有利于获得消费者的认同
具有强大的凝聚力
有助于形成一大批追随者
有利于产生适宜的外部经营环境，对企 业经营产生巨大的推动作用。
25.03.2020
企业文化
17
CI导入的时机
当企业原有的理念因环境发生根本性改变出现不 适应时
当企业竞争地位发生变化时
当企业业绩不佳或出现迅速滑坡时
当企业刚刚成为大公司时
25.03.2020
企业文化
36
CI总结
MI BI VI
任何组织都需要CI吗？
25.03.2020
企业文化
37
企业文化的名牌文化
品牌价值排名 名牌的内涵及本质 名牌文化
25.03.2020
企业文化
38
我们身边的名牌
名牌举例 名牌让我们想到了什么？
25.03.2020
企业文化
39
CI应该是‘企业差别化战略’ CI应由企业性质、一贯作风、经营或作
业上看出，而非局限于企业的标准字体、 造型、标志或车辆等表面设计上。
25.03.2020
企业文化
11
CI的定义
CI是指运用统一的视觉识别系统来传达 企业特有的经营理念，提升和突出同一 化企业形象和个性，从而使社会公众产 生认同感和共同价值观的一种战略性活 动和职能。
人的需求”是服务的基本功能 信誉：是通过企业长期提供良好产品和优质服
务所产生的必然结果 顾客满意度：使顾客满意是树立企业形象的根
本目的，顾客满意度是企业形象的基本内容
25.03.2020
企业文化
8
企业形象识别系统
企业形象识别系统（Corporate Identity System）包括理念识别系统（Mind Identity System）、行为识别系统（Behavior Identity System）和视觉识别系统（Visual Identity System ）。
建立互相信任、关系融洽的工作环境和氛围。
25.03.2020
企业文化
20
企业理念与核心竞争力
核心竞争力—MI:
偷不去 买不来 拆不开 带不走
25.03.2020
企业文化
21
MI要解决的问题
企业从事什么样的事业 企业对社会的价值 企业的目标及实现目标的方法
25.03.2020
企业文化
22
MI的实施
企业标志的特征
–明快性
–延展性
–时代性
25.03.2020
企业文化
32
VI三要素的设计（续）
标准字是指在企业VI设计中使用的文字，包 括中文、英文或其他语种。
标准字的特征
–广泛性 –差异性（独特性） –简便性 –协调性 –延展性 –系统性
25.03.2020
企业文化
33
VI三要素的设计（续）
42
世界品牌实验室与品牌500强
世界经理人集团首席执行官丁海森认为， “品牌是企业降低市场交易成本的一个极 其重要的工具。”品牌不仅仅是一个名称、 一个标识，它还是品质和服务的联想，更 是表达了企业对市场的一种承诺。
25.03.2020
企业文化
43
2008年世界品牌500强前10
公司名称 品牌 年龄
– 第二，企业形象是留给人们的一种总的主观 印象。
– 第三，公众具有一般性和特殊性。
25.03.2020
企业文化
3
企业形象的特征
企业形象形成的客观性； 企业形象表现的主观性 ； 企业形象的相对稳定性 ； 企业形象塑造的传播性 。
25.03.2020
企业文化
4
青岛啤酒的企业形象
企业形象：
67,000 56,926 56,201 48,907 32,319 30,131 27,941 27,848 27,501 21,795
/海尔612.37 /CCTV608.51 /宝钢605.74 /联想601.65 /中化576.89 /红塔山529.68 /工行472.35 /中铁工程451.48 /中国人寿427.67 /中国移动391.29
/
企业文化
美国 德国 美国 美国 美国 美国
美国
网站 汽车与零件 零售 软件 餐饮 计算机办公 设备 计算机办公 设备
44
06年全球/中国品牌价值排行榜
排名 公司 品牌价值 /百万美元/亿元
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
可口可乐 微软 IBM
通用电气 英特尔 诺基亚 丰田 迪斯尼 麦当劳 梅赛德斯
25.03.2020
企业文化
41
世界品牌实验室与品牌500强
2008年《世界品牌500强》排行榜入选国 家共计28个。从品牌数量的国家分布看， 美国占据500强中243席，接近一半，成为 当之无愧的品牌强国，法国以47个品牌数 位居第二，日本以42个品牌入选席位排名 第三。
25.03.2020
企业文化
世界品牌实验室与品牌500强
由世界品牌实验室（World Brand Lab）独家编制的2008年度(第五 届)《世界品牌500强》排行榜于7月11日在美国纽约揭晓。
非赢利机构哈佛大学(Harvard)从去年的第四名跃居第一，老牌 “选手”、去年冠军可口可乐（Coca-Cola）今年屈居第二，而排 名第三的是花旗集团(Citi)。
25.03.2020
企业文化
12
大连海事大学视觉识别系统
标志 标准字 标准色
25.03.2020
企业文化
13
大连海事大学标志
25.03.2020
企业文化
14
大连海事大学标准字
25.03.2020
企业文化
15
大连海事大学标准色
25.03.2020
企业文化
16
企业形象的作用
对企业再次定位 提高企业信息传递效率
标准色是企业经过设计选定的代表企 业形象的特殊颜色。
标准色的特征
–适应企业特质 –适应经营战略 –适应社会公众心理
25.03.2020
企业文化
34
VI的设计实施程序
确立设计理念 设计开发 反馈再加工 编制指导手册
25.03.2020
企业文化
35
VI的应用范围
旗帜类：公司使用的旗帜 办公文具类 帐票类 环境展示类 交通工具类 包装用品类 大众传播系统类 产品类 服饰类 宣传推销类
企业形象与品牌
三鹿奶粉事件 CI与企业文化 品牌文化
25.03.2020
企业文化
1
奶粉事件
三鹿奶粉事件介绍 事件对企业的影响 事件对社会的影响
25.03.2020
企业文化
2
企业形象的含义
所谓企业形象，就是指各类公众对该企 业综合认识以后形成的最终印象。
– 第一，企业形象是一种综合认识的结果，这 种结果就是对该企业的总印象。
配合企业经营的媒体
25.03.2020
企业文化
28
VI的核心内容
企业标志
企业标准字 企业标准色
25.03.2020
企业文化
29
VI的设计原则
以MI为中心的原则-反应企业理念 目标原则-企业形象 美学原则-美的体现 民族化原则-风俗习惯、吉凶
25.03.2020
企业文化
30
VI的设计原则
3E条件原则
–Engineering(工程学)
–Economics(经济学)
–Ethics(美学)
人性化原则-想人所想
现实性原则-基于实际
法律文化
31
VI三要素的设计
企业标志是把企业的理念、性质、规模、产 品的主要特征等要素传达给社会公众，以便 识别和认同的视觉符号。
6.IT WORKS. (The Wall Street Journal)
7.Only one magazine has the power of Fortune.(Fortune)
8.Getting people together. (Boeing)
9.Progress for people. (General Electric)
10.Just do it. (Nike)
25.03.2020
企业文化
25
企业行为识别系统的内涵
MI是CI的“想法” BI是CI的“做法”，是CI的动态识别形
式
25.03.2020
企业文化
26
BI
企业行为识别是以企业理念为核心，表现企 业内部的组织、教育、管理、制度等行为， 以及对社会的公益事业、公共关系等的动态 识别形式。
今年中国内地又有3个品牌入选，进入世界品牌500强总数达到15 个，其中中国移动(China Mobile)和中央电视台(CCTV)位列前100 名。
25.03.2020
企业文化
40
世界品牌实验室与品牌500强
世界品牌实验室按照品牌影响力的三项关键指标：市场 占有率(Share of Market)、品牌忠诚度(Brand Loyalty )和 全球领导力(Global Leadership)对世界级品牌进行了评 分，1分表示一般，5分表示极强。世界品牌实验室经过 长达半年对全球5810个知名品牌的调查分析，根据品牌 影响力的各项指标进行评估，最终推出了世界最具影响 力的500个品牌。
理念形象
– 信誉，质量，服务，技术，销售。
行为形象
– 职工行为，经营者行为，社会责任
视觉形象
– 厂房、厂容、厂貌、企业名称、企业标准字、 企业标志、企业标准色、厂旗、厂徽、厂歌
25.03.2020
企业文化
7
塑造企业形象的基础
质量：是企业产品形象和服务形象的本质特征 服务：“尊重人的思想，尊重人的价值，尊重