通过本章的学习，读者将能够： • 了解物流的概念、要素、分类及其产生 • 理解电子商务与物流的关系 • 熟悉物流的功能、模式 • 理解物流管理的定义、特点及其物流系统化 • 掌握物流管理的核心内容 • 掌握供应链管理基础理论 • 熟悉供应链管理方法
6.1 物流的产生与分类
• 物流的产生 • 现代物流的概念 • 物流的分类
流通加工和物流信息处理等基本功能活动 – 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形
状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品 的空间效用、时间效用和形质效用。 – 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性
物流的产生
在本世纪初至60年代，美国学者提出 了“物流”的概念。
美国的早期物流含义，是实物配送 （Physical Distribution，以下简称PD，
5、废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或 共生的副产物(如钢渣、炉灰等)、废弃物，以及生产和生 活消费中的废弃物(如垃圾)等的收集、分类、处理过程的 物流。
6.2 电子商务与物流
电子商务与物流的关系
----1．物流保障生产
----生产是商品流通之本，而生产的顺利进行离不开各类物流 活动支持。整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。
物流运作市场化。物流企业规模化、专业化发展趋势取 决于市场经济的规模，在市场机制作用下，服务与成本 的最优化组合促进物流服务市场化。
物流成本最优化。物流企业上、下游可压缩费用空间越 来越小，物流过程的费用压缩潜力逐步被挖掘，物流服 务消费者对物流成本要求最优化。
物流服务系列化。现代物流是从原材料到消费的全程服 务，甚至更有扩展，向上扩展至市场调研与预测，向下 扩展至物流控制规划或建议。
从企业角度考虑，现代物流就是充分 利用科学技术和科学手段，安全、准确、 及时地实现物质资料从供给者向需求者的 物理性转移，创造科学的、合理的时间效 用和空间效用，具体包括运输、仓储、装 卸搬运、流通加工、包装、配送、信息活 动等。
现代物流应包括以下四个主要方面：
实体流动（指原材料、半成品及产成品的运输） 实体存储（指原材料、半成品及产成品的存储） 信息流通（指相关信息的联网） 管理协调（指对计划进行实施和有效控制的过程）
销售包装：面向顾客的充满人文气息的一 种包装。
流通加工
·包装 ·标识 ·树立流通企业的品牌 ·按销售要求改变工业包装 ·组合配套包装
原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的
配送
配送中心
客户甲
A
BC D
客户乙 CE G DF
按用户的需求，及时、整齐、完备、按 质按量地送货至客户，并进行
相应的售后服务（短距离多目的地）。
1970年，美国空军在一份技术报告中对后勤学的 含义表述为“除了军需物资的订购、生产计划、采买、 库存管理、配给、输送、通用外，还包括规格化、品 质管理等军事作战行动所必需的资材管理。”
中文“物流”一词的由来
日本在1964年开始使用物流这一概念。1965年，日本在 政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物 流 ” 。 1981 年 ， 日 本 综 合 研 究 所 编 著 的 《 物 流 手 册 》 ， 对 “物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性 移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范 畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、 运输、配送等诸种活动。”
6.1.1 物流的产生
物流是物质资料从供给者到需求者的物理 性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有 时也创造一定加工价值的活动。
物流的含义
基本要点
– 物流是物品物质实体的流动 – 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是
一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 – 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、
物流配送
第六章 物流配送
一、物流的产生与分类 二、电子商务与物流 三、物流信息技术 四、物流与供应链管理 五、物流配送案例
案 例 UPS的信息化物流
• UPS（United Parcel Service）联合邮递公司
– 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 – 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世
界上至少185个国家和地区 – 采用先进的信息技术 – 低成本 – 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的
便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签 字、收取、交货和时间记录卡等信息 – 世界各地的机构都可以使用这些信息 – UPS的客户也可以直接查到这些信息
案 例 UPS
学习目标
1、供应物流：包括原材料等一切生产资料的采购 ，进货，运输，仓储，库存管理和用料管理。
2、生产物流：包括生产计划与控制，厂内运输（ 搬运），在制品仓储与管理等活动。
3、销售物流：包括产成品的库存管理，仓储发 货运输，订货处理与顾客服务等活动。
4、回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、 装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及 复用过程的物流；
仓
库
商
店
物流园区
物流的要素
• 流体 • 载体 • 流向 • 流量 • 流程 • 流速
6.1.2 现代物流的概念
现代物流是相对于传统物流而言。它是在 传统物流的基础上，引入高科技手段，如通过 计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学 管理，从而使物流速度加快,准确率提高，减 少库存、降低成本，延伸并扩大了传统的物流 功能。
产业结构和企业组织结构的变革
工业企业及商业企业的运作模式都发生了根本性 的变革。这种变化的趋势，使之对物流业的依赖 程度大大增加。区域经济的发展过程中，物流业 的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。
核心 购销 业务 业务 咨询 医院 业务 学校
核心 业务
商业连锁经营
企业组织结构的分化
城市发展规划及交通管制的影响 物流的集中管理成为趋势。
电子商务对物流的影响
电子商务活动的开展，促使物流产业的信息化和 现代化，从而改变了传统物流的运作模式。具体表现 在下面六个方面：
1．电子商务改变了传统的物流观念
2．电子商务改变了物流的运作方式
3．电子商务改变了物流企业的经营形态
4．电子商务促进了物流基础设施的改善和物流技术 的提高
5．电子商务对物流管理水平和物流专业人才提出了 更高的要求。
年度费用
总费用 保管费用
订货费用 经济订货批量
搬运、装卸
仓 库
货物 集 装 箱
通过叉车 在货物出入库、装车、卸车过程中都有
搬运和装卸作业的过程。
包装
工业包装：生产企业对产品单件商品进行 包装，目的是保护产品。
运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再 装入运输需要的容器中；并 且需要加注条码和标识。
企业物流：是从企业角度研究与之有关的物 流活动。是具体的、微观的物流活动的典型 领域。
企业物流
由于电子商务是以企业为基础开展，所以 企业物流是电子商务物流的主要形式之一。企 业物流又可分为以下五种典型的具体物流活动： ⑴ 生产物流。 ⑵ 供应物流。 ⑶ 销售物流。 ⑷ 回收物流. (5)废弃物流。
信息处理
运输代理商
供货商
客户
·通过计算机进行物流、商流、资金流 的信息传递及处理。
·注重客户培训、客户关系管理及与客 户及时、双向沟通。
·通过信息管理系统掌握竞争者的状态、 公司自身运行的业态、市场发展的趋势。
6.1.3 物流的分类
尽管物流活动的基本要素是共同的，但是由于物流对 象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，所以 形成了不同类型的物流。如：
商品
限额消费已成为历史 商品转化为货币关系到企 业的生死存亡
企业竞争模式的变更Βιβλιοθήκη 消费者降提
低
高
70年代成 80年代 质
本
量
90年代 售后 服
务
快
慢
鱼
鱼
21 市 场
世 需求
纪 初 企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼
转变为快鱼吃慢鱼
电子商务的发展
人在家中坐 货从网上来？
没有商品配送业务支撑 的电子商务是泡沫！
宏观物流： 是指社会再生产总体的物流活动，从社会 再生产总体角度认识和研究的物流活动。
微观物流： 是指消费者、生产企业所从事的实际的、 具体的物流活动。包括：企业物流、生产物流、供应 物流、销售物流、回收物流、废弃物物流等。
2．社会物流与企业物流
社会物流：指以社会经济为范畴、面向社会 为目的的物流。社会物流研究的内容是国民 经济、再生产过程中发生的物流活动，以及 物流体系结构和运行方式，因此带有综合性 和广泛性。
PERSIL
通用件
运输
废弃物流
陈列货架
商品进入商业仓库 商店提货
运输
REWE
J
34690005°°°°CCCC
PERSIL
a
商品进入商店
客户 废弃 回收
运输
货物
供
客
货
商
户
A地
B地
按照客户提出的时间和空间的要求,
以及满足费用最少的原则
储存
货物
供
货
仓客
商
库户
货物到达和发送,有一个货物集结等待运 输的过程,以及货检作业,这一切 都要通过储存环节
物流服务规范化。现代物流强调服务功能、作业流程、 作业动作的标准化、程式化，使复杂的作业变为易于 考核的规范化操作。
物流目标系统化。现代物流从系统论角度统筹规划整 体物流活动，协调物流各环节，谋求系统整体活动目 标最优。
也可直译为实物分配），其实物是指与产品 销售有关的输出物流，不包括物料供应（输 入物流）。
逐步输出物流（PD）和输入物流（Material Management）一体化的物流管理制度开始实施，