新媒体运营 KPI（初稿）
第一章总则
一、目的与宗旨
为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。
二、适用范围
本办法适用于新媒体运营所有在职员工
三、考核原则
1.运营人员根据有效客户运营情况进行考核。
2.运营考核周期是每月一次。
3.每月薪资在次月 15 日发放。
4.每月次月 1 日开始整理统计上月运营项目运营数据。
5.对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由
总经理裁定。
如需调整部分在次月核算时调整。
第二章新媒体运营薪资结构
一．运营工资结构：
基本工资 +岗位工资 +绩效工资
二．新媒体运营绩效工资以小组形式发放，即：
三至五位员工组成小组，与另外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一
小组获得其余绩效工资。
三．员工发工资依照下表
按月薪 10000 元举例
基本工岗位工
资资绩效工资当月工资总合计
10%+ 个人总工资 40%基本工资 + 岗位
20%70%
总计额外 50%工资 + 绩效工资
200070005000合计：14000
第三章新媒体运营组竞争制度
一．新媒体组组员构成：
目前小组配置三至五人，一位运营，三位编辑，一位美工。
二．小组中无论竞争结果一律按百分比领绩效工资
A 小组全员五位员工均获得各自当月绩效工资的
即： A 小组当月绩效竞争中获得 40%的绩效考核，那
么40%。
B 小组各位成员获得其绩效工资的 60%。
三．在竞争中出现舞弊，虚假结果处罚
在竞争中如出现作弊，虚假结果等，由总经理审批后扣除其小组当月全部绩效工资，并处罚其小组负责人两月绩效工资。
四．额外奖励制度
额外奖励制度是指：在新媒体运营过程中，所负责的项目作出对公司品牌有积极性的推广，并做出显著效果。
如：爆炸性新闻，立场站队明确，产生正面意义转发（分享）达五百以上。
有效的宣传公司产品并达成大量销售的等等。
五．奖励制度奖励明细
文案类：
1.新闻事件立场明确，产生正面意义的转发分享500 以上，阅
读 5 万以上获得其个
人绩效工资 10%。
转发分享 1000 以上且阅读10 万以上获得其个人绩效 30%。
依次
酌情递增。
2.有效的企业或产品宣传文案，转发，分享，评论，任意一项达到500 以上，且阅
读量在 5 万以上获得其个人绩效工资20%。
酌情递增
（待添加）
六．竞争制度要保证和谐友好的原则，团队里没有领导只有负责人，一视同仁，平等对待，做到对事情负责，对团队负责，对小组负责，对自己负责精诚团结，金石为开。
第四章新媒体运营考核明细一. 微信项目组考核明细
工作绩效80%
工作能力20%
项目考核标准得分原文阅读率（30 分）
阅读量低于300 ，扣 3 分，阅读量超过 5000 加
10 分
后台回复率（20 分）
加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一
次，发现一次扣 5 分。
图文质量（10 分）
确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处
错误扣 5 分。
新增粉率（20 分）
不断增加新粉丝，必须有600/ 月活跃粉丝增
长，未达到一次扣 10 分
在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并
合理化建议（额外
提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加
项）
5 分。
积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，
辅助工作（ 10 分）
2 分
并配合其他项目组工作，一次不配合扣
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工
工作态度（ 10 分）作态度不积极一次扣2分。
不够分从工作绩效
中补充。
总结综合评价总得分
二. 微博项目组考核明细
项目考核标准得分
微博阅读量（ 15保证每条微博有较高的阅读量，阅读量超过 2 万加
分） 5 分
转发评论量（ 20固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200 扣
分） 5 分，超过1000 加 10 分
维护微博话题，以成为话题主持人为标准，每成为
工作绩建立活动（ 20 分）
一话题主持人加 5 分
效 80%
不断增加新粉丝，必须有1000/ 周活跃粉丝增长，新增粉率（ 25 分）
未达到一次扣 5 分
合理化建议（额外在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交
项）方案执行后达到预期效果的，每个方案加 5 分。
积极引导同事使用微博，微博互动，并配合其他项
辅助工作（ 10 分）目组工作，一次不配合扣 2 分，双方均不作为各扣
2 分。
工作能
力 20%
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态
工作态度（ 10 分）
度不积极一次扣 2 分。
不够分从工作绩效中补充。
总结综合评价总得分
新媒体运营考核备选方案
一、新媒体运营团队设计美工考核标准
项目
按照要求的品质完成任务（20 分）
工作表
现50%
是否能够根据开发计划，在要求的时
间段能完成工作内容（ 30 分）
与任务相关的策划、运营人员沟通说
明能力（ 15 分）
团队精
神30%
工作中是否能够积极的配合相关的
策划、运营同事（ 15 分）
目前工作所表现出的个人应对态度（10
分）
个人状
态20%
个人能力与当前工作的契合程度（ 10 分）总结综合评价
考核标准得分
按要求品质完成任务，返工超过五次扣10
分
在要求时间段内完成任务，多次逾期扣10
分
曲解设计意图并且不主动沟通每次扣 5 分
积极配合同事完成工作，不配合一次扣 5 分
按个人表现评分
完全不符合0 分，按个人表现评分
总得分
二、新媒体运营团队编辑文案考核标准
项目考核标准得分
文章以微信微博阅读量为基准，低于300
文章或视频质量（35 分）
阅读量扣 5 分，微信阅读量超过5000 加五
分。
视频以一段时间内冲上视频网站首页为
工作绩准，冲上一次加 10分
效 80%
分）以能写出或寻找并利用的稿件为基准，一篇
团队互动（ 20
稿加2分
提交方案（ 25 分）
提出合理建设性意见并提交方案执行后达到
预期效果的，每个方案加 5 分。
积极探索知识，增加个人修养，并配合其他
辅助工作（ 10 分）项目组工作，一次不配合扣 2 分，双方均不
工作能
作为各扣 2 分。
力 20%
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，
工作态度（ 10 分）工作态度不积极一次扣 2 分。
不够分从工作
绩效中补充。
总结综合评价总得分
三、新媒体运营管理考核标准（双向）
微博考核
项目考核标准得分原文阅读率（30 分）
阅读量低于 300 ，扣 3 分，阅读量超过
5000 加 10分
后台回复率（20 分）
加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复
一次，发现一次扣 5 分。
工作绩图文质量（ 10 分）
确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一
处错误扣 5 分。
效 80%
不断增加新粉丝，必须有600/ 月活跃粉丝
新增粉率（ 20 分）
增长，未达到一次扣 10 分
在固定的每日工作中，提出合理建设性意见
合理化建议（额外项）并提交方案执行后达到预期效果的，每个方
案加 5分。
积极引导同事使用微信，总结微信沟通技
辅助工作（ 10 分）巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣
工作能
2 分
力 20%
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，
工作态度（ 10 分）工作态度不积极一次扣 2 分。
不够分从工作
绩效中补充。
总结综合评价总得分
微信考核
项目考核标准得分
保证每条微博有较高的阅读量，阅读量超过
微博阅读量（15 分）
2万加 5分
固定每周或每天主题微博转发或评论量低于
转发评论量（20 分）
200 扣 5 分，超过 1000加 10分
维护微博话题，以成为话题主持人为标准，
工作绩建立活动（20 分）
每成为一话题主持人加 5 分
效 80%
不断增加新粉丝，必须有 1000/ 周活跃粉丝
新增粉率（25 分）
增长，未达到一次扣 5 分
在固定的每日工作中，提出合理建设性意见
合理化建议（额外项）并提交方案执行后达到预期效果的，每个方
案加 5分。
积极引导同事使用微博，微博互动，并配合
辅助工作（ 10 分）其他项目组工作，一次不配合扣 2 分，双方
均不作为各扣 2 分。
工作能
力 20%
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，
工作态度（ 10 分）工作态度不积极一次扣 2 分。
不够分从工作
绩效中补充。
总结综合评价总得分。