• 不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同感）
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第二节 残疾人社会工作的主要内容
一、残疾预防（社会工作的预防功能） • （一）残疾的风险因素 • （二）主要预防措施 • 三级预防 • １级：预防（ 70%） • ２级：防止伤害后出现残疾（10%-20%） • ３级：残疾出现后，预防残障
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（四）残疾人社会工作的目的
• 1、根本目的：增强社会功能、参与社会生活、 共享物质文化成果
• 2、具体目的： • 心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）等 • 生理：康复 • 社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、文化
生活、环境 • “歧视” “忽视” “俯视” “仰视”
平视 • （美国政府部门有16万残疾雇员）
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• （3）工作重点应有社会因素视角 • （4）残疾人工作的历史和文化视角 • （5）相信残疾人有自身的幸福感 • （6）相信残疾人毫无疑问有权掌握自
己的生活
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• （二）残疾人沟通要点
• 1．了解各类残疾情况（类型、原因、 影响、沟通方法）
• 2．掌握专门的沟通技巧（手语、唇读、 盲文、沟通板）
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平等 ● 参与 ● 共享
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残疾人定义的连结
Disease 疾病
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Impairment 损伤 指身体的 某部份或 系統失去 功能
Disability 障碍 导致此人 不能做某 事
Handicap 残障 因此成为 社会经济 的弱势
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• （二）残疾人的问题 • 生命周期理论：一般人生发展任务
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• 四、残疾人婚姻家庭 • 婚姻：如何组成家庭 • 家庭：如何维护隐定 • 残疾人的独立自主权的保障
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第三节 残疾人社会工作的主要方法
• （一）残疾人工作的基本观念与原则 （6个指导原则）
• （1）人是有能力或者有潜力的 • （2）残疾人的问题不是自身的问题
工作能力障碍； 交通及通道障碍； 就业困难； 医疗/康复开支
• 社会支持服务
残障人士就业政策； 建设无障碍环境 就业辅导及训练； 社会教育及宣传； 经济援助
结合残障人士需要和残障社会 工作的具体服务内容 (III)
• 医护/专业关系/康复需要
病者/残障人士及家人缺乏病理常识； 缺乏家居护理知识
• （3）所有描述服务对象及其处境的变量都应予 以评估，既包括人性的特质（人格、行为、身体 状况），也包括环境因素
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• （4）信息应该尽可能广泛
• （5）数据资料应当用可以理解的方式 组织到一起
• （6）评估应当与个人及其环境采取的 多种介入措施联结在一起
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2021/内容
就因患病、创伤或残障而引起的情绪、家庭、 照顾、人际关系等问题， 提供辅导服务； 协助订定社区康复计划，评估其心理健康，以 及转介病人/残障人士及其家人申 请康复服务 及有关社区资源；提供经济／实物援助，例如 减免医疗/康复服务收费，申请基金资助，以 及购买医疗/康复器材等； 与其他医护人员合作，主动接触社区内有需要 接受康复服务的人士，提供有关的援助； 为遇到同类问题的残障人士或其家人安排小组 辅导服务或讲座或成立俱乐部。
• 医护康复服务
残障人士资源中心/图书馆； 教育辅导服务； 常识讲座； 自理/家居护理训练
（六）残疾人社会工作的特点
• 1、服务对象的特殊性（生、心、社会交往）
• 重点关注：遭受社会的歧视和排斥——社会工作的重点 所在
• 2、服务需求的多样性
• （1）人数庞大 • （2）困难多重
• 3、工作过程的艰难性
（结合：人类行为和社会环境）
• 独特的问题和挑战： • 生命周期不同阶段遇到的问题
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平等 ● 参与 ● 共享
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对残疾人的态度是衡量社会文明的重要标志
• （三）残疾人社会工作的定义 • 1、定义：围绕个人、家庭、群体、社
会组织、社区开展的专业性助人活动 （专业资格、社会授权） • 2、资源：运用已有、争取适当 • 3、场所：专门的组织机构 • 4、方法：个案、小组、社区、个案管 理、方案评估、研究工作
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• 3．倡导模式 • 4．自助小组 • 5．社区工作模式 • （1）调动资源 • （2）创造新资源 • （3）社区联络 • （4）社区倡导与教育 • 6．个案管理模式
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• 3．运用多种方式求证，确定沟通效果 （重述、复述、观察）
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• 二、残疾人社会工作的主要方法 • （一）建立信任关系 • （1）建立服务对象对社会工作者的信任 • （2）树立社工和服务对象对其改变能力的信
念
• （3）传达出对残疾人服务对象的价值的信念 • （4）处理好同情心与同感 • （5）避免掉入先入为主的陷阱 • （6）建立耐心和理解 • （7）减少恐惧和不适
• 4．特殊类型残疾人的社区康复模式：特殊康 复服务－建立各类康复中心
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• （二）康复类型（对应残疾人的困难和需
求）
• 1．医疗康复 • （1）物理和运动疗法 • （2）作业疗法 • （3）语言疗法 • （4）心理疗法 • （5）文体疗法 • （6）中医疗法
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•
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• （二）参与残疾评定（懂残疾类型、知
评定程序）
• 视力、听力、言语、肢体、智力、 精神６类残疾的分级和评定标准
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• （三）个人与社区状况评估
• 1．生态框架的评估
• （1）评估应从服务对象打交道的多个生态系统 去收集资料，诸如家庭、学校、就业单位等
• （2）信息来源包括服务对象、服务对象系统中 的重要他人和社工的观察
• 工作程序：职业评定、咨询、培训、就业指导
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• 4．社会康复
• （创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环 境，享受常人同等权利，全面参与社会生活。）
• 社会康复
文化角度 应有的尊重 制度角度 法律的健全
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• 三、无障碍环境 • 物质环境 • 信息无障碍 • 交流无障碍
残疾人社会工作 PPT课件
第一节 残疾当事人
• 一、残疾人定义与分类 • （一）定义 • 对象边界？带残疾的人 什么是残疾？二等公
民？ • （二）残疾人的界定 • 1．世界卫生组织的残疾定义（ＷＨＯ） • 三类： 损伤/伤残（后天引发） 、 能力缺失
（先天引发）、 残障（两者兼有可能） • 生理功能、社会功能的影响不同
结合残障人士需要和残障社会工 作的具体服务内容 (I)
• 心理/人际关系需要
拒绝接纳自己的残障或疾病所导致的障碍 情绪困扰/惶恐/失望/沮丧愤怒/缺乏社交 网络
• 心理支持服务
残障人/家人辅导 互助小组辅导小组
结合残障人士需要和残障社会工 作的具体服务内容 (II)
• 就业/社会关系需要
• 2．优势视角的评估 • 包括四个方面： • 环境的优势 • 个人的优势 • 环境的缺失 • 个人的缺失
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• 3．生理心理社会视角的评估 • （1）生理状况： 身体功能 • （2）心理状况：内部、精神、情感 • （3）社会生活：外部、关系、环境 • （4）文化：外部、民族、地区 • （5）精神：宗教信仰
• 社会工作者重点关注三级预防：普及防残知 识、提供康复信息、获得康复训练、使用辅 助用具
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• 二、康复（社会工作的治疗和发展功能）
• （一）康复模式
• 1．世界卫生组织模式：社区康复网络
• 2．社区服务模式：社区康复机构 （建厂、院、 所、站）
• 3．家庭病床模式：家庭康复服务－在家康复
• 2．教育康复
• （文化、技能教育；普通、特殊教育）
• 文化教育、技能教育
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3. 职业康复 （1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况 （2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导 （3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以
及正规的职业训练 （4）引导从事适当的职业 （5）提供需要特殊安置的就业机会 （6）残疾人就业后的跟踪服务
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• 4．社区需求评估 • （1）社会保障 • （2）交友 • （3）教育 • （4）就业协助 • （5）行为调适上的协助 • （6）居家生活协助 • （7）社区无障碍方面的协助 • （8）健康协助
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• （四）介入模式 • 1． 危机介入 • 2． 增能模式（8个指导原则）