在线答疑系统使用指南安装与使用 (2)系统运行环境 (2)硬件标准配置 (2)软件需求 (2)安装流程 (2)安装步骤 (2)卸载步骤 (6)进行会议 (6)会议概述 (6)加入会议 (6)文字对话 (7)协同浏览 (7)数字白板 (10)音频通信 (11)音频概述 (11)调整音频设置 (11)存储接收到的音频 (13)测试和配置音频设备 (14)测试音频设备 (14)设置音频混音控制 (15)RawPlayer的安装和使用 (18)下载安装RawPlayer (18)存储接收到的音频 (20)使用RawPlayer (21)常见问题 (22)安装与使用系统运行环境硬件标准配置CPU：PIII 450及以上；内存：128M以上；硬盘：（安装时）45M，（安装后）1M；附件：1）全双工声卡和头戴式耳机（或扬声器和话筒），或PUPA；2）网卡。
软件需求操作系统：win98及以上操作系统；Internet Explorer 5.5及以上版本安装流程安装步骤进入东财在线主页：，点击“在线答疑”在线答疑输入您登陆网络教室时使用的用户名和密码，然后点击“进入”教室列表中将会列出你有权参与答疑的课程名称。
点击相应课程所对应的“进入”按钮即可进入相应教室。
如果第一次使用该答疑系统，系统将会提示您下载控件。
如下图：用户名密码点击可安装点击“下载/安装web控件”链接，系统将自动下载web控件。
控件安装完毕，系统将对您的机器进行“音频/视频设备检测”，引导您进入“音频调节向导”。
点击“下一步”，向导将帮助您检测您的音频和视频设备是否工作正常及配置网络设置。
完成后，将出现以下页面，然后直接链接入会议：卸载步骤1. 打开Windows控制面板中的“添加/删除程序”，选择名为“WebClient34”的项目，然后点击“更改/删除”按钮。
系统将询问您是否确认删除Web Client及其所有组件。
2. 选择“确定”，将卸载Web Client；选择“取消”，将取消删除。
卸载完成后，将提示您Web Client维护完成。
进行会议会议概述使用本语音系统，您可以方便实时地与其他人一起交换信息、进行项目协作、授课和展示。
在会议期间，可以使用音频和视频进行交流。
会议中，有一个主席及一个或多个发言人。
您可以申请发言。
加入会议后，您可以发送文字消息、同步浏览网页和文件、或使用白板进行图解说明，更方便的进行协同工作。
加入会议进入会议后，您将看到与会者列表。
会议界面如下图所示：显示主席、发言人、旁听者、申请发言人和禁止发言人列表根据当前用户的当前角色，显示不同的功能按钮显示当前会议模式和与会者人数文字对话您与其他与会者可以进行文字交谈。
一位与会者的文字消息将发给所有与会者。
点击“文字对话”标签：在“文字”一栏输入文字消息，并单击“发送”按钮，将向所有与会者发送您的消息。
当收到其他与会者的消息，且“文字对话”标签不是当前标签时，“文字对话”标签将不停闪烁，直到您点击它。
如果想扩大文字对话标签页，点击标签页左上角的、与会者列表右侧的可以将文字对话标签页扩大，最大到整个屏幕大小。
扩大标签页以后，如果想恢复，可点击相应位置的。
协同浏览您可以与其他与会者一起浏览同一个网页或文件。
点击“协同浏览”标签：只有主席可以主导协同浏览，即可以指定要浏览的网页、转到空白页、上传文件和指定要浏览的文件等。
而其他与会者可以点击主席指定的网页中的链接，或翻页浏览主席指定的文件，但只有操作者自已可以看到这些操作。
而在操作后，其他与会者可以点击“同步”按钮，再次与主席同步浏览。
浏览网页与您平时使用浏览器浏览网站一样，但不同的是，您可以与其他与会者同步浏览同一个网页。
主席在“地址”一栏输入一个网站网址，点击“转到”按钮，所有与会者的“协同浏览”页面都将进入到主席指定的网页。
主席点击网页中的任何一个链接，同样，所有与会者都将进入该链接所指向的页面。
另外，主席点击“空白页”按钮，将转到空白页面。
当除主席以外的一位与会者的“协同浏览”标签不是当前标签时，主席进入其它网页后，该标签将不停闪烁，直到被点击。
浏览文件主席可以共享文件到共享服务器上，并与其他人共同浏览。
上传文件1．点击上图右下角的“文件”按钮：2．点击“浏览”，选择一个要上传的文件。
然后点击“上传”。
已上传的文件将显示在窗口左侧的列表中。
可以连续上传多个文件。
请注意，主席的计算机上必须安装有Microsoft PowerPoint，否则不能上传PPT文件。
预览文件在“上传文件”窗口的左侧，当前会议中所有上传的文件将分为文本文件、PowerPoint文件、JPG/GIF文件和其它文件类型，分别列出。
点击其中一个文件后，分两种情况：1．该文件可以在窗口右侧预览，如文本文件、PowerPoint文件和JPG/GIF文件。
2．该文件不能预览，在窗口右侧将显示相应提示。
浏览文件在“上传文件”窗口中，选择其中一个文件，再点击“确定”按钮，同样分两种情况：1．如果所选文件可以直接预览，在所有与会者的“协同浏览”标签中，将打开显示主席指定的文件，可以同步浏览。
2．如果所选文件不能预览，以下对话框将在所有与会者的桌面上弹出：您可以点击“保存”，将该文件保存到您的计算机上；或点击“打开”，用您计算机上的相应应用程序（如MS Word）打开该文件。
此时“上传文件”窗口已关闭。
删除文件所有上传的文件将一直保存到该会议停止或被删除，除非主席手动删除文件：点击鼠标右健然后选择“删除”；或点击“删除全部文件”，将删除该会议中所有上传的文件。
数字白板此功能允许每个与会者同时在白板中工作。
同一时刻，所有与会者在各自的白板标签中查看的都将是同一白板页，看到相同的内容。
您可以画图形、键入文字，进行图解说明。
其他与会者不用访问您的桌面，即可看到您的工作。
点击“数字白板”标签：标签页左侧的工具按钮如下：- 选择器- 橡皮擦- 正文- 荧光笔- 笔- 直线- 空心矩形- 实心矩形- 空心椭圆- 实心椭圆点击“正文”按钮，然后点击标签页中任意空白处，将弹出以下对话框。
输入文字，并可以选择字体和颜色。
然后，点击“确定”即可。
如果点击“正文”按钮，然后点击白板中已有的文字，仍会弹出文字输入对话框，可以更改文字内容、字体和颜色。
点击“笔”、“荧光笔”或“直线”工具后，可选择线条粗细。
画图时，可以使用标签下方的调色板，先选择需要的颜色。
点击“选择器”工具，然后点击一个对象（指一次输入的文字或一笔完成的图形），即可选中该对象。
此时您可以将该对象移动到合适的地方，或用调色板更换对象的颜色。
单击“橡皮擦”工具，然后单击一个对象，即可将其删除。
另外，通过白板右下侧的“添加页”按钮，可以添加多个白板页，在不同页面输入不同内容。
通过“上一页”和“下一页”按钮，浏览和修改各页。
音频通信音频概述本答疑系统提供双向的音频功能。
您需要全双工声卡及耳机和麦克风，或PUPA，来接收播放声音。
请向声卡制造商查询，确认您声卡的功能。
调整音频设置进入答疑界面，单击右上角“配置”按钮，在“音频”页面中对音频属性进行配置：1. 发送和接收（音频）选中“每次呼叫发送音频”选项，其他人才能听到您的声音；否则，将无法听到。
选中“每次呼叫接收音频”选项，您才可以听到其他人的声音；否则，您将无法听到。
2. 设备选择确认“采集”和“回放”都选择了正确的音频设备（如声卡），而不是某些不能正常完成语音采集或回放的设备，比如某些摄像头、MODEM等。
3. 使用DirectSound音频如果操作系统是Windows XP且使用声卡作为音频设备，可以选择此选项。
因为某些声卡在Direct Sound下更稳定。
4. 使用Wave音频如果您计算机的操作系统是Win98或Win2000，系统会自动选上这个功能。
因为wave 音频设备兼容性更好。
如果操作系统是Windows XP，系统允许您在“使用DirectSound音频”和“使用Wave 音频”中选择其一。
5. 使用回声抵消只有您计算机的操作系统是WinXP，并选择了“使用DirectSound音频”，您才可以选择此选项。
该功能将为使用扬声器作为声音输出设备的终端消除回声。
6. 延迟请注意，如果您使用PUPA，可以不理会此选项。
当声音质量较好但滞后较大时，可尝试向低调节延迟，但会受您的机器和声卡处理能力的限制；当声音时断时续时，可向高调节延迟，可减轻声音断续的情况，但会带来一定的滞后。
存储接收到的音频本答疑系统提供了将会议中听到的声音存储下来的功能。
单击界面右上角“配置”按钮，中的“存储”标签：选择“存储文件”，然后选择存储的路径和存储模式（覆盖原有文件，或直接在原文件末尾追加）。
保存的文件格式为.raw。
下载播放器测试和配置音频设备测试音频设备当您遇到耳机、麦克风方面的问题，或在其它程序中更改了您的音频设置，请运行调节配置向导。
此向导在完成系统安装时自动执行。
您也可以双击Web Client文件目录（<系统盘符>:\Program Files\ViewTran\WebClient34\）下的Wizard97.exe文件，手动执行此向导。
1．关闭其它所有播放和录制声音的程序，并确认您的耳机和麦克风已经插好并打开（为了避免产生回音现象，本系统建议不使用音箱）。
再点击“下一步”。
2．将麦克风靠近您的嘴部，并远离耳机。
再点击“下一步”。
3．选择正确的音频采集和回放设备（即声卡）。
再点击“下一步”。
4．单击“单击测试扬声器”，收听铃声，并移动下面的滚动条，调节输出音量。
再单击“下一步”。
5．请对着麦克风说话，同时移动下面的滚动条，调节输入音量。
当指示进入黄色区域时，表示音量合适。
再单击“下一步”。
6．选择正确的视频捕获设备（Microsoft WDM Image Capture）。
如果选择正确，将可以看到您本地的图像。
再点击“下一步”。
7．点击“下一步”，您可以配置网络设置；单击“取消”，结束向导。
设置音频混音控制1．双击Windows任务栏右侧的“音量”图标：如果找不到该图标，点击Windows菜单“开始→设置→控制面板→声音和多媒体”，再选择“在任务栏显示音量控制”。
2．分别就播放混音控制和录音混音控制进行描述：播放B. 单击菜单“选项→属性”：C. 确认在“混音器”一栏中选择了正确的音频设备（即声卡），并在“调节音量”框中选中“播放”，及在“显示下列音量控制”列表中选中“线路”和“麦克风”。
然后，点击“确定”：D. 将“线路”和“麦克风”设置为静音，并保证其它的“静音”选项未选中。
录音A. 单击菜单“选项→属性”：B. 确认在“混音器”一栏中选择了正确的音频设备（即声卡），并在“调节音量”框中选中“录音”，及在“显示下列音量控制”列表中，选中“麦克风”。