客户的意见和建议：
尊敬的客户：
您好！预防性维护服务的主要目的是对您所购买的设备进行全面检查，及早发现潜在的问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。浙江星汉工程师有责任将检查的结果向您汇报。
如果您已了解此次预防性维护服务的内容，请在此签字：
服务工程师
客户代表
日 期
年月日
日 期
年月日
正常
异常 说明:
检查存储日志
#armlog –e<阵列标识号–ArrayID
正常
异常 说明:
收集存储信息
# logprn–t all–v–a <阵列标识号 -ArrayID>
正常
异常 说明:
此次预防性维护的总结及建议
系统运行情况总结：
改进与建议：
客户对预防性维护的意见及建议
客户对此次服务的评价：
□非常满意□满意□一般□不满意
HP 小型机巡检报告
用户单位
联系人
电话
机器型号
序列号
主机名
IP地址
时间
年 月 日
工作总时间
分钟
主机硬件检查
检查内容
参考命令
检查结果
指示灯状态
正常
异常 说明:
分区状态(仅限于SuperDome,rp8400等系列)
MP>CM
CM>PS查看cell, power, cpu, cpu fan, dimm等信息。
或
#/usr/sbin/diag/contrib/pdcinfo
无
有 说明:无HPMC，正常
系统近期有无Core Dump
检查/var/adm/crash
无
有 说明:无coredump文件，正常
系统有无core文件
#find / -name core -print
无
有 说明:找到了一些core文件
系统备份检查
#vgcfgbackup vgname做vg配置信息的备份
完成
失败 说明:
询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)
是
否 建议:
询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份
是
否 建议:
询问客户介质(磁份介质是否被妥善保存
N/A
是
否 建议:
正常
异常 说明: 日志正常
机器的出风口和入风口是否需要清洁
正常
异常 说明: 正常
系统日志检查
检查内容
参考命令
检查结果
dmesg 输出
dmesg检查有否scsi reset，file system full等信息
正常
异常 说明:
系统启动日志
#more/etc/rc.log
正常
异常 说明:日志正常
系统运行日志
正常
异常 说明:
分区配置状态（仅限于SuperDome,rp8400系列且无法联接MP）
#parstatus
正常
异常 说明:
处理器
#mstm
正常
异常 说明: 日志正常
内存
#mstm/dmesg
正常
异常 说明: 日志正常
磁盘
#ioscan –fnCdisk
正常
异常 说明: 日志正常
I/O
#ioscan –nf (注意有否unclaimed, unknown, NO_HW状态)
最近一次make_recovery成功备份时间
/var/opt/ignite/logs/makrec.log1
最近的成功备份时间是：
系统资源使用情况
检查内容
参考命令
检查结果
CPU 平均使用率
#sar
Usr:%
Sys:%
建议:
Idle:%
IO所占用的CPU使用率
#glance
Wio:%
建议:
空闲的物理内存
#top
Free:K
建议:
交换区使用情况
#swapinfo–atm
Pct Used(dev): %
建议:
Pct Used(total): %
存储外设检查( EVA,VA)
检查内容
参考命令
检查结果
EVA存储
检查controller和disk enclosure上的指示灯
正常
异常 说明:
检查是否有错误标记
正常
异常 说明: 日志正常
网络
#ioscan –nfClan
正常
异常 说明: 日志正常
#lanscan
正常
异常 说明: 日志正常
#ifconfig lanX
正常
异常 说明: 日志正常
检查网络状态
#netfmt –f nettl.LOG
正常
异常 说明: 日志正常
DVD,CD-ROM
#cstm
#ioscan–fnCdisk
在SMA上进入https://localhost:2381/
正常
异常 说明:
记录VCS版本号
VCS版本号:
运行SSSU并收集配置信息
SSSU
正常
异常 说明:
VA存储
检查controller和disk enclosure上的指示灯
正常
异常 说明:
检查存储所有硬件、RIAD状态
#armdsp –a<阵列标识号 -ArrayID>
#more/var/adm/syslog/syslog.log
正常
异常 说明:日志正常
系统shutdown日志
#more/etc/shutdownlog
正常
异常 说明:日志正常
文件系统
#bdf(已使用空间不超过90%)
正常
异常 说明:日志正常
系统近期有无HPMC
检查/var/adm/tombstones/ts99