关于绩效管理的几个基本概念
“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”……或许每次看到或听到我们都会开心的一笑，但有时候我们也会想，为什么人多了就没有水喝了呢？难道是他们不想喝水的缘故？其实这个
故事讲的就是一个方丈对人才的使用和管理的问题，用现在的专业话讲就是绩效管理的问题。
在这个故事里，为什么一个和尚就能够挑水，而两个和尚是抬水而不是都挑水呢？这样我们就看出了一个和尚的
绩效要好过两个和尚的绩效。
又为什么有了三个和尚以后，就没有水喝了呢？也就是说三个和尚没有水喝，一点喝水的绩效也没有了？那如果方丈在这三个和尚之间采取分工和协作的方式，或者引入绩效管理，我想这个寺庙里的所有出家人都是一定有水喝的。
公司从去年开始绩效试行工作，通过去年一年的试行及今年几个月来的反复尝试、修订，已基本正常运行。
“绩效管理”、“绩效考核”对我们公司的每一位员工来说，或许都已不再是什么新奇和陌生的东西。
但要真正理解绩效管理的含义、意义、作用以及对企业、对员工的益处；要让“绩效”观念深入人心；要让绩效管理真正成为公司发展的助推器、成为员工自检的一面镜子、成为审视员工工作成效的眼睛，却还需要花费很长的时间和很多的努力，在不断的尝试和改进中逐步完善起来。
一、什么是绩效管理？
企业是员工的企业，员工是企业的员工，企业发展得好不好，在很大的意义上取决于公司全体员工的工作状态和上级对下级的管理
和使用。
而这个使用就是最大限度的调动全体员工的工作积极性。
让每个员工喜欢自己所从事的工作和岗位，并且最大限度的积极的去工作。
在这个过程中管理是最大的问题，管理得好，企业就会发展的更快，运行水平得到更快提高。
所谓绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程。
绩效管理实际上就是对绩效目标实现过程的各种人力、物力、财力及其它因素的管理，是企业在发展和成长过程中的一种管理活动。
绩效管理的目的是为了使员工的工作目标和公司的总体目标以及远
景目标任务相一致，使员工和企业实现互利共赢和同步发展，最终实现企业管理的良性循环和企业利润的不断增长。
二、什么是绩效考核？
主要体现在工作任务在数量、质量、及
时间效率、成本等方面的完成情况。
体现在上级或同事对自己工作状况的
定量和定性的评价。
三、 绩效考核有什么意义？
四、绩效考核的目标
1、从公司角度
●解决涨工资和发奖金的问题：谁该涨？谁不该涨？该涨多少？
谁的绩效好，谁该多得奖金？谁的绩效差，谁该少得？等等。
●解决员工的人事调整问题：谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？
等等。
●了解员工培训和教育的需要?谁需要什么样的培训？等等
2、从员工角度：
●了解了公司对他工作的评价
● 知道了自己改进工作方式
五、绩效考核内容
考评激励 （奖金、晋升、培训等） 行为导向明确
持续改进 绩效考核产生压力、拉力
1、工作业绩：基层偏向于短期物质奖励，越向高层越偏向于长期激
励；
2、工作态度：从中判断企业凝聚力、员工忠诚度、目前存在的问题、
员工个性特征；
3、工作能力：用作员工晋升、降职、辞退等人事调整依据，以使合
适的人放在合适的位置上。
六、薪酬构成与绩效的关系
七、考核方式
●考核频率：根据工作需要及考核的可行性，分别按月度、季度或
年度进行考评； 绩效考核 公司能力
岗位（责任、技能）评估
价值
绩效越好，浮动绩效奖金越高
薪酬构成 = 固定部分 + 浮动部分 + 福利部分
●考核等级
八、考核沟通与反馈
九、考核中应注意的问题
1、保密，考评结果只对被考评人、被考评人上级、人力资源部门公
开，对其他人员一律保密。
2、考评要客观的反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应、新
近性、偏见等主观因素带来的误差 。
3、一般考评的内容和标准一年内不能有大的变化，但本着实事求是、
实用有效的原则，在多方沟通同意的基础上，可以做出适当的调
整。
4、考评的行为导向性非常强，在操作上注意下面几方面： 单向性 双向性
注重性格 注重结果
注重惩罚
注重改善 动态、持续的绩效沟
通，要求考评成绩统
计结束后，领导与下
属做一次沟通，总结
成绩，指出不足，商
讨改进计划，有效的
及时排除遇到的障
碍，必要时修订行动
计划，这是绩效管理
体系的灵魂和核心。
如何进行绩效沟通反馈 1、建立并维持彼此依赖 2、对事不对人 3、在平等的立场上进行商讨 4、倾听并鼓励下属多讲 5、谈具体，避一般 重点在于绩效而非性格 6、落实行动计划 重点在于未来而非过去 7、优点与缺点并重
8、不仅找出缺陷，更要诊断出原因
主管象法官主管象教练
注重过去注重未来
5、绩效考核的目的不仅仅是奖惩、扣分，不仅仅是是员工待遇，考核是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性。