图 1.9 所示为建设独立的网上商店进行网上销售。
图 1.9｜建设独立的网上商店进行网上销售
图 1.3 所示为我国网购/手机网购的用户规模及使用率。 图 1.3｜2017.12—2018.6 网购/手机网购用户规模及使用率
1.1.3 网上开店的条件
1．硬件条件
网上开店需要的硬件设备主要包括办公场所、计算机、网 络、数码相机、手机或固定电话、传真机、打印机等。
（1）方便与买家联系的手机或固定电话。 （2）方便工作的笔记本电脑。图 1.4所示为笔记本电脑。 （3）收发合同的传真机。 （4）打印机。
网店运营与推广 （第2版 视频指导版）
刘莉萍 俞洋洋 葛存山 主编 侍颖辉 杨凡 邓文捷 副主编
人民邮电出版社有限公司
目录/Contents
第 1 章 网店运营推广基本知识
1.1 网上开店概述 1.2 常见的网上开店平台 1.3 什么是网店推广 1.4 网店运营与推广的重要性 1.5 网店运营与推广的准备 【技能训练】——设置店铺风格
开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有 FrontPage 和 Dreamweaver，前者比较 适合初学者学习，而后者是比较专业的网页设计软件。
1.1.4 网上开店的方式
1．自助式开店
在专业的大型网站上注册会员，开设个人的网店。例如，易 趣、淘宝等许多大型网站都向个人提供网上开店服务。只要支付 少量的费用，就可以拥有个人的网店，进行网上销售。
网上开店概述 常见的网上开店平台 什么是网店推广 网店运营与推广的重要性 网店运营与推广的准备
课堂案例展示
店铺风格
1.1 网上开店概述
1.1 数字通信系统的基本概念
1.1.1 了解网上开店
网上开店是一种在互联网时代下诞生的新销售方式，具体来说就是卖家在互联网上注册一个虚拟 网上商店并出售商品。例如，淘宝、京东等许多大型专业网站都提供网上开店的服务。
我们目前看到的网上商店基本都是这种形式。图 1.1 所示为在淘宝网开设的一个网上商店。
图 1.1｜在淘宝网开设的网上商店
卖家将待售商品的信息以图片和文字的形式发布到网页上，如图 1.2 所示。对商品感兴趣 的买家通过网上支付的方式向卖家付款。卖家通过邮寄、快递等方式将商品实物发送给买家。
相比传统的商业模式，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为卖家提供不错的利润空 间，现在越来越多的人开始选择这种方式进行经营。
随着网民购物习惯的日益养成，网上购物相关规范的逐步建立及网上购物环境的日渐改善，我 国网上购物市场正逐渐进入成熟期，未来几年，网络购物市场增速将趋稳。同时，随着传统企业大 规模进入电子商务行业，我国西部省份及中东部三四线城市的网上购物潜力也将得到进一步开发， 加上移动互联网的发展促使在移动端购物日益便捷，我国网上购物市场整体还将保持相对较快增长。
图 1.4｜笔记本电脑
2．软件条件
（1）电子邮件（E-mail）。电子邮件是在 Internet 上应用广泛的一种通信方式。通过网络的 电子邮件系统，卖家可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用 户联络。这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种格式。正是由于电子邮件使用简易、投递迅 速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻等1.1.2 网上开店的前景
网上购物的交易双方无需直接接触，买家只要轻点鼠标，便可下单购物，不需要多长时间便可 收到现货。目前，这种简单方便的网上购物方式正成为越来越多人的选择。无论是在国内还是在国 外，网上购物都已进入了快速成长期，网上购物的基础已经十分坚固，这也给许多想过一把生意瘾 的人提供了机会。
图 1.7 所示为用 Photoshop 制作的网店图片。
图 1.7｜用 Photoshop 制作网店图片
（5）基本的网站设计软件。卖家在拥有了自己的网店后，还需要学习一些网站设计相关的 软件，这样可以多了解网店的建设原理，还可以为自己的网店设计漂亮的宣传广告页面。通常， 大型的网店添加上一些漂亮的广告页面，效果会更好。
情景导入
网络作为现代人生活中不可缺少的一部分，在人们的生活学习中发挥着越来越大的作用。 网络改变了我们的很多习惯，几年前人们还习惯于到商场购物，如今很多人在家轻轻一点鼠标， 即可在网上买到自己喜欢的商品。网上开店也越来越受到人们的重视。在正式开店前，我们需要了 解网店运营与推广的基本知识。
知识要点
（3）文档编辑软件。Word 是目前通用的、流行的文档编辑软件，主要用于编排文档、编辑和 发送电子邮件、编辑和处理网页等。学会 Word 的基本操作后，卖家就可以很方便地编写合同或自 己的网站文案。文案编写的好坏对网上销售有很大影响，所以一定要尽可能地把文案写好。
（4）图像处理软件。是否能做出漂亮的商品 图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。 现在的制图软件很多，建议学习使用Photoshop。 Photoshop 是 Adobe 公司推出的图像处理软件， 被人们称作图像处理大师。它的功能十分强大，也 比较容易学习。
图 1.5 所示为新浪邮箱。
图 1.5｜新浪邮箱
（2）聊天软件。网上开店，打字聊天是较常用的联系方式。很多交易就是在手指敲击键盘 的时候谈成的。
聊天软件非常多，常用的有腾讯 QQ、微信等，也可以使用交易平台提供的沟通软件，如千 牛工作台。
图 1.6 所示为卖家使用千牛工作台与买家交流。
图 1.6｜使用千牛工作台与买家交流
这种方式的网上开店相当于店主在线下到一些大型商场里租 用一个店铺或柜台，借助大商场的影响与人气做生意。目前，大 多数网上开店基本都是采用这种方式。这种方式可利用平台对应 的自助开店平台来开店。
图 1.8 所示为店主在自助开店平台开店。
图 1.8｜在自助开店平台开店
2．建设独立的网上商店
建设独立的网上商店是指卖家根据自己经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站。独 立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址，完全依靠卖家通过线上或线下的宣传，吸引买家进 入自己的网站，完成最终的销售。