ⅩⅩ银行支行员工绩效考核参考办法
一、总则
1、为了建立科学的绩效考核办法，充分体现按绩取酬原则，调动全体员工积极性、创造性，促进我行各项业务持续稳健发展，结合本行实际，特制定本考核办法。

2、本办法是营销部（不含微贷中心）（以下简称支行）员工经营绩效收入考核分配办法。

3、坚持公开、公平、公正的原则。

4、各支行可参照本考核办法制定本支行的考核细则，报总行备案。

二、营销部总（副总）经理。

绩效收入由两部分组成。

一部分与客户经理收入挂钩，按营销部客户经理的平均收入2倍（副总经理按1.5倍）计收。

如客户经理平均收入5000元，则营销部总经理收入为：5000元*200%=10000元（营销部副总经理收入为：5000元*150%=7500元）；另一部分与个人绩效挂钩，个人绩效收入标准同客户经理。

三、客户经理
1、存款
1）存量一年期定期存款3元/万元，其他存款0.5元/万元；增量一年定期5元/万，增量其他存款3元/万。

2）增量存款负增长，按实际存量计绩效。

3）月末平均余额增量为负数，按存款下降2元/万扣绩效。

2、贷款
1）100万元以上贷款，利息收入0.3%。

2）100万元（含）以下贷款，利息收入0.8%。

3）贴现利息收入0.3%。

4）转贴现按收益20%。

5）每月每个转正的客户经理（后台客户经理除外）办理信贷业务笔数不少于5笔。

6）200万元贷款以下以企业的名义发放的利息绩效增加30%。

3、中间业务
1）委托贷款和财务管理业务收入按中间业务收入10%。

2）承兑汇票及其他中间业务收入按中间业务收入15%。

4、扣项
1）季度按末收利息额的20%；
2）不良贷款。

自然人贷款200元/户；非自然人贷款按不良贷款金额0.15%；
3）每月信贷业务发放数不少于5笔，每少发放一笔扣款100元。

4）当年新发放的贷款，贷后管理条件没有落实的，每户扣款200元。

5）当年收回的不良贷款按扣减金额95%返还。

5、罚款
1) 若当月部门存贷比过高或过低，导致部门罚款的，罚款部分按罚款金额比例的两倍分摊到客户经理。

例如，当月部门存贷比超10%,部门被处以1000元罚款的；而何权辉个人部分存贷比超100%，吴海霞超60%，薛志威超40%，则分别占部门罚款比例的50%：30%：20%，金额比例分别为500,300,200；实际罚款额为：何权辉1000，吴海霞600，薛志威400。

2）若当月部门存贷比过高或过低，导致部门罚款的，部门负责人按罚款金额的一半扣罚绩效。

四、其他
1、对镇属企业性质的存款、负责人揽存的存款及由支行负责人营销的大额贷款户，对管户客户经理可不按上述标准计发绩效，而根据客户的存款余额给予100-500元/月/户给管户费，由管户人做好该客户的维护。

如客户没有维护好，可变更管户人。

2、对自然增长无需管户的存款，归入虚拟行员；
3、对部分重点大额存款200万元余额以上的客户，经营销部负责人同意，可根据客户营销的难易程度调整营销费用及考核标准，但最高不能超过支行绩效分成上限。

3、内勤客户经理（营销部综合客户经理）的工作包括营销部的文件的传阅和传达，营销部报表的统计和营销部绩效的计算发放工作，办公室综合内务处理，以及档案的收集上交保管和部分贷款的放款监督，所以收入组成：客户经理的平均收入25%+贷款维护数量户数（低于200户，每户10元；200-400户之间，每户9元；400-600户之间，每户8元。

8月份已开始）+自己营销的存贷款业绩
4、客户经理应严格按本人实际揽存情况计算，扣除留存绩效（10%）后发放，留存绩效年末按实际预留的金额全部发放本人。

五、福利与补贴
1、节假日福利标准由总行统一代发。

2、总行副行长每月交通补贴2200元，通讯费400元；营销部副总经理每月交通补贴1000元，通讯费200元。

3、客户经理每月交通补贴300元，通讯费100元；试用期客户经理经过半年考核期，达到转正标准后，可享受此福利。