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三、系统使用过程中的常见问题解析
5.在为考生安排考场时，没有考场可选或者没 有考生信息出现
分析：确认是否已经录入考试地点和考场位臵，并 为各个级别的考试选择了要使用的教室。正确的步 骤是先录入考试地点和考场为之信息，然后选择使 用的考场，在确认考生已缴费的情况下才可以为考 生安排考场，生成准考证号。
1.考生在前台无法选择该考点报名
分析：首先可以先判断是否已经过了报名截止时间， 从2011年7月1日起，报名截止时间调整到考前27天。 如果在报名时间内无法报名，则需登录考务管理系 统，查看此次考试是否已经将此次考试开放报名并 且已开通网上报名。
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三、系统使用过程中的常见问题解析
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三、系统使用过程中的常见问题解析
6.一张A4纸打印两个准考证的问题
分析：准考证可以用A4纸打印，也可以用B5纸打印。 如果需要在A4纸上打印两张准考证，则需在打印过 程中，注意打印的操作步骤，即打印时，在弹出打 印设臵里选择首选项，然后在布局中将每页纸打印 的数量设臵为2即可，如图所示：
8.考试管理资格认证考试
•实现无纸化网络考试，即可出分
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二、考务系统新功能介绍
9.座位号编排
•系统根据考点要求自动指定考生座位
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二、考务系统新功能介绍
10.物流跟踪
•基于报名人数通过物流系统进行考试材料 的在线订单申请 •对考试材料的物流运转情况进行在线实时 查询
二、考务系统新功能介绍
6.申请多份成绩报告
•解决了每位考生只有一份成绩报告容易丢 失的问题 •考生通过网上支付方式付费，汉考国际邮 寄到指定地址
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二、考务系统新功能介绍
动
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二、考务系统新功能介绍
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汉语考试服务网 考务管理系统介绍
汉考国际考务技术-李群锋
2012年1月6日
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• 一、系统操作流程基本介绍 • 二、考务系统新功能介绍
• 三、系统使用过程中的常见问题解析
2.批量导入考生信息时无法选择日期
分析：一是确认是否开放考试报名，二是确认是否 已经过了三天的数据整理期，考点应在数据整理期 上传考生信息。数据整理期即考试报名截止后的3 天时间，也就是到考前24天结束
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三、系统使用过程中的常见问题解析
3.批量导入考生时，无法导入
分析：在每次考试之前，建议考点登录后台重新下 载批量报名表，避免因模板调整而导致考生数据导 入失败。 如果是最新的模板导入失败，先检查下报名表中的 必填数据项是否完整，例如证件姓名、性别、证件 类型/号码、国籍、母语等。其次是模板的固定输 入模式不要随意改变，例如出生日期的格式是： 2008-08-08
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三、系统使用过程中的常见问题解析
4.考前无法修改考生信息，在考生列表看不到 “修改”的功能
分析：这种情况下，考生肯定已经生成了准考证， 并且准考证的领取状态为“已领取”，如果需要修 改考生信息，需将考生准考证状态改成“未领取” 以后，才能到考生列表修改考生信息，这样设计的 目的是提醒考点工作人员，该考生的准考证已领取， 如果修改了考生的个人信息，需重新打印并要求考 生替换手中的准考证。
二、考务系统新功能介绍
2.网上支付 •报名和缴费在线同时完成 •考试当天到考点参加考试即可
•一是前台考生端支付，二是后台考点人员 团体支付
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二、考务系统新功能介绍
3.退考和缓考在线申请
•考生直接进行在线申请，简化流程
退考规则：报名截止之前无条件全额退费，报名截止 后至考前10天（含第10天）需退还考生50%的考试费用， 考前10天内不接受退考，不予退还考试费。 缓考规则：报名截止之前（含当天）免费延期考试， 在报名截止后至考前10天（含第10天）考生需缴纳30% 的更改手续费后方可更改。考前10天内不许更改。
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二、考务系统新功能介绍
11.短信平台
•以灵活、高效、可定制的方式实现即时的 提醒和通知
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二、考务系统新功能介绍
12.资料下载中心
•提供内部文件和资料的下载，例如管理手 册、系统使用手册等内部资料下载。
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三、系统使用过程中的常见问题解析
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一、系统操作流程基本介绍
申请考试 打印准考证
开放考试
生成座位号
打印考生名册
添加考试地点 和考场
生成准考证号
考生报名
指定考场
安排考场
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二、考务系统新功能介绍
1.网站新风格
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谢 谢！
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二、考务系统新功能介绍
4.成绩分析
•了解考生本人考试成绩排名,帮助调整学习方向 •考点分析本考点内某个考生或者所有考生的成绩 情况
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二、考务系统新功能介绍
5.成绩复审
•为考生成绩复审提供了方便快捷的渠道
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