10月22日，郑凯百老汇 明星见面会
1.单笔消费899元（会员788），
送100元 12.24-12.28
会员累计消费3999元，送500元.
2. 银行活动：广发银行，交通
银行
3.抓钱机：1楼，线下， 消费满
1.光混节，租户线下优 1000元（会员900元），抽奖现
惠和线上优惠同时进行。 金，超市卡 12.24-12.28
活动期间，任意消费，即可进入蔡康永的秘密时光，现场参观互
动。（9.24-10.7 进入秘密声音的人数为：8467人，进入秘密
影像为6469人，合计14936）
2、落地活动（COSTA门口点位）：
1、印象城复古集市，现场复古售卖。2、收藏交换，把自己心爱
的收藏品在印象城展示，同时在线上进行交换。（详见附件表格）
本活动最终解释权归宁波印象城所有 活动礼物数量有限，赠完即止.
(9.4-9.14计划赠送，实际赠送出129张)
会员活 租户活
动
动
O2O活动
中秋 节
悦赏中秋，童 趣合影(和蔡 康永活动冲突
去掉)
9.25-9.27
蔡康永见面会
国庆 蔡康永的秘密
9.24-10.26
1、蔡康永的秘密时光-
节
时光艺术展
时间：9.24-10.26
除去自身媒体投放，其它媒体通过地区热点搜索后，主动捕捉并发稿（约20家） 浏览量暂未统计（详见下图）
2013-09-26
商场视觉/招投标（ 2015年10-12月，2016年1-3月）
项目 平面主K
10月
圣诞主K初稿： 10.22
圣诞主K定稿： 10.30
11月
圣诞主K上画： 11.7 春节主K参考： 11.16
蔡康永主K 蔡康永主K
斯凯奇 香颂 惠人 热卖单品推荐
ATM机 蔡康永主题（WIFI)
美味不用等
美味不用等 蔡康永主题（WIFI)
蔡康永主题（WIFI)
拍照宾果
拍照宾果 拍照宾果
会员
会员油画
会员油画
会员油画 会员油画 会员油画 会员油画
以下数据至10.7止
蔡康永渠道宣传阶段性总结
PC端宣传媒体（本地16家、浙江2家） 累计浏览量约100万
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微笑站 姿服务（办卡、开发票时除外）；禁止玩 手机；保持站姿、坐姿礼仪形象，热情服 务顾客。
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微 笑站姿服务（办卡、开发票时除外）； 禁止玩手机；保持站姿、坐姿礼仪形象， 热情服务顾客。
推广活动
一、活动期间，只要在对应租户消费满499元，即可到服务台换 取价值50元的通用现金券一张，仅适用于参加夜行消费活动的租 户。（该券数量有限，每天限量50张，赠完即止，同时只能下次 使用。） 合计现金券数量为1000张。 说动说明：由于学校9月初才开学，所以第一期现在安排为儿童 品牌。第二期为休闲运动品牌
会员活动
租户活动
O2O活动 3
商场活动类（2015年1-3月）
项目 活动主题 时间
推广活动
元旦
新年开门利 是
1.1
作为印象城传统的活动，印象城第三年开门红包赠送
春节
泰迪熊主题 展
1.23-2.10
泰迪熊主题展
情人节 爱情往左右
2.14
1、定制爱的贺卡，任意情侣都可以 在专属的贺卡上写上自己的名字。
12月
春节主K定稿： 12.15
1月
春节画面： 1.4-2.22
2月
春季主K2.23-6.6
常规导视制作 常规导视制作
常规导视制作
常规导视制作 常规导视制作
立式海报架： 立式海报架：
外广场雕塑
导视
10.20（样式、 11.30（安装完成） （12.1）
报价）
3月
常规导视制作
圣诞美陈定稿： 圣诞美陈：11.15- 春节美陈：1.4-
白墙设计，采用画面与座椅搭配，虚实结合 转角白墙设计
休憩空间
过道及空间中间座椅设计
2013-09-26
白墙设计，结合墙面休闲座椅
客服管理类（10-12月）
工作计划 楼层 工作规范
客服管 理
投诉管理
硬件
客服台
人员配套
其他
10月
11月
12月
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微笑 站姿服务（办卡、开发票时除外）；禁 止玩手机；保持站姿、坐姿礼仪形象， 热情服务顾客。
2.快时尚+时尚促销， （1和3可同时参加）
满800元，送电影票或 4. 全城独享：品牌折扣
送zara home马克杯一 5. 12.28 购物王：会员当天累计
个
消费积分最高者，送柏悦
酒店新年房
6. 会员：积分换购物券，多倍
积分
7.支付宝，美团，大众点评: 减
金额
8.滴滴专车：满500元，可领50
元专车券
春秋工作服11.10完成 冬装 搜集样式，10.25提交申请。
苹果电脑，平板电脑，活动广告机11.30
客服台改造 预计12.10前完成 临时客服地点服务 (暂定3号门)
客服管理类（1-3月）
工作计划 楼层 工作规范
客服管 理
投诉管理
硬件
客服台
人员配套
其他
1月
12月
3月
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微笑 站姿服务（办卡、开发票时除外）；禁 止玩手机；保持站姿、坐姿礼仪形象， 热情服务顾客。
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微笑站 姿服务（办卡、开发票时除外）；禁止玩 手机；保持站姿、坐姿礼仪形象，热情服 务顾客。
每天不定时巡场，检查客服工作： 顾客5米内走向客服台，客服需面带微 笑站姿服务（办卡、开发票时除外）； 禁止玩手机；保持站姿、坐姿礼仪形象， 热情服务顾客。
场地管理类（10-12月）
商场点位方案(DP点） 楼层
L1-D2、L1-D3、 DP点 L1-D4、L1-D5
10月 9.24-10.26(蔡康永秘密书房)10.28-11.13(租户DP点)
11月 11.15-1.3(圣诞)
展位
L1-A(1号门) L1-G(2号门) L1-E(3号门) B1-A
公交候车亭
10月 秘密书房展 104.7 93.9 102.9（硬广、软性植
入） 万圣节渠道宣传
9.24-9.30画面露出(数据详见下表 总结）
11月 光棍节渠道宣传
网络
秘密书房展“网易、看宁波、东论、 互联天地”等渠道推广
12月 周年庆及圣诞活动
周年庆及圣诞活动 周年庆及圣诞活动 周年庆及圣诞活动
安薇塔、
英孚
1.春节租户 促销 2.春节礼品 推荐
2月 百老汇明星 （有可能是郭 富城）
1.学生寒假上 学季，礼品推 荐。
3月 谈
春季新装推 荐。
外立面LOGO位：优衣库 、HM、炉鱼 、 mothercare、costa、西贝，韦博英语已上
渠道宣传类（10-12月）
渠道名
电台
公交移动 电视
车道雨棚 咪表
2、在线上开发软件，可以发送链接给自己的一般 ，同时参与即可获得礼物。
女人节
3.8
会员活 动
租户活 动
O2O活动
4
租户关系（ 2015年10-12月，2016年1月-3月）
项目 租户活动
商场租户活 动
新店开业 租户DP点 租户广告位
10月
11月
12月
1月
Hape小王子活动（取消）
10月份洽谈租户11月活 动
微信KOL（本地8家、外区3家） 累计阅读量约10万
网易移动端专题(UGC新专题） 累计浏览量20万、跟贴约5500人 新专题已于10月15日上线，主打UGC，反响非常好，跟帖约5000余次（老专题跟贴约500次）
电视（浙江经视、宁波电视台二套爱时尚） 已于9月30日播出
公交侯车亭（已结束）
微信扫码得邀请函（7天，PV 419次，UV 387人） 以往商家相似活动（14天，PV 3次，UV 3人）
详见O2O活动方案
一、TOMTEN小小圣诞老人的圣诞专列— 1、北欧经典圣诞老人，通过世界的经典经典来到印象城（单独美称展 示），同时每个美陈点位有单独的活动互动 时间：12.5-1.9 地点：印象城一楼 2、圣诞租户橱窗展示 通过租户橱窗布置，呈现圣诞氛围/单独提供点位所谓租户在冬季以及 印象城三周年庆典之际的橱窗展示。 3、圣诞集市 时间：12.24-12.28 地点：costa门口 内容：圣诞礼物售卖（姜饼，圣诞果，圣诞礼物以及一些文艺小众礼
10.20
1.4
2.22
春节美陈招标： 春节美陈定稿：
美陈
10.20（方向， 11.15 B-duck悠游堂 春夏美陈定稿：
版权）
11.30（方向，小
下沉广场： 王子hape资源）
10.30（确定
方案）
春夏美陈2.22-8.28
招投标
物料招投标 （12.15启动）
9
休憩空间
优衣库白墙墙面设计，再结合座椅与绿植 2楼包柱设计
活动主题 时间
万圣之夜-暮 光舞台剧
10.30-10.31
单身夜“光” 趴
11.11
“小小”圣 诞节-- 印
12.5-1.9
推广活动
一、红磨坊万圣舞台剧： 时间：10.30 19:00-20:00 经典儿童舞台剧：小红帽 现场表演 时间：10.31 19:00-20:00 1.舞蹈万圣节动物狂欢夜 2.欢乐拉丁舞 3.街舞歌曲串烧 综合性儿童演出＋商家联动韦博英语 （韦伯英语的时间为10.30和 10.31 15:30-17:30。其中10.30只有现场简单的巡游10.31有巡游和舞台 互动） 二、Diy万圣节面具 场地：三楼舞台 时间：10.30-10.31 12:00-20:30 活动期间任意消费或者注册成为印象城电子会员，凭小票或出示电子 页面可领取白色面具。同时在白色面具上进行万圣节的面具绘画。 现场安排2位专业绘画老师指导。 三、鬼脸FACE秀 场地：2号门 在二号门设置万圣节合影道具，在充实商场万圣节氛围的同时可以进 行互动拍照合影。 四、万圣小礼物 活动期间，单笔消费满199元，即可到服务台换取万圣节礼物一份， 数量有限，赠完即止。 时间：10.30-10.31