❖ 物流系统的一般要素 ❖ 物流系统的功能要素 ❖ 物流系统的流动要素 ❖ 物流系统的支撑要素 ❖ 物流系统的物质基础要素
物流系统的一般要素
要素 劳动者
资金 物
信息
是系统的核心要素
内容
离开资金这一要素，物流不可能实现
物流实体：原材料、半成品、成品、能源； 物流系统中的物流设施、装备和工具。
客户订单处理信息、客户管理信息、运输信息、单据信息、库存信息等。
物流第二章物流系统
2020/11/26
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学习目标与要求
❖ 理解物流系统的概念 ❖ 掌握物流系统的要素及特征 ❖ 了解物流系统分析的作用 ❖ 掌握物流系统分析的原则及步骤 ❖ 了解物流系统分析的方法
案例导入 ❖ 美国某公司在全国各主要美国全国机械公司配件部门年销售额为16000万美元，年实物配送费用为2600
系统的特征 目的性； 整体性； 相关性 ； 动态性； 环境适应性。
系统的一般模式
一、系统的概念
❖ 输入要素：外部环境向系统提供的劳动力、手段、资源、能量、信息。 ❖ 转换处理要素：系统用其特有的功能，对输入要素进行转换和处理 ❖ 输出要素：供外部环境使用的产品或服务 ❖ 干扰因素：对系统加以约束或影响的因素。 ❖ 反馈：如输出的结果偏离预期目标，要将输出的信息返回到输入，以便调整和修正系统的活动。
收集资料，提出备选方案
分析、对比方案的效果
否 满意？
是 建议可行方案
物流系统分析的五个基本要素
评价标准
目标 要素
费用和效益
实体模型 图式模型 数学模型
可行方案 模型
五、物流系统分析的方法
❖ 数学规划法（运筹学方法） ❖ 统筹法（网络计划技术） ❖ 系统优化法 ❖ 系统仿真
谢谢观赏
2020/11/26
物流 服务
物流服务和物流成本之间的制约关系 物流服务要求越高物流成本越高 物流成本
构成物流服务子系统功能之间的约束关系——水桶原理
系统功能
根据水桶原理决定物流系统效率的是子系统功能 最弱的那一个系统。
子
子
系 统
子 系
系 统
…
… 子
子 系
1
统
3
系
统
2
统
n
i
第二节 物流系统分析
❖ 物流系统分析概念和内容 ❖ 物流系统分析的作用 ❖ 物流系统分析的原则 ❖ 物流系统分析的步骤 ❖ 物流系统分析的方法
物流装备
仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等
物流工具
包装工具、维护保养工具、办公设备等
信息技术及网络 通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等
组织及管理
是物流系统中的“软件”，起着联结、协调、指挥物流系统各要素的作用，从而保障物 流系统目标的实现
四、物流系统的特征
物流系统的特征 一是地域跨度大 二是时间跨度大
❖ 东芝认识到，物流发展越来越影响到企业的整体经营战略实施。因此在物流方面，东芝从原有的重视 在库数量及运输的管理体系，转向于强化流 通机能的物流新体制。
❖ 东芝通过货物信息系统的统合，改变传统物流理念，在维持小批量、多频度运输的服务基准的 同时，克服外部物流环境与物流成本的矛盾，提供出一整套物流解决方案。具体包括以下五点 措施： 一是按照市场需要的变化，建立柔性生产体制，加快生产与销售之间的流通速度。
物流系统的功能要素
要素 运输 仓储 包装 装卸搬运 流通加工 配送 物流信息
内容
包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流的管道、传送带方式的运输。
包括堆存、保管、保养、维护等活动 包括产品的出厂包装，生产过程中的在制品、半成品包装及在物流过程中换装、分装、再包 装等活动 是各项物流活动进行衔接时不可缺少的活动
想一想
❖ 该公司能否采取某人的主观判断，对是否撤消部分仓库或保留原有仓库数作出决定？ ❖ 如果不能，该公司应该采取什么方法，对上述方案做出取舍？ ❖ 该公司能否在不影响客户服务水平的前提下，减少仓库数，从而降低配送费用？
❖ 物流系统概述 ❖ 物流系统分析
学习内容
❖ 系统的概念 ❖ 物流系统的概念 ❖ 物流系统的要素 ❖ 物流系统的特征
物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个动态系统
物流系统具有可分性 物流系统具有“效益背反”现象
效益背反现象
❖ “效益背反”是指在物流系统中的功能要素之间 存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个 功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存 在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损 失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。
依据。 ❖ 由于物流系统中存在着诸多不确定因素或相互矛盾的因素，只有通过系统分析，才能避免经营或管理上
的重大失误及经济上的损失。
三、物流系统分析的原则
外部条件和内部条件相结合的原则 当前利益与长远利益相结合的原则 局部利益与整体利益相结合的原则 定量分析与定性分析相结合的原则
外部条件
物资的生产状况 物资的流通 物资的消费 财政信贷情况
❖ 二是整理现有物流网点，将仓库数量从以前的194处集中到17处。 2000年以后，加大家电产 品的直送率，现东芝公司家电部分的直送率增加到80%以上。
❖ 三是建立从原材料的采购物流到销售物流，以及包装材料的回收物流的 综合的混合型物流运 输系统。
❖ 四是建立多频度需求与自动补货系统。
❖ 五是建立全球后勤管理系统。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
万美元，市场都设有仓库，共有50所之多。配送费用为销售额的16.25%，发生这样高的配送费用是由 于公司坚持高质量的服务标准。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。 此时美国机械公司老总请来著名管理顾问H.N.谢康处理这个问题。他确认撤消20所仓库可使配送费用 降至最低，年节省费用200万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，影响了客户利益。
国家方针、政策、制度
内部条件
物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成， 物流系统各作业部门有关物流活动的数据
构成物流生产的新技术、新设备、新要求、新项目等 库存物资的数量、品种、分布情况、质量状况等
运输能力的变化、运输方式的选择、运输条件和要求等 各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等
四、物流系统分析的步骤 明确物流系统问题，确定具体目标
第二节 物流系统分析
一、物流系统分析的概念
❖ 是指从物流系统的整体出发，根据系统的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功 能、环境、费用和效益等，进行充分调研，并收集、比较、分析和处理有关数据和资料，找出各种可行 方案，比较和评价结果。
系统问题
系统分析
最优系统方案
东芝――物流系统分析设计
指流体从起点至终点的流动方向
流量 通过载体的流体在一定流向上的数量表现
流程 借助于载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现
流速 流体流动的速度
流效 流体流动的效益和效率、成本与服务
物流系统的支撑要素
要素 体制、制度 法律、规章 行政、命令 标准化系统
内容 决定物流系统的结构、组织、管理方式，是物流系统的重要保障
一方面限制和规范物流系统的活动，另一方面对其给予保障
物流系统关系到国家军事、经济命脉，所以行政、命令等手段常常是保障物流系统正 常运转的重要因素
可以加快物流运作效率及减少物流成本。是保证物流环节协调运行、保证物流系统与 其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件
物流系统的物质基础要素
要素 物流设施
内容 货站、货场、仓库、公路、铁路、港口等
第一节 物流系统概述
一、系统的概念 ❖ 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元（要素）之间有机结合并完成某一功能的综合体。
一、系统的概念
❖ 系统形成具备的条件
➢ 由两个以上要素组成； ➢ 各个要素都具有一定功能和目的； ➢ 各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定 ➢ 系统具有特定的结构和功能
一、系统的概念
二、物流系统的概念
❖ 是指在一定的空间和时间内，由物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等各种要素相互联系， 相互制约而构成的有机整体。
❖ 物流系统由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合。
物流系统的总体框架
需求 资源
物流硬件系统 使 用
物流作业系统
管理 获取
物流管理系统 使 用
❖ 东芝公司原有的经营体系，是在少品种、大批量生产与销售的基础上形成的。面对多样化的消费需求 和不断变化的市场环境。东芝提出了 “建立一个高效、高敏感性的商品共同体”的企业目标，作为整 个公司文化和价值观建设的原点，为整个物流改革提供思想上的保障。
❖ 整个物流系统改革成效的衡量中，存货周转率一直是一个重要的标准。能否建立起适应市场变化的在 库管理系统，并且发挥最佳的效率，是东芝的追求目标。
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为了销售或运输及提高物流效率而进行的辅助加工活动 是物流系统的缩影，集仓储、运送、装卸搬运、包装、流通加工等于一体，是直接面向用户 的服务 包括与物流活动有关的计划、预测、动态（收、发、存）信息流通和管理
物流系统的流动要素
要素
内容
流体 载体
流向
物质实体
基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场 直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等
化
行政
宏观管理；行业管理、行政规 章、地区封锁与区域合作状况、 道路交通管理制度；地区物流
发展差距
一、物流系统分析的概念
❖
目的：为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。
❖
工作目标：系统整体最优化
❖
方法：强调科学的逻辑推理
二、物流系统分析的作用
❖ 在物流系统建立过程中发挥着承上启下的作用。 ❖ 是系统设计和改进的前提。 ❖ 了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统行为的内在规律性，从而为决策者的最后决策提供科学