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打造高效销售团队的治理与激励方案
一、现状分析:
1.团队人数11人,月业绩70万;一线与二线之比=1:1.2。
一线销售人员所占比列过少。
2.底薪较高,业绩工资偏低,可能福利待遇也不错;但二年来销售人员流淌较大。
3.业务停留在初创时期水平;新增的业务人员没有客户业绩;
4.销售区域限于中山市范围内;周边地区没有延伸。
5.高薪聘请培训师进行过团队业务技术培训,效果为零。
6.公司销售业绩纯粹依靠老总的人脉支撑。
7.注册了自己的品牌;还没有形成品牌营销效应。
二、现状评估:
综上所述,能够得出以下结论:
1.业务员的待遇结构不合理,导致进取心不强,或是对进取型人才吸引力不足;
2.进展新客户业绩为零,讲明治理上缺乏明确的职责分工制度和有力有效的奖惩制度,助长了业务员做一天和尚撞一天钟的习气,最终又以业务员频繁流淌而告终,延误了公司销售业绩的进展;
3.在销售总体把握方面,还没有明确自己的优势,扬长避短,形成自己的营销路子,因此尽管聘请高级销售讲师来培训团队也是于事无补;
4. 没有建立自己的销售团队理念,也就缺乏号召力和凝聚力,尽管注册了自己的品牌,然而团队的运作与品牌的力量没能形成合力,自然是团队效应与品牌效应皆无法实现;
5.业务拓展的注意力过于狭窄,仅仅盯住业务员行销活动和熟悉的市场区域,没有开展多渠道多方式的营销推进,新客户的进展自然是举步维艰。
三、应对之策:
有句名言讲得好:我们不能用产生问题的同一思维水平来解决当前问题。
一般而言,一个公司需要进行营运策划,确信是要在既有业绩上全面审视所有过程,找到一个指导今后营销营运的理念,然后从理念动身,制定新的路子,重新整合运用资源,实现销售业绩目标。
1.建立销售团队理念
(1)佰仕达团队理念
合力,高效,进取,必达。
(2)佰仕达团队宗旨
做中国营销精英团队:队员的成长,确实是团队的成长;
团队的成功,确实是队员的成功。
2.实施精细化营销策略
(1)聘任策略:从人才的四个特征去选择。
第一,喜爱。
选择那些特不热爱营销行业的人才。
如何推断呢?多问他一些关键词“兴奋”“舒服”的问题,当他谈到兴奋时他一定会夸夸其谈,眼睛光亮,越讲越投入。
第二,自信。
选择那些不惧挫折、坚韧不拔的人才。
如何推断呢?在与他交流的话题中,看他的回答问题、处理意外时的表现与举动中就能够推断出来。
最重要的是他的眼神,充满自信的人他是敢面对考官的眼神的,充满自信的人他的眼神充满着希望的曙光。
第三,悟性。
选择那些灵敏机智、一点就通的人才。
如何推断呢?在与他沟通中,用某些暗语或是动作考察他是否能够快速理解不人的方法,具备前迎或回避的素养,这在销售谈判中尤其重要,做业绩靠努力、勤奋即可得到;做大业绩靠一个人的悟性(理解力)方能达到。
悟性之人不用教;聪慧之人用言教;大众之人用身教;愚钝之人棍棒教。
因此选对一个悟性之人能够助您治理团队,训练团队,制造销售奇。
第四,德行。
选择诚信坦诚、敢于承担的人才。
如何推断呢?让他自拟一个详细的周打算,要求目标明
确、能够量化,然后看他的实行结果,并倾听他对结果
所做的讲明,就能够看出他的职业品行。
品行端正的人
会如实讲明实情,专门少推诿与借口,品行不端者通常
爱夸耀自我与巧妙借口。
因此,在一个人身上具备那四个条件是不可能的,顶尖
的销售人才只要符合其中两项或是一行就专门了不起
了!这也仅仅是作为招聘选将的参考。
(2)业务过程监控:以表格和量化实施流程管控。
销售部上至经理下至业务员一律以自己岗位职责为准,制定并提交销售工作规划书。
规划书分为:年度、季度、月度、周、日。
年度/季度/月度规划书内容包括:总销售额、回款率、老客户深度营销及数据、新客户进展数量及措施、市场信息收集与反馈、以及各项指标达成的具体期限等等。
周/日规划书内容包括:销售额、老客户访问次数、准客户访问路线及数据、周/日市场信息收集反馈、客户访谈的具体措施方法等等。
以上规划书,销售部每个成员都要做!一式两份,自留
一分,交总经理一分。
总经理依照规划书的期限明细,按期核查业务过程及实施结果,全面掌控。
(3)业绩测评
总经理依照规划书,重点制定测评业务经理和业务主管
的业绩测评表格;业绩测评表格依照他们的规划书内容
来制定,另外需要添加的内容是每项指标的达标指数,
达标了即为合格,超额了实施奖励,欠缺了的实施惩处。
具体达标指数请依照贵公司目前情况和预期目标来制
定。
另外,要求销售部经理和主管逐级向下对所辖人员
也实施业绩测评;下级对上级负责,销售经理对总经理
负责。
(4)薪酬策略
底薪+年终奖金+提成。
确定:在销售部任何一个职员
的全部收入中,底薪占40%,奖金占20%,提成占40%。
三部分内容的定义为:底薪是作为职位资格的象征,奖
金是评判职员的敬业精神团队协作和忠诚度的准绳,
提成是激励业务开拓进取精神的源泉。
如此分配的意
义在于:一个高效而有执行力度的销售团队,既要能
够全体协作敬业,又要鼓舞能者多劳多得,将团队凝聚成一支精干灵动忠诚的队伍,才有利长远进展。
(5) 组织结构
讲明:销售部分2个业务组,每个业务组由一名主管带领2名业务员1名技术服务员组成,业务主管直接向
业务业务运输
技术业务业务技术
业务经理负责,业务经理对总经理负责;平常时期两
个业务组的市场区域分开推进,遇有重大客户业务时
协作完成。
后勤部指定一人兼职负总责,配备前台、
会计、出纳、仓储、运输各一人。
(6)培训策略
销售团队培训工作法定由总经理核定内容和核查结果、
业务经理负责实行的运行模式。
采取总经理亲自主持的晨会夕会全员自评与分享的方
式,将业务员素养技能、团队目标激励、销售打算的自
定与落实等内容纳入自评分享,让团队成员凝成一股绳。
每日上班半小时下班半小时作为晨会夕会时刻。
新近业务员由业务经理亲自辅导带帮,再交给业务主管
负责带帮直到成为熟手。
(7)激励策略
激励刺激看得见:把提成发放改为会议上现金发放,全部采纳十元一张的货币,按名册排位摆放在会议桌,让业务员按绩效高低排队领取。
真正从内心激励刺激人的羞耻心、嫉妒心和不服输的意念,唤醒进取的决心。
让激励的作用表面化!
激励演绎忠诚度:把奖金改为年度发放,每月奖金的评定按月进行,发放日期定位年度末。
能够从中锻炼团队
成员的忠诚度,也可辨不出谁是真正的团队忠诚者,对公
司的人才重用与提升有专门大关心。
也能增强公司凝聚
力。
杰出业绩金牌奖:能够依照公司实际,设定一个业绩指标,累计业绩达到既定指标时一次性奖励公司当年度年
度销售额的x%。
在此基础上,每完成一个业绩指标,奖
励增加20%.例如:假设金牌业绩指标为50万,累计达标
后奖励当年度销售额200万的0.5%,等于1万元;完成另
一个金牌业绩指标后,奖励当年销售额250万的
(1+20%)x0.5%,等于1.5万元。
此奖项能够凝聚人心和
激发进取心,对团队建设极为有效。
(8)改善策略
坚持按年、季、月推行改善活动,内容包括:检视市场推广与销售打算实施的得失,反省客户治理打算、市场
信息收集整理应用得失,引导团队跳出昨天看改日,做好
今天。
3.落实销售团队的激励与治理考核
a。
薪资体系
以上差不多薪资和绩效薪资均为税前收入;
以上薪资未包含话费补贴、餐补、住宿补贴、交通补贴、五险等福利。
b。
出差租房报销标准
c。
月度考核
中山及广东新区域市场销售人员
d。
月度绩效兑现方法
备注:分数≥150分时,按照150分的标准予以封顶计算,分数涉及小数点以进一位整数计算
e。
月度提成奖励考核
销售经理新客户开发第1年销售产品按4%提成;
销售经理原客户销售产品按区域销量的3%计算业绩提成;f。
季度销量目标考核
销售经理——年最低销量100万元,连续2个季度销售目标达成率超过120%,则提薪一级;若连续3个季度或年度销售目标达成率超过120%,则提薪二级,以此类推;
各级销售人员——当季度完成目标销量的,给予另行奖励对应级不1个月的差不多薪资;
连续2个季度销售目标达成率超过120%,则提薪一级;若连续3个季度销售目标达成率超过120%,则提薪二级,以此类推;
连续2个季度销售目标达成率低于70%,则降薪一级;若连续2个季度销售目标达成率低于70%,重新调整区域,仍不能胜任的予以辞退。
g。
年终大奖。