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心理
心理是指人对周围的自然环境、社会环境和人 自身的感知与体验。 它是知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、 性格等心理现象的总和。心理不同于一般的客观事 物，它属于人的内心世界，是人脑对客观事物的反 映。
心理危机（1）
人在面临自然、社会或个人的重大事 件时，由于无法通过自己的力量控制 和调节自己的感知与体验，所出现的 情绪与行为的严重失衡状态。
心理危机（2）
处在心理危机中的人或人群除了有典型的生理方面 的应激反应障碍外，通常在情绪上表现为暴躁冲突 或抑郁强迫、狂躁多语或孤独少言、痛苦不安或激 情难抑、绝望麻木或焦虑烦躁等严重的情绪行为失 衡状态。
讨论：不同年龄阶段的学生对同一种危机的可能的 共同反应？
学校心理危机发生时师生的心理反应（2）
师生可能有的共同反应： 震惊、失去知觉 否认，或者对已发生的情景无法知觉 交往行为错乱——无动于衷、麻木不仁、
表达不真实的感觉 思维混乱 行为混乱 难于做决定 易受暗示
学校心理危机发生时师生的心理反应（3）
所有危机后面共存的就是：
心理危机
危险与机遇同时存在。
心理危机出现并不可怕，只要出当事 人或人群能得到及时的、专业的心理服 务与援助，就可以化危机为发展，促进 人在心理上更快地走向成熟与完美。
为处于不同成长阶段的人的心理发展 提供科学的、有效的、全面的心理援助 和服务是现代社会发展的重要标志。
学校心理危机干预的基本架构（1）
学校心理危机干预
___学校心理危机的干预系统、 干预过程、干预技巧
浙江省学校心理健康教育指导中心 周红五 杭州市文三路 140号 310012
我们都可能面临哪些危机？
我们可能要面对的危机： 战争危机、事业危机、经济危机、 婚姻危机、升迁危机、交往危机、 考试危机、死亡危机， 以及不可抗拒的天灾人祸等等。
讨论：通常人们在生理上会出现哪些应激反应？ 通常学生在行为上会出现哪些应激反应？
心理危机（3）
这种严重心理失衡状态所导致学生的冲突性行为还 常表现为：轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家 出走，以及吸毒、酗酒、性行为错乱等。
如果这些冲突性行为只是在学校管理、社会安全或 社会法律的层面上得到阻止和解决，而没能在心理 层面上予以疏导和帮助，则可能转换成潜在的压力 和焦虑，进而形成严重的心理障碍和心理疾病，直 接影响青少年身心的健康发展。
学校心理危机干预的预警系统（1）
学校心理危机干预的首要任务就是积极预防在学 校管理范围内重大恶性事件的发生。该系统要能 在尽可能早的时间内预警可能出现的冲突性事件 并能给予及时的疏导，要能对学校管理范围内的 有心理危机倾向的高危学生、教师或人群进行必 要的监控和疏导。
息？
讨论：通常可以从哪些渠道获得冲突性事件可能发生的信
学校心理危机干预的应急系统（2）
领导指挥组 专家指导组 专业工作组
领导指挥组的责任与组成
在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理 危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理、 公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。
领导指挥组的负责人应由教育系统领导和学校负 责人组成，他们应该接受过心理健康教育、心理 咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。 学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组可在 县（市、区）级教育主管部门设立。
讨论：学校校园范围内可能发生的重大恶性事件？
学校心理危机干预（2）
参与学校心理危机干预的成员主要是学校教育的 管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相 关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、 医务人员、 社会安全保障人员（公安、法律、火 警等）和社区工作者等。
学校心理危机干预系统
三个方面的子系统： 学校心理危机干预的预警系统； 学校心理危机干预的应急系统； 学校心理危机干预的维护系统。
学校心理危机发生时师生的心理反应（5）
青春初期少年（11——14岁） 睡眠困难；退缩性行为；不愿与同伴交往； 食欲下降或上升；对活动失去兴趣； 反叛性行为；一般性焦虑； 学习困难（包括打架）；害怕个人受伤害； 生理上失调（例如，内脏功能失调）；
学校心理危机干预的预案 (3)
需要考虑和制定的主要应对程序： 情况收集的程序 准备行动的程序 通告情况的程序 专业工作组行动的程序 与媒体沟通的程序
学校心理危机发生时师生的心理反应（1）
人们对不同危机的反应方式和反应程 度取决于大量的不同因素，这些因素 包括个人的生活经历、个性特点、受 危机影响的严重程度、离危机发生现 场的远近程度、得到社会支持的程度 以及危机干预的类型和质量等。
学龄前儿童（1——5岁） 吮吸手指 ；说话困难； 尿床；食欲降低或增高； 害怕黑暗；依恋和啜泣； 对圆形物体无法控制；分离困难；
学校心理危机发生时师生的心理反应（5）
儿童（5——11岁） 悲伤和哭叫；不愿上学；对身体抱怨（头痛）； 注意力下降；容易发火；害怕自己受伤害； 行为退化（例如，依恋、哭啼）；做噩梦； 在学校或家庭里的侵犯性行为；尿床； 焦虑和害怕；思维混乱；进食困难； 退缩性行为、不愿与人交往（social isolation） 寻求他人注意（attention-seeking）
有预案的危机应对是一种有组织的、 有计划的、有准备的措施，这种应 对措施可以有效地减轻由于危机的 发生而对当事人产生的短期的和长 期的影响。
学校心理危机干预的预案 (2)
自然性的反应行为是即时性的，而不是 充分思考过的、有计划的、有准备的。 因此，自然性的反应行为在危机应对中 的效果是比较低的，而且更难适应学生、 教职员和学校管理者的长期心理变化和 需要。
心理危机干预（1）
心理危机干预是指运用心理学、心理咨 询学、心理健康教育学等方面的理论与 技术对处于心理危机状态的个人或人群 进行有目的、有计划、全方位的心理指 导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡 其已严重失衡的心理状态，调节其冲突 性的行为，降低、减轻或消除可能出现 的对人和社会的危害。
讨论：进行心理危机干预的可能途径？
重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的继 续跟踪的、维护性的心理干预；
重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人 群的维护性的心理干预。
学校心理危机干预的维护系统（1）
学校心理危机干预维护系统主要组成部分： 领导指挥组 专业工作组 心理健康教育活动系列
（以矫正性心理辅导为主）
学校心理危机干预的维护系统（2）
在危机发生的情景下，可以观察到儿童的一些反应： 行为退缩： 恐惧和焦虑提高： 学业表现下降和注意力下降： 攻击性和敌对性行为增多，抗挫折能力下降： 易怒性、情绪不稳定性、抑郁性的感觉提高： 否认：
学校心理危机发生时师生的心理反应（4）
理解不同个体在危机情景下的典型反应是区分是 否需要进一步接受专业性帮助的关键。如果所辨 别出的反应越多，说明越需要接受专业性心理支 持。
领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、有 高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学 校医务人员等。
专家指导组的责任及组成
对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健 康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方 面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干 预；
对心理危机干预效果进行现场评估； 收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、
心理危机干预（3）
心理危机干预从对象上来说包括： 当事人干预：对事件发生现场中的直接当事人
或人群的心理干预。 与当事人相关人群干预：对不在事件发生现场、
但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或 人群的心理干预。 当事人亲属人群干预：对当事人或人群的亲属 人群的心理干预。
心理危机干预（4）
心理危机干预从形式上来说包括： 现场干预：在重大事件现场与其他专业人员配合
维护系统专业工作组人员构成与应急系统专业 工作组人员构成基本相同，其任务也基本相同。在 进行维护性心理干预时，专业工作组的一项重要任 务就是要科学区分和鉴别出已患有比较严重心理问 题或心理障碍的人员，要及时向上一级心理健康专 业工作者求助，或及时转介到当地医疗卫生部门。
学校心理危机干预的预案 (1)
专业工作组的责任与组成(b)
在他们的下面还应该建立若干个临时性的工作 小组，分别负责为事件现场外围的人或人群 （同学、教师、家长）提供适当的心理援助和 疏导。这些小组的成员可以由接受过专门心理 健康教育培训的学校德育工作者、班主任和教 师中的骨干教师、团队学生会干部、学生中的 “心理互助员”等组成。
与合作对当事人或人群的心理干预。 来访性干预：对有冲突性行为爆发倾向的来访人
或人群的心理干预。 跟踪性干预：重大事件发生后，对当事人或人群、
相关人或人群的补救性心理干预。
学校心理危机干预（1）
学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理 （School-based）基础上的心理危机干预。学校 心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶 性事件。学校心理危机干预的对象主要是在学校学 习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关 的亲属或亲属人群。
与心理危机干预操作过程相关的资料；
对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建 议；
为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供 与事件相关的心理危机干预专项研究报告。
Байду номын сангаас
专业工作组的责任与组成(a)
* 在事件现场对当事人或人群开展心理危 机干预、提供心理援助和心理疏导。 * 工作人员主要由本校的和本地区（或本 学区）的学校心理健康教育专职（兼职） 教师、已获得心理健康教育教师上岗资格 证书的教师组成。
学校心理危机干预的预警系统（2）
学校心理危机预警系统组成部分： 心理健康测量和心理健康档案 学生团队中的“心理互助员” 班主任队伍和学校团队、学生会工作者 学校心理健康教育教师 心理健康教育活动系列