维保服务合同合同号【】【***********************】公司【201 】年月于【乌鲁木齐】第一条合同双方当事人本合同由下列当事人于【 201 】年【】月在【】签订：买方：【】公司法定地址：【】法定代表人：【】卖方：【】公司法定地址：【】法定代表人：【】鉴于：1．买方：【】公司，一家依据中华人民共和国（“中国”）法律成立并在中国【】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响买方继续正常存续和履行本合同的能力；2．卖方：【乌鲁木齐华域卓信电子科技有限】公司，一家依据中国法律成立并在中国【乌鲁木齐】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响卖方继续正常存续和履行本合同的能力；3．卖方承诺：卖方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、生产和/或使用许可和/或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和/或有效使用许可。
卖方对本合同服务的提供及买方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。
4．买方拟购买卖方提供的本合同服务，卖方予以同意。
为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。
第二条定义2.1“买方关联公司”：指买方的母公司、分公司、中国移动通信集团公司、中国移动通信有限公司、中国移动有限公司，由前述公司直接或间接控股的公司，以及上述公司的合法继承人。
2.2“一方”：指卖方或买方中的任何一方。
2.3“双方”：指卖方和买方。
2.4“【】系统”：是指卖方根据本合同及附件的约定为其提供保修/维护保养技术服务的【软件】系统，具体情况详见合同附件一。
2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统设备或软件产品的设计、运行、维护和检验相关的所有文件和资料。
2.6“保修/维保技术服务”或“合同服务”或“服务”：指针对本合同由卖方提供给买方的与本合同相关的所有服务。
保修/维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件【】。
2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。
同时亦指合同及其附件所列的卖方向买方提供并许可买方使用的、由硬连线逻辑指令及置于系统存储器（包括但不限于半导体装置或系统）内的机器可读码组成的计算机程序组成，可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令，包括用于说明、维护及使用该程序的有关文档。
2.8“合同系统”或“系统”：指与本合同有关的硬件设备、软件及其相互之间有机组合而成的能够正常协同工作的整体。
2.9“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。
2.10“安装”：指由卖方技术人员实施的设备、软件安装工作，包括根据设备安装图纸将部件连接和安放到位等。
2.11“安装督导”：指当设备、软件由非卖方安装时，卖方在安装过程中应当依据本合同提供的技术指导、监督、协调等工作，以使设备、软件安装到位并开始运转。
2.12“软件更新”：指软件版权人【或卖方】根据买方的故障报告和要求所作的和/或由版权人【或卖方】主动做出的程序改进和更正，包括软件装载，完成指令和向买方提供的相应文档。
软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。
2.13“版本升级”：指软件版权人【或卖方】对软件所作的重大改进。
该等重大改进是在保留原程序设计用途的基础上增加功能和增强性能。
2.14“买方现场”或“现场”：指买方确定的对合同设备、软件进行安装和运行的场所。
2.15“折扣率”：指卖方按价格清单予买方价格减让的部分所占目录价的百分比。
价格清单见附件。
第三条合同标的3.1买方向卖方购买、卖方向买方提供用于买方【xxxx项目】本合同项下的全部保修/维保技术服务。
由卖方提供的保修/维保技术服务的内容及其标准详见附件。
3.2卖方负责派遣其健康熟练、有经验、有能力的专业技术人员根据本合同及相关技术规范的规定进行保修/维保技术服务。
3.3卖方负责对买方的技术人员进行相关操作、维护等技术培训。
3.4保修/维保技术服务期限从【年月日】至【年月日】。
第四条价格4.1本合同总价为：人民币【】元（大写【】）。
价格清单见附件。
4.2上述合同总价为合同服务的含税价格，为固定不变价。
无论合同是否提及，合同总价均包括了合同有效期内买方需向卖方支付的全部费用，除非买卖双方一致同意，否则本合同总价不能变更。
4.3买方将根据本合同及对卖方提供的保修/维保技术服务的工作质量的考核结果，核算卖方最终应得的服务价款。
第五条付款方式5.1 合同项下所有款额应通过买方和卖方在本合同中所约定的银行以人民币支付。
买卖双方各自承担因执行合同所发生的银行费用。
5.2 合同第四条中确定的合同总价由买方向卖方以如下方式及比例支付：5.2.1 按每季度付款：买方将于合同签订后，按季度付款，且在收到卖方如下单据并确认无误后的30天内，通过转账方式向卖方支付合同总价25%（百分之二十五）的执行款，计人民币【】元（大写：人民币【】元整）：（1）合同总价25%（百分之二十五）的商业发票原件一份，发票上标明合同号、合同名称等相关内容。
5.3根据本合同的规定，如果卖方有赔偿和/或支付违约金的责任，则经双方书面确认后，买方有权从最近的一笔付款中扣除相应金额。
5.4卖方在买方支付合同款项时，应按各期付款数额以及买方的要求向买方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，卖方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，买方有权迟延支付应付款项直至卖方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且卖方的各项合同义务仍应按合同约定履行。
5.5卖方应在接到买方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起【】个工作日内将增值税专用发票送达至买方，买方签收发票的日期为发票的送达日期。
卖方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到买方要求后的【】个工作日内重新开具合格的增值税专用发票并送达至买方，卖方自行承担相关费用。
5.6如果卖方有赔偿和/或支付违约金的责任，则买方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。
如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。
5.7由于卖方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由卖方承担。
5.8结算帐号买方：【】地址：【】邮编：【】联系电话：税号：【】开户行：【】开户行行号：帐号：【】卖方：地址：邮编：联系电话：税号：开户行：帐号：卖方的结算帐号以本合同提供的为准，卖方应自行承担因其结算帐号信息错误所造成的全部责任，如因此而使买方遭受损失的，卖方承担赔偿责任；任何一方如需改变上述账户，应提前十日以书面通知另一方。
如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的，应予以赔偿。
第六条税务6.1 买卖双方将各自承担根据中国法律法规向其征收的所有与合同履行有关的税项。
6.2卖方保证其为所提供的合同服务按国家和地方有关法律法规足额及时缴纳应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私及其他违法行为。
卖方同意，必要时应向买方提供相应税项的完税证明文件。
6.3本合同双方应各自承担其未按中国法律法规足额及时缴纳税款而产生的全部责任。
买方不因签署本合同而导致连带承担卖方的税务责任，如果因此而导致买方的损失，卖方应当赔偿前述损失。
第七条服务要求和标准7.1卖方和买方应在服务开始前各指定一名代表负责处理服务期间有关的协调配合事宜。
如果有任何问题和争议应事先由双方代表友好协商解决。
主要工作内容、工作进度、所有问题及解决方法应用中文记录，一式二份，双方各执一份，由双方代表签字。
7.2如因卖方在提供合同服务过程中发生失误，导致买方已经投入运营的有关系统无法正常工作或致使买方其他财产遭受损失的，卖方应当赔偿由此给买方造成的经济损失。
7.3保修/维保技术服务期间，卖方提供的服务的质量应符合国家有关规定及本合同及其附件所约定的标准和要求，满足卖方作出的所有承诺和担保，并保证完全符合【】系统的保修/维保技术规范。
如果在保修/维保技术服务期内的任何时间发现服务的质量有任何不符，卖方有责任对其进行修改和矫正。
买方将对卖方提供服务的情况进行考核。
相关服务要求、标准和考核见附件。
7.4在保修/维保技术服务期间，如果卖方提供的服务有以下情况之一的，买方有权单方解除合同，卖方应承担因此给买方造成的全部损失：7.4.1在保修/维保服务期间，经买方考核服务质量不能满足合同要求且持续时间超过【24】小时的；7.4.2在保修/维保服务期间，由于卖方原因致使合同系统或软件出现故障无法正常运行，卖方在得到买方通知后48小时内仍不能使其恢复正常运行，或即使卖方在得到买方通知后在48小时内使其恢复正常运行，但以上情况在保修/维保服务期间出现2次以上（包括2次）的；7.4.3在保修/维保服务期间，合同系统累计故障历时超过100小时。
如果发生上述故障而买方未提出解除合同或系统发生其他故障，卖方应当尽快免费进行更正、修改，或在满足买方的业务需求前提下，及时免费进行相应系统、软件的替换，买方有权决定保修/维保服务期限是否顺延或重新开始计算。
7.5保修/维保服务期满后，卖方提供的服务达到国家有关规定及本合同及其附件所约定的标准和要求，满足卖方作出的所有承诺和担保，买方和卖方将签署保修/维保服务期满合格证书，合格证书一式两份，双方各执一份。
合格证书仅作为卖方履行其义务的必要证据，但其签署并不解除卖方对其服务质量缺陷或瑕疵的担保责任及根据国家有关质量管理相关法律规定应承担的服务质量责任。
7.6在保修/维护技术服务过程中，如因卖方或其人员行为造成买方网络中断、运行故障、数据丢失等事件，则该事件造成的损失(包括但不限于修复费用、中断期间营业损失等)由卖方承担。
如营业收入因数据丢失或运行中断无法计算的，则按当日每小时平均话务量类推计算。
7.7保修/维保技术服务期间，卖方应尽快按照买方提供的时间表，免费纠正或替换任何与本合同规定的功能有偏差的软件部分。
纠正或替换的软件的相关技术文件资料应及时免费提供给买方。
7.8保修/维保技术服务期内，虽买方未提出要求，但卖方或软件版权人仍单方在技术上对本合同软件进行升级或更新的，则卖方承诺买方能够免费获得上述软件版本升级或更新服务。
7.9保修/维保技术服务期间，卖方保证提供每周7天×24小时的全天候维护服务，对【】系统的故障提供及时的现场技术支持服务和远端响应技术支持服务（或卖方应提供每天【24】小时的技术支持服务）。