学号04120715 姓名江宗裕班级1207班指导老师王丹丹
人力资源管理岗位调研报告在现代管理中，人力资源管理在企业管理中越来越突显出它的重要性，如何使员工在企业中发挥最大的潜能各尽所能为企业带来更大的效益和作用已经成为各级管理者、尤其是企业高层管理者共同关注的一个重要问题。

在经济全球化背景下，区域竞争对象主要表现在对人才、资金和市场三方面的竞争。

人力资源是区域竞争力的构成要素，是衡量区域发展水平的一个重要指标。

全球化给人力资源管理带来的挑战之一是需求多样化和价值观多样化，根据人力资源的现状，结合人力资源多样性的特点，探求未来人力资源管理的发展趋势。

在了解人力资源的各方面时，首先应看到人力资源的现状，就是社会对人才的需求很大，但中国整体国民素质不高，导致部分专业人才缺失。

然而，正因为这个，我们也看到了人力资源管理专业的未来发展前景是很好的。

首先对人力资源从业者的职业技能要求越来越高，而且职业资格准入制度开始全面走上正确的轨道，再者人力资源和人力资本将区分开来，并且人力资源管理体系需要整体创新并系统构建。

所以，面向未来，我们要深化高等教育改革，大力发展高等教育，以追赶世界先进科技为动力，重视人力培养质量。

我此次调研的对象是海航酒店集团的广州威斯汀酒店、广州帽峰沁园酒店、深圳友和酒店。

我于2014年8月20号走访了海航酒店集团人力资源部徐睿经理，他向我介绍了海航酒店的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并浏览了酒店集团的《员工手册》了解到酒店人力资源管理的知识。

通过此次社会调研，我做了一下调研分析：
1、随着中国经济的不断发展，很多企业都越来越多的关注人力资源这个问题，加
强人力资源管理从理念和意识层面受到了越来越多的关注，人力资源管理工作
在企业的地位日益上升；
2、对人力资源从业者的职业技能要求越来越高，例如公文写作、电脑技术要求熟
练，英文描述集中重视；
3、对人力资源从业者要求良好的人际沟通能力，极具力度的组织能力，处理危机
的应变能力，团队合作精神。

根据以上的调研结果，我们可以作出以下结论：
1、未来的发展企业需要更加关注怎样才能将人力资源价值最大化这个关键问题。

为达到这个目的，有一些系列的核心要素需要研究，包括人力资源管理制度与体系
的创新，包括企业文化的重塑与再造、包括团队组成人员的整体技能提升、开发与
培养等。

2、针对市场对人才需求的要求，作为高职院校的学生应在以下职业技能或职业素
质方面重点加强学习和提高：
1）良好的人际沟通能力。

人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答的能力，这种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运
用。

2）敏锐细致的洞察能力。

现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效
管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业
陷入人才危机。

3）人际关系的处理能力。

人事经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。