另一类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善处
理人际关系，口才好，有远见，创造力强，技术好，工 作能力强—这类要素大概占13%左右；
还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们
归定为“其它”类，如运气、机遇、环境、背景、长相、 天赋等，这类要素约占7%左右。
2019/7/2
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案例 某人并没有处理人际关系的技巧，但为什么人际关 系较好？不外乎， 其一他愿意与人接触； 其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。
态度，再加上不断努力、尝试、练习、总结、提升自己的 态度，而最后造就了他非凡的创造能力？
技术好，相信一开始也是因为其愿意练习技术的态度与常
人不同……
2019/7/2
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态度与技巧其实是因果关系1
所有今天技巧都根源于昨天的练习技巧的态
度。换句话说，今天的技巧有问题，是因为 昨天的态度不够好，而明天的技巧如果不好， 那一定是因为今天的态度出了问题。
学历、经验之外，人格特质的总和。」
职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功
的关键，
国内、外ＣＥＯ能成功说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软， 「他们的目标一经定下，不容任何打折，不达目标绝不终止。」
《改变态度，改变人生》的作者TomBay&DvidMacpherson也引
这13%的“技巧”，若剔除时间因素，就属
于“态度”。如此，态度已占成功要素的 93%，“成功是因为态度”这一结论似乎具 备了更大的说服力。
2019/7/2
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态度运与气不技好，巧没其有机实遇，是是因人们果为失关败系最容2易 找到的借口。偶尔一次运气，当然归功于运 气，然而成功仅靠一次运气远远不够，因为 靠这一次运气而成功，但十有八九会因为没 有下一次运气而失败。
把自己定位在职业角度——我是某 企业的打工仔
1、不管销量是否早已完成， 始终在以一种学术研究的态 度做事，跨越思维的舒适区， 不断寻找新的改进点，尽可 能努力做的更好。 2、主动加班，在别人都已休 息、喝咖啡的时间他却在 “庸人自扰”——寻找差距 努力改进、不断学习，而且 乐在其中——因为在此过程 中的他体会到自我提升的乐 趣。
态度决定一切
－焦振国
2019/7/2
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玻璃的颜色
一位业务员在体检后，被医生宣判得了癌症，只有三个月的
寿命了。惊慌之余，冷静地思考如何安排剩下的时日，他终于 下定决心，打算不动声色，平静地过完最后的人生旅程，而留 下一个好名声。于是在公司忠于职守，不再象往日般与同事、 客户争辩，反而自认来日不多，一再忍让，保持和谐，在家中， 不再打骂小孩及太太，反而常常抽空与家人外出游玩。
相反，假使真的只是“用脑”做人，而非“用心”
做人，则定然日久见人心，
用技巧与人相处的结果是，得到朋友、得到信任的速度与
失去朋友、失去信任的速度一样快；
同样的：
口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度：勤
学……腹有诗书语自华，多练……梅花香自苦寒来；
为什么创造力会强？是否也是来源于他不断进取、创新的
4
专家的话
《改变态度，改变人生》一书作者查尔斯．史温道
尔（CharlesSwindoll）说：「态度比你的过去、教 育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、 天赋或技能更重要，可以建立或毁灭一家公司。」
2019/7/2
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名家的态度说法 台湾中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：「态度是
1、公司的任务量分配不公平， 你这个月达成率越高，下个 月的任务量就越高，所以只 要任务能完成就够了。“打 工吃饭，要聪明一点，别给 自己找麻烦。” 2、不愿加班，同样是经理， 同样的月薪，为什么我要比 别人多做一点
有非常强的学习欲，有非常 清晰的个人规划，寄望于通 过提高自己的专业技能改善 自己的职业前途。
没有清晰的个人规划，寄望
于搞好“人事关系”得到提 升。
也许在某一个企业里，反而 因为自己“跑的太快”受到 同事排挤。但从长远角度看， 这种人的经历更有含金量， 他们的专业技能提升的非常 快，三五年之后，会在专业、 职位、薪资等各方面把原来 的老同事、甚至老上级远远 甩在身后
也许在某一个企业因为“善 于搞人事工作”占一时上风， 但从长远角度看，最终会因 为“不学无术”而落伍或被 淘汰。
述类似观点：「在最近总经理级人物「ＣＥＯ」问卷调查中， 有八○％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这 些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前 的地位就是凭借态度。」
2019/7/2
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态度的力量
态度不仅决定专业人员的事业高度，未来也
会决定白领工作者的价值，「现在专业知识 很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学 到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工 价值的关键，」
有很多的白领上班族不愿改变态度，让自己
空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙， 在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员
2019/7/2
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成功是因为什么？
规律
有一大类因素与我们的自我取向有直接关系，我们将它
定义为“态度”，如积极、主动、努力、果断、毅力、 奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任 心—这类因素大概占80%左右；
三个月很快过去了，原本人人讨厌的他变成公司领导重 视、同事爱戴、客户欢迎的模范员工，不但晋了级，又加了薪， 一家人更和乐融融，幸福美满。
正当面对人生的最后一站时，却接到医院的通知，原来 检查报告弄错了，他的身体健康，一切正常。
他还是他，一切都没有改变，只是因为本身态度的转变， 整个人生为之改观。所以，当你由玻璃看窗外时，若玻璃是绿 色，外面的世界就是绿色的，若玻璃是红色，你看到的就是红 色世界，这块玻璃就在你的心中。
因此，这个世界的好坏是由你自己决定的。 你心中的玻璃是什么颜色？哪一种对你最有利？
2019/7/2
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命运定律
态度
行为
习惯
性格
命
运
想改变自己命运的时候，从态度开始。
2019/7/2
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两种不同的思维模式
方向 个人定位
面对工作压力时的心态
对个人成长的规划和态度 结局 2019/7/2
成功者
失败者
把自己定位在行业的角度— —我是中国营销行业中的一 分子。