭曲现象，即所谓的需求放大现象，无法使供应商快速地响应用户的需 求。
连续改进原则 •使供需双方能共享利益和消除浪费。VMI的主要思想是供应商在用户的允许下 设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
4.举例
戴尔零库存的精髓是以低库存为原则.像戴尔这样的组装企业降低库存量应是其不懈 的追求目标。戴尔的库存时间比联想少18天,效率却比联想高90%。当客户把订单送到 戴尔信息中心,由控制中心将订单分解为子任务,并通过Internet和企业间信息网分派给 上游配件制造商(一级供应商),各制造商按电子订单进行配件生产组装,并按控制中心的 时间表供货。这样就使戴尔的库存量只相当于一个星期的出货量,而别的公司库存量则 相当于四个星期出货量。这意味着戴尔拥有3%的物料成本优势,反映到产品低价就是 2%—3%的优势。
2.库存的必要性
（1）平衡供求关系 （2）实现企业规模经济 （3）帮助物流系统合理化 （4）预防订货制度的被迫改变 （5）优化供应链管理
3.库存分类
（1）按货物所处状态分
静态库存
•这种库存为人们一般认识意 义的库存概念。它是长期或 短暂处于储存状态的库存。
动态库存
•这一库存不仅包括静态库存， 而且还包括制造加工状态和 运输状态的库存。
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任务1 电子商务库存控制 任务2 电子商务发货管理
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任务1 电子商务库存控制
4.1.1库存概述 4.1.2供应链管理环境下电子商务库存控制策略 4.1.3电子商务物流库存成本控制方法
任务2 电子商务发货管理
4.2.1拣货 4.2.2发货
（2）按货物的形态分
原材料库存
•尚未经过加工过程或 只经过简单加工处理的 那些原材料，由制造业 经采购后生产前那段状 态的库存。
零部件和在制品库存
•已经通过生产过程， 但尚未最终完工，等待 下道工序生产加工的状 态的库存。
制成品库存
•生产加工过程已经结 束，等待销售或出库的 状态的库存。
（3） 按经营过程分
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二、引例
小徐是永康人，家里是做五金园林工具的，2014年大学毕业后通过家人 的扶持开办了一家电子商务企业，并且用自家的品牌在天猫商城注册了 一家品牌专营店，2015年双十一期间，运营团队成功的将一款自己设计 开发的园林剪刀产品打造成了平台的爆款，将店铺的日销量从二三十单 一下子增加到了两三百单！整个团队都为之振奋。 可是各种问题随之而来，销量增加后退换货率、客户投诉都大大增加， 一个月内由于发货员拣货时产品型号错误11单，出库时没有检查商品造 成的质量问题退换货17单，多产品订单漏发8单，造成退退款2单；由于 客服没有做好客户留言备注造成的售后纠纷7单，客服对新产品不熟悉 造成的产品材质、性能偏差造成的售后投诉5单，由于包装不牢固造成 配件断裂2单。更头疼的是某几款产品的的销量突然增加后造成补货不 足，卖得好却无货可发。小徐作为店长和运营骨干每天无暇本职工作， 花了大量时间在产品的售后纠纷处理上。请问如果你是小徐，现在应该 怎么办？
3.主要来源
合作性原则 •实施该策略时，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售商）都 要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。
互惠原则 •VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通 过该策略使双方的成本都获得减少。
目标一致性原则 •双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里，什么时候 支付，是否要管理费，要花费多少等问题都要回答，并且体现在框架协议中。
4.1.2供应链管理环境下电子商务库存控制策略
1. 供应商管理用户库存（VMI管理）概念
所谓供应商管理用户库存——VБайду номын сангаасI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应 商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执 行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 对于供应商管理的库存（Vendor Managed Inventory; VMI），因为有最低与最高库存点 ，按时交货可通过相对库存水平来衡量。例如库存为零，风险很高；库存低于最低点，风险 相当高；库存高于最高点，断货风险很小但过期库存风险升高。
安全库存 •由于生产和市场供应过程及物流过程中存在大量不确定因素，为摆脱被动局面 而保持一定数量水平的货物库存。
投机性库存 •预期物价上涨或货物短缺，由于获利思想的驱动，而建立相应货物的库存。
积压性库存 •由于货物长期处于库存状态，造成货物品质水平下降丧失规定标准的使用价值 水平；或市场不再需求此类货物，因而造成库存。这类库存属被动库存。
节假日或季节性库存 •有时在节假日或季节性时期，市场需求特别旺盛，可能出现供不应求状况，为 了避免这一被动经营局面，采取提前采购相应所需货物而建立的库存
促销库存 •由于企业要开展促销活动，有计划地建立针对相应客户的库存。
日常库存 •在一般正常的经营状态下，为满足生产和供应需要而建立的库存，又称周转库 存。
三、引例分析
一个优秀的电子商务企业一定离不开强大的物流管理系统，当企业的 订单规模逐步扩大后，就需要更加专业的物流管理团队、仓储管理系统 、出入库的质检标准、库存补货的时机和标准、科学快速的仓库拣货配 货管理都显得尤为重要。
4.1.1库存概述
1. 库存的概念
库存又称存货，是指处于储存状态的货物或商品。与保管在概念上存在一定的差别，保管强 调物流作业的效率化，库存强调物流管理的合理化和收益化，在涉及内容方面超过保管，因 此库存管理内容不仅包括保管内容，而且还体现维持物流活动的畅通、维护生产和提供货物 等内容。库存成本不仅包括保管费用，还包括库存占用的资金成本。在商品流通企业，库存 品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。