移动互联网流量经营中心工作汇报
2011年3月10日
中国电信河北分公司
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1 移动互联网流量经营中心发展目标 2 组织架构及职能 3 前期工作小结及2011年工作举措
4 需要省公司领导解决的问题
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1.1、移动互联网时代已经到来
1.2亿宽带用户 6亿移动用户
移动互联网 用户超过互 联网用户
2月
环比
3G智能机总流量（GB）
1月
2月
环比
3G智能机人均流量（MB）
1月
2月
环比
长沙 株洲 湘潭 衡阳 邵阳 岳阳 常德 张家界 益阳 娄底 郴州 永州 怀化 自治州 全省
17959 3399 4509 3519 3824 4152 3020 1318 4034 5298 2944 3419 3312 2237 62944
Nintendo Wii Kindle Xbox 360 PND
消费模 式转变 为社区 化生存
共同兴趣小组、交流、分
享、传播、应用、广告、
SNS和UGC作为新的应
用类型，成为互联网的核
心
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1.2、移动互联网流量经营中心工作目标
一、目标：
1）收入1.47亿；
2）手机EVDO人均流量50M/月；
基础工作
提出用户流量周统 计、月统计报表和沉
默用户号码提取； 手机上收入组成分 析，确定全年收入营
销目标； 梳理手机流量包在 网厅、掌厅、短厅订
购流程； 分析EDW手机上网 统计口径与集团的差
异；
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3.1.2、前期工作效果-手机上网渗透率
800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000
3）手机上网渗透率30%；
4）3G流量用户净增55万；
5）音乐下载次数80万次；
集
6）天翼视讯新增用户数14.6万；
团 考
7）天翼阅读新增用户数51万，成功订购56万次； 核
8) 天翼空间新增用户数53万次，成功下载67万次；指 标
9）爱游戏新增用户数55万，累计下载70万次；
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1 移动互联网流量经营中心发展目标 2 组织架构及职能 3 前期工作小结及2011年工作举措
手
天
天
爱
爱
189
彩
机
翼
翼
音
游
邮
信
上 网
阅 读
空 间
乐 运
戏 运
箱 运
…
手 机
运
运
运
营
营
营.
报
营
营
营
1
1
1
运
2
1
1
人
人
人
营
人
人
人
1
中 国 电 信 河 北人分 公 司
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2.2、流量运营中心考核及激励机制
•与中心工作 目标相结合， 细化全年指标 考核体系
•与过程行为及结果 评定相结合，推进 项目竞标、目标认 购、合作创新、技 术创新
升5.52%。
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3.1.3、前期工作效果-智能机人均流量达到121M
2月3G智能机上网用户总计63305户，环比增长0.57%；3G智能机总流量总计
7498.6GB，环比增长12.63%；3G智能机人均流量为121.3MB；环比增长
11.73%。
3G智能机用户（户）
单位
1月
0
手机上网用户数
83001 65706
12月 12月上网用户 沉默老用户激活
1月 新用户激活
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
手机上网渗透率提升
2.90% 2.30%
新用户激活占比 沉默老用户激活占比 老用户渗透率
12月
1月
渗透率 50.00% 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
移动互联网渗 透率突破50%
2010年
2012年
2013年
互联网用户与移动 用户应用相对独立
用户使用手机上网 的时长可能超过PC 上网时长
移动互联网用户特征
以手机 为信息 中心的 互联网 业务
移动搜索、即时通讯、移 动邮箱、博/播客、多媒体、 移动商务、VOIP 移动广告、位置服务
移动互 联网的 业务终 端化
四结合
•与员工长期
综合表现及职
•与福利待遇、能
业通道相结合
力提升相结合，
，提高员工积
激发员工潜力
极性
• 细化考核指标体系。按照省公司下达中心 的目标，逐级分解到部门、个人，做到部 门业绩与中心目标、个人业绩与部门业绩 强关联，并严格按照绩效管理办法执行到 位
• 试点推行目标认购制和项目竞标制。部门 认购指标,采用增量考核的方式，保证了全 年预算指标的完成。
宣传推广
到广州调研学习， 了解十字猫软件在广 州营业厅使用和推广 情况； 与十字猫软件公司 就应用软件在营业厅 推广签订合作协议； 与省公客、终端公 司协商在营业厅建立 3G软件辅导站，推广 3G应用； 长沙分公司“苹果 添翼”经验在全省的 推广
激活用户.
对T1用户和电信员 工开通流量定期提 醒； 对未开通EVDO语音 卡用户补开EVDO功 能； 提取智能机沉默用 户下发分公司，要求 通过短信和外呼激活 用户；
4 需要省公司领导解决的问题
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2.1、建立移动互联网增值业务集约化运营体系
实行“五个集中” ✓人员集中 ✓营销策划集中 ✓营销执行集中 ✓过程管理及评估集中 ✓成本集中
移动互联网流量经营中心 流量中心（17人） 天翼社区
提升“五项能力”
✓客户分析能力
✓产品包装策划能力 ✓电子卖场的适配能力 ✓电子渠道“空中管制”能 力 ✓集中营销全流程管控能力
5.00% 0.00%
分公司渗透率提升情况
1月WAP上网渗透率
渗透率环比提升
环比提升
升 6.00%
通过前期工作，1月手机上网用户达 5.00% 到76.1万户，环比增长24.27%；1月 4.00% 上网用户渗透率达到26.61%，环比提 3.00% 升3.88%。
2.00%
1.00% 1月分公司渗透率环比都有所不同幅 0.00% 度提升，环比提升最高是自治州，提
• 产品经理采用项目竞标制源自• 设立营销创新专项奖励。对彩信手机报、 智能短信等目前小产品设立营销专项奖
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1 移动互联网流量经营中心发展目标
2 组织架构及激励机制
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前期工作小结及2011年工作举措
4 需要省公司领导解决的问题
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3.1.1、前期工作小结
应用预装
整合社会优秀应 用，制定终端应用测 试要求和测试表； 对集采终端进行应 用测试，入网终端预 置电信重点产品和社 会优秀应用 流量经验团队会议 和终端测试情况反 馈；