绩效管理第一章总则1．1绩效评估的意义第一条绩效评估的目的传递压力、聚焦公司目标。
通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递，引导全体员工为公司整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。
强化责任、塑造职业行为。
通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。
科学决策、提供公正待遇。
即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效工资和绩效奖金发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。
改进绩效，促进员工发展。
通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。
绩效评估使各级管理者明确被评估者的工作状况，通过对被评估者在评估期内的工作业绩、行为以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段。
第二条绩效评估的用途了解员工的工作行为、能力以及对组织的业绩贡献。
奖优汰劣，为员工的薪酬变动、晋升、降职、调职、解职和培训计划制定提供依据。
通过公开、公平、公正的绩效评估方式，对员工工作进行奖惩，激励员工努力工作。
1．2绩效评估原则第三条绩效评估原则公开原则：评估过程透明化，评估标准明确化，评估制度公开化；公正原则：用事实和标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；公平原则：制度面前人人平等；反馈原则：在评估结束后，评估结果必须反馈给被评估人，同时听取被评估人对评估结果的意见，对评估结果存在的问题作出合理解释或及时修正。
时限原则：绩效评估反映评估期内被评估人的综合状况，不溯及本评估期之前的状况，不能以评估期内被评估人部分表现代替其整体业绩。
1．3评估职责第四条绩效评估职责职责描述负责提出公司年度经营目标、工作计划与工作重点，监控评估结果与公司目总经理标的一致性，审批评估结果与评估结果的最终运用，评估争议的最终裁决。
分管领导与部门部长制定本部门的工作计划，确认本部门的评估指标与评估结果，为直接下属提供绩效辅导，并实施绩效评估。
管理部负责汇总和编制公司和各部门的工作计划，并根据以上计划指导部门部长制定各部门月度和年度绩效评估指标；主持公司绩效管理的日常工作，组织绩效评估，汇总评估结果，计划变更受理和绩效指标修订，评估结果的运用，处理评估投诉，绩效体系维护等。
1．4评估对象第五条评估对象除董事长外的全体员工；月度评估期内未转正的员工，本年到岗时间不足三个月者均不参与年度绩效评估。
1．5绩效评估周期第六条决策层实行月度和年度评估，管理层以下员工实行月度评估。
公司也可以根据实际情况，调整各层级的评估周期。
月度考核半年度考核年度考核备注决策层√√总经理决策层√√√副总管理中层√√部门部长层执行层√√专员级及以下员工月度评估的周期为每个自然月度；年度评估的周期为每年1月1日至12月31日；第七条绩效评估时间安排月度评估时间为：本月度最后一个工作日，评估时间不超过次月8号；半年度评估时间为：6月最后一个工作日，评估时间不超过次月8号；年度评估时间为：下个年度的元月份；评估时间不超过10个工作日；1．6评估关系第八条季度的业绩、行为评估，由直接上级评估直接下级，总经理由董事长评估。
考核者董事长总经理副总部门部长部门专员备注被考核者总经理副总/直属部门部长直属部门部长/直属职员部门专员/直属职员直接下属第九条年终综合能力评估实行270度评估，由管理部组织，管理层以上岗位由直接上级、直接下级和同级部门共同评估，执行层员工由自我评估、同级评估、直接上级评估。
年终综合能力评估作为职位调整的依据，不与绩效奖金挂钩。
第二章绩效评估内容2．1绩效评估体系综述第十条绩效评估体系定义绩效评估体系是由绩效评估制度、评估流程、评估指标、评估相关表单等共同组成的评价系统，用来保障员工的工作行为和绩效标准符合公司经营管理的要求，实现公司的战略目标。
第十一条绩效评估内容成都和成汽车零部件有限公司绩效评估内容由两部分组成，其中综合能力评估为年度评估：评估2．2绩效评估指标第十二条绩效评估指标定义绩效评估指标是能够反映业绩目标完成情况、工作行为、能力等级的文字叙述和数据要求，用来衡量被评估人各项评估内容的完成情况，是绩效评估体系的核心组成部分。
第十三条公司战略目标分解和部门、岗位绩效评估指标制定由公司的战略愿景制定公司的战略目标、年度经营计划，同时规划部门职能；根据部门职能和公司目标，制定部门工作目标和工作计划，形成部门KPI；根据岗位职责和部门KPI制定员工岗位KPI。
如下图所示。
绩效评估指标需根据公司经营发展要求和岗位工作内容变化等实际情况进行调整。
第十四条关键绩效评估指标制定必须符合SMART原则：关键绩效指标即KPI设立的要求：重要性：关键绩效指标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以5-7条为好，可视具体情况酌情增减；挑战性：绩效评估的目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并使目标具有一定的挑战性；一致性：各层次的目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；民主性：所有KPI的制定都要由上下级员工共同商定，而不是由上级指定。
第三章绩效评估体系细分3．1业绩评估第十五条业绩评估定义业绩评估是对员工履行职务职责状况及工作结果的评估，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效评估的核心内容；业绩评估即关键绩效指标（Key Performance Index 简称KPI）评估。
第十六条岗位KPI确定方法根据公司目标制定公司一级KPI，分解到各部门形成二级KPI，再制定岗位KPI；确定岗位KPI应以岗位说明书为基础，选择其主要工作内容制定业绩评价指标；在能够反映被评估人所有评价指标中，选择最重要的5～7个指标作为岗位KPI；制定KPI应兼顾公司长期经营目标和部门工作计划，特别是重点工作计划；选择KPI的原则，一是对工作业绩有重大影响的工作内容，二是占用大部分工作时间的工作内容。
第十七条和成KPI评估表格设置词语定义：指标名称：该项指标的称谓，应力求准确反映指标性质；指标定义或计算公式：对指标名称的解释或该指标的计算公式；计分方式：各项指标完成程度的评分标准；目标适度，并尽量避免理解歧义；数据提供者：评估所需数据的来源，一般由工作关系来确定；责任岗位：KPI指标库中，该指标的责任承担者；指标类型:定性或定量指标；评估周期：评估的频度，多长时间评估一次；权重:总权为100%的情况下，每项指标所占的比例。
第十八条定性指标与定量指标在制定岗位KPI指标时应采取定性指标与定量指标相结合的方式，对被评估人进行全面的评估；定性指标与定量指标的特点：定性指标定量指标定义描述无法用数据量化，用描述性语言和主观判断作为评价标准的业绩评估指标以统计数据为基础，可以获得数量结果的业绩评估指标优点不完全依靠数据，可以多角度认识评估对象，在数据不可靠时，作用更明显可靠性高，只要计算公式和数据来源正确，任何人进行评估，结果都一样缺点受评价者的主观意识和个人经验的局限，评价结果的客观性公平性不够基础工作要求高，数据不可靠时，评估结果难以保证客观准确3．2综合能力评估第十九条综合能力评估定义综合能力评估是评估员工胜任岗位实际工作必须具备的能力，根据被评估人表现，参照能力评估标准，对被评估人所担当的职务与其能力匹配程度作出评定；公司对员工的评估主要针对该岗位所需的核心能力指标进行评估，核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化。
第二十条综合能力评估方式评估人直接领导对被评估人进行综合能力评估，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参照评估核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时评估人需要注明该员工获得此评估得分的原因并举出代表性的例子；通过对核心能力的评估，最终确定该员工本年度能力评估结果；3．3决策层人员绩效评估第二十一条和成决策层人员指：副总级以上管理人员。
第二十二条决策层人员绩效评估中业绩评估与其分管的部门业绩评估挂钩。
第二十三条决策层绩效评估的周期与评估内容决策层人员的评估周期为月度和年度；高层人员的年度工作计划完成情况由总经理会同管理部进行评估；决策层人员年度评估由三部分组成：月度业绩评估平均数，年度业绩评估（年度重点KPI），直接上级综合评价（附年度工作述职报告）；决策层人员的重点KPI由其直接上级、本人、管理部共同制定。
第二十四条决策层绩效评估各评估内容所占权重评估内容月度KPI总经理综合评价分说明月度评估权重90%10%临时任务归入月度KPI权重年终评估月度业绩评估平均数×60%+年度重点KPI×30%+总经理评估×10%3．5管理层绩效评估第二十五条管理层指合成各职能部门的部门部长。
第二十六条管理层绩效评估的周期与评估内容管理层绩效评估分为月度评估与年度评估；管理层的月度业绩评估即该负责人所负责的部门的重点KPI评估；管理层年度评估由两部分组成：月度绩效评估平均分数，直接上级综合评价。
第二十七条管理层的月度绩效评估管理层月度评估由两部分组成：业绩评估指标和行为指标（临时任务作为月度KPI）；业绩评估指标即为其所负责的部门月度重点KPI。
管理层月度评估KPI由管理部责任部门部长和分管领导共同制定；管理层的月度业绩评估由管理部负责提供基础数据，由其直接上级评估。
第二十八条管理层的年度各评估内容所占权重如下：评估内容业绩评估分管副总综合评价分说明月度评估权重90%10%临时任务归入月度KPI权重年终评估月度业绩评估平均分数×80%+分管领导综合评价分数×20%3．6执行层员工绩效评估第二十九条执行层员工的绩效评估周期与评估内容执行层员工绩效评估分为月度评估与年度评估；执行层员工月度评估主要是个人业绩评估和行为指标评估（临时任务作为月度KPI）；执行层员工年度评估由两部分组成：个人业绩评估，直接上级综合评价。
第三十条执行层员工年度绩效评估权重评估内容业绩评估直接上级部长综合评价分说明月度评价权重70%30%临时任务归入月度KPI权重年终评估月度业绩评估平均分数×70%+直接上级综合评价分数×30%3．7 绩效评估等级的确定第三十一条合成的月度和年度绩效评估等级分为五级（须遵守正态分布原则）评估等级A级B级C级D级E级定义优秀良好称职需改进不符合岗位要求分数95～10086～94分71～85分60～70分60分以下第三十二条为避免评估人偏松或偏紧现象的影响，月度和年度绩效评估中各等级的分数分布区域，以上表区域为参考值，可按实际评估结果结合公司实际确定。