智能问答系统
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系统主要功能
提问 搜索相关问题 问题分类 老师或学生在线解答 智能问答机器人 支持移动终端
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一、提问
任何人都可以通过智能问答系统进行提问 问题提交后，系统搜索典型问题，然后将
典型问题及答案显示给提问人。如果有类 似问题及满意答案。提问人结束提问。 如果没有搜索到类似问题或对答案不满意， 提出的问题将会归并到相关分类中。 可以指定具体老师进行解答
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四、老师或学生在线解答
没有解答的问题，系统将分类展示。 老师或学生（即是解答者），须对未解答
的问题进行答复。 当问题属于典型问题时，回答完毕后，须
将问题置为“典型问题”。 注意：只有置为典型问题，搜索引擎才能
搜索到。 可以用录音文件对问题进行解答。
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五、智能问答机器人
系统利用智能问答机器人，在线进行7*24 小时服务。
智能问答机器人回答问题来源：从知识库 中对典型问题进行搜索，找出匹配度最高 的提供给提问者。
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六、支持移动终端
可以通过手机终端提问及查看。 问题回答完成后，提问者会收到短信。
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二、搜索相关问题
当是典型问题？ 当问题被完整回答，并且此问题具有代表 性，将被列为典型问题。搜索引擎只针对 典型问题进行搜索。
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三、问题分类
系统对所有问题进行分类。按问题类型及 是否解答进行分类。
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问题分类：热点问题
在各问题分类中设置热点问题，将提问频 率较高的问题列出。