银行员工演讲稿5篇Bank staff presentation document编订：JinTai College银行员工演讲稿5篇小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。

演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：银行员工演讲稿2、篇章2：银行员工演讲稿3、篇章3：邮储银行员工演讲稿：绿色的邮政储蓄银行4、篇章4：工商银行员工演讲稿5、篇章5：银行员工演讲稿篇章1:银行员工演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：我是来自xx市联社的参赛选手刘x，首先感谢省联社组织这次极具意义的演讲活动，给了我表达心声、展示自我的舞台。

今天，我演讲的题目是《优质服务创信合品牌》。

诚如一位专家的描述：服务是无形的活动和过程，不会导致所有权的产生，但服务的好坏却可以直接决定企业的生存与否。

服务对企业的影响真有如此重大吗？流传于香港银行业界那句名言可以作为最好的诠释：服务是银行唯一的产品。

一语精炼地概括了服务的重要性，于我，于我们信合人，优质服务是信合精髓，就像翅膀之于鸟儿；优质服务是信合之魂，就像翱翔之于雄鹰。

优质服务就是甜美的微笑脸上常挂，诚信的理念心中永存。

XX年作为市联社营业部信贷客户经理，为严格执行按月平衡结息规定，我在每月18日至30日总会发短信或打电话提醒企业按时到信用社结息。

一次，一家企业的财务人员到了30号下午还没有到营业部结息，短信催了两次，对方仍然不理睬。

我直接找到了企业老总。

企业老总面带怒色说：“我们每年都是按期还款，从不少信用社一分钱，可是你们每月总要我结一次息，这样是不是太繁琐了！明天早上我叫人去结息还不行吗？”我微笑着说：“按月结息是借款合同中约定好了的，30号与1号尽管只有1天之隔，但意义是完全不同的。

30号您按时结息我们认为您的企业是讲信用的，可以继续合作。

相反您1号结息就违备了您的郑重承诺，我们会对您的诚信度产生疑问。

”听了这话，企业老总立即让人找来财务人员赶到在我们下班前办理了结息手续。

此事传开后，按月按时结息成为了企业的自觉行动，月末结息再也不需要“三请四催”了。

服务，决不止步于微笑，还要用热情、协作、礼貌、负责、快捷、准确等优质服务的精髓去营造。

去年初，一家很有实力的油脂加工企业我们申报x万元流动资金贷款。

审查客户提交的资料时，我发现企业在修整时期的利润表上还反应有利润。

我猜测可能是企业求贷心切提供了虚假报表。

于是我找到企业老总对他说：“您的企业符合贷款条件，您的心情我们也能理解，在修整期没有生产也是正常的，不要因为一个小缺点让别人把企业全盘否定了呀。

”企业重新提供了一份真实的财务报表。

为了确保其它资料的真实性，我主动到企业拿到资料原件后自己去复印。

按照信贷管理政策，贷款申报资料上必须由企业全体股东签字确认。

这个企业有一个股东年纪大，身体差，不方便坐车，股东本人不能来信用社签字。

为了省事，企业就把由另一个股东代签的资料报送过来了，我坚决不同意。

当时客户说:“小刘，你这人太认真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社办贷款好麻烦。

”我诚恳地说:“x万元现金，对信用社来说是国家资产，我们有义务保证资金的安全，对您的企业来说是经营的本钱，您们有责任保证资金的安全，我们和您都应该对这x万元负责。

”资料收齐后，我连夜整理完资料，不到一个星期贷款就批下来了。

从这以后，这个客户逢人就说：“只要贷款符合条件，提供的资料真实可靠，贷款准能一次性到位。

小刘办事认真、效率高、服务好，我们信任，信用社值得我们依赖啊！”客户的肯定是优质服务的完美体现，也只有用心的服务才会把客户满意的初级服务标准提高到客户忠诚的最高水平，唯有客户的忠诚才能创造信合卓越的业绩，卓越信合源于优质的服务！我们组织存款时对客户经常说的一句话是:“您有了钱请及时存入信用社。

”发放贷款时总是不厌其烦地说：“我们和您一样将严格遵守借款合同的相关约定。

”走访客户时我们对客户说：“欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见”。

我们用心优质服务的行动得到了广大客户的普遍认同，信用社已成为当地金融机构中一块金字招牌，存、贷市场份额逐年增加。

XX年以前，xxx中学开学时，学生的报名款及其它资金都存在他行，我和同事曾多次上门协商，学校领导均以现开户行服务好为由婉拒。

XX年“十一”放假后学生返校的傍晚时分，我恰好路过学校旁的小超市，无意中听到两个老师正在议论学生带的报名款夜里放在手上不安全，老师又担心收到假币，另外收了钱也不好存放。

说者无心，听者有意。

我立即给学校校长打电话，说信用社马上派人来协助收报名款，请老师和学生们安心上晚自习。

学校领导很感动，在广播上通知各班学生交报名款。

看到信用社员工娴熟快捷的指法、热情周到的脸庞，学校领导动情地说：“信用社的服务是最贴心的，也是最好的！你们的服务就是一张金字招牌！”第二天，学校校长就和财务人员一起到信用社办理了开户手续。

在xxx中学的带动下，辖区内其他中小学校的资金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。

这样的事情真的太多了，也太平常了，也正是因为处理这样的事情多了，我们的形像与服务呈燎原之势地广播在了百里棉乡的每一个角落，我们的规模也不断地壮大，我们的效益正节节地攀升。

事实证明，我们唯有真心、耐心、细心的为客户优质服务，真正做到“一切为了客户、为了客户的一切”，才能换取客户的忠诚，才能促进业务的发展，才能使信用社与客户之间和谐双赢。

朋友们，看，我们每位信合人迈出优质服务一小步，就是我们信合事业迈出的一大步，这一步贯穿了从粗粝砂石到芬芳花朵的时空。

在这里，我想说：让我们用自己的努力作出最激动人心、最有力量的宣讲，秉承优质服务理念，真诚用心地为客户服务，用自己的实际行动践行科学发展观，为构建和谐信合添砖加瓦。

或许有人认为我们的岗位很平凡，我们的工作很平常，我们的人生很平淡，但我们从不这样认为。

尽管我们没有“金戈铁马”的气魄，更没有“大江歌罢掉头东”的豪迈，但请允许我用最真诚的心，发出最真实的呐喊：点燃激情，光耀信合风采；放飞梦想，打造信合品牌，用优质服务，迎接湖北信合更加美好的明天！篇章2:银行员工演讲稿【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：大家好!我是来自支行分理处的。

首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。

在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。

我发言的题目是《服务之路与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神，精神的动力是永恒的!”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。

这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。

我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲的就是对企业和工作的热爱。

英国谚语说“事业是生命的盐”，说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是专一行的重要性。

确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。

同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心也会由此而温暖。

正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。

随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。

从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。

因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。

作为一名国际业务清算的窗口服务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。

我深知自己岗位虽小，但责任重大。

有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账”，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。

我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。

特别在我行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。

因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。

我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。

正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。

而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。

因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。

为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。

我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的服务得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。