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Ch01 市场营销与市场营销学
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设计创作：王旭、吴健安
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三、市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销者 需要
需要
关系
关系
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
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专家妙论
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营销视野 营销在我们的
生活中无处不在［1］
● 企业需要营销以满足消费者的需要 ● 学校需要营销以满足广大学生的需要 ● 医生需要营销以满足其患者的健康需要 ● 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 ● 我们自己也需要营销，以满足与人有效交
销与微观市场营销的研究思路和内容。 ● 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研
究市场营销的主要方法。
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第一节 市场和市场营销
● 一、市场及其相关概念 ● 二、市场营销的含义 ● 三、市场营销的相关概念 ● 四、市场营销与企业职能
一、 市场及其相关概念［2］
● 1、市场是建立在社会分工和商品生 产基础上的交换关系
● 2、市场的形成要素：消费者；产品 或服务；交易条件
● 3、买方需求是决定性的 ● 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力
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行业与市场的关系
● 地点（Places） ● 财产权（Properties） ● 组织（Organizations） ● 信息（Information） ● 观念（Ideas）
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课堂思考
● 分别举一例说明上述十大方面的营销。
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事件营销
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地点营销和 服务营销
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经历营销和信息营销
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市场营销学教学课件
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第一章 市场营销与市场营销学
● 第一节 市场营销与市场营销学 ● 第二节 市场营销学的产生和发展 ● 第三节 市场营销学的相关理论及基本
往的需要
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营销视野 营销在我们的
生活中无处不在［2］
总有人试图向我们推销什么，我们 需要识别他们这么做的方式及原因； 我们在不久的将来进入职业市场，必 须进行“营销调研”以找到最佳机遇 和向我们未来的老板“自我营销”的 最佳方式。
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菲利普·科特勒的定义
● 市场营销是个人 和群体通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求和欲望的一 种社会和管理过 程。
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美国市场营销协会的定义
● Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,
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一、 市场及其相关概念［1］
商品交换场所
习 惯
现实与潜 在顾客
营销学家 市场 经济学家
揭示经 济实质
买方
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交换及其 运行规律
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● 顾客是企业得以生存的基础，企业的目 的是创造顾客，任何组织若没有营销或 营销只是其业务的一部分，则不能称之 为企业。
—管理大师彼得·杜鲁克
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四、 市场营销与企业职能
市场营销 ● 企业的基本职能
创新
● 市场营销≠销售。 ● 市场营销的目标减少推销，甚至使销售
内容 ● 第四节 研究市场营销学的意义和方法 ● 本章结构提示
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学习目标
● 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营 销的内涵。
● 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 ● 了解市场营销的产生和发展。 ● 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营
and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
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市场营销内涵
● 市场营销的目标是满足需求和欲望； ● 市场营销的核心是交换； ● 交换取决于营销者的产品满足顾客
需求的程度和对交换过程管理的水 平。
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营销的范围包罗万象
● 商品（Goods） ● 服务（Service） ● 经历（Experiences） ● 事件（Events） ● 个人（Persons）
沟通
行业 （卖者总和）
商品或服务 货币
信息
市场 （买者总和）
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二、 市场营销的含义
● 市场营销的定义 ● 市场营销的内涵 ● 市场营销的范围 ● 营销视野 营销在我们的生活中无处不
在
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