基于SWOT分析看腾讯公司的发展前景
一、背景介绍
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联
网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企
业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依
归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

2004年6月16目，腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。

目前，腾讯以“为用户提供～站式在线生活服务”作为自己的
战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网(QQ．com)、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国
规模最大的网络社区。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品
牌是腾讯公司的长远发展规划。

目前，腾讯600／6以上员工为研发人员。

腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。

二、战略分析
简单来说，腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本
点”。

“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到QQ程序上。

(一)模仿战略
如马化腾所言，QQ本身是一个仿制品，但是像离线消
息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。

作为全世界少数能赚钱的即时通讯软件中赚钱最多的。

“中国国
情”的还是其对用户需求的把握和基于用户需求的创新。

在模
仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。

腾
讯之所以采取模仿式创新的路径，除了与领导人的风格有关
外，更多的还在于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。

在对用
户需求的把握上，腾讯在国内罕有对手，这才是腾讯为伺哙和
对手打持久战，并选择“复制一创新一等待对手犯错”战略的根本原因。

(二)多元化战略
从一款即时通讯软件。

到2001年的无线增值业务。

再到
游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，腾讯完成了互联网产业几乎所有业务的布局。

可怕的是，在这些领域。

腾讯
几乎都是排名前三的市场有力竞争者，腾讯也被冠以了“全民
公敌”的称号。

(三)QQ贯穿始终
腾讯的业务虽多可并非相互孤立的，是贯穿在一起的。

是
靠QQ号码这个虚拟世界的唯一标识贯穿起来的。

庞大的用
户群就是腾讯最强大的优势，而QQ是这一优势的载体，也是
以上两大战略的支点。

三、SWOT分析
(一)瞪讯的优势
腾讯公司最大的竞争优势。

就是其作为个人即时通讯的
先行者，多年发展所积累的庞大用户群。

QQ在国内几乎就是
I网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。

腾讯QQ即时通信注册帐户总数已达5．723亿，最高同时在线帐户数221 0万，而活跃帐号数为2．214亿。

而整个中国IM市场的注册帐户规模为8．55亿，腾讯占到了其中66．94％
(二)腾讯的劣势
1腾讯战略被架空
腾讯的战略目标是：在线生活。

要打造家庭、学校、工作三
大产品线，但是从腾讯不段推出的产品来分析。

腾讯的战略被
架空，就学校和工作两个而言，都是没有涉及的，就现在很多
企业都屏蔽了腾讯QQ即时通讯工具在企业里出现，他们只
允许他们的员工用MSN，因为MSN更商业化，比较稳定，适
合办公用；而且很少通过MSN来传播病毒，是很多公司办公
必备的通讯软件。

2．全面铺开的业务让腾讯分散了精力
腾讯涉足了诸多行业领域，虽然腾讯的进入是基于战略
防御，虽然对产品并没有盈利要求。

却难以产生竞争力。

容易
被对迁制，形成鸡肋业务。

3．产品推出缺乏目标性。

用户需求被搁置
腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求得不到
最大的满足，创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效。

但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求。

4腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题
“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实
际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左
右了腾讯的鲴咯。

5．进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验
腾讯逐步在发展网络广告，这些业务经过了一轮快速发
展，逐步进入到瓶颈阶段，尚需要实现比较大的突破，如何走
好十分关键。

(三)腾讯的机会
从宏观环境方面：中国经济快速发展，互联网应用更加广
泛，在和谐社会里面也将促使网络环境规范更加严格。

在这样
的环境里面中国互联网行业持续稳定发展，互联网的应用广
泛是必然趋势，政镱支持力度加大，从企业环境方面：中国企业迫切需要提高企业管理效率；企业越来越需要有效的传播方
式；互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将
进一步加大。

从用户环境方面：网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激，对网络需求强烈，不断的发展使中国
网民渐渐成熟，并不断扩展。

并且互联网已形成产业价值链，
并应用化其技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。

(四)可能的威胁
1贵争升级
互联网的竞争不再是宣传的竞争。

而是应用如何满足需
求的竞争了，互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型
集团型公司之间展开角逐。

这些竞争的消耗是巨大的，其互联网新产品层出不穷。

发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大，现在互联网的理念不断发展。

逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化，小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求。

他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战，其国外实力竞争者不容忽视。

2．投资变化
风投扶持起越来越多的竞争对手。

从各个方面对腾讯造成威
胁风险投资加强挖掘、扶持小公司。

并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋予长期性。

四、前景分析
在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境下，腾
讯多元化和平台化的业务模式在2009年取得优异的财务和
运营业绩。

很高兴我们的即时通信服务QQ最高同时在线帐
户数于20lO年3月突破了1亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。

随着中国互联网的不断发展，我们目睹了用户对优质服务的需求不断增加．以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧。

为了保持腾讯在这个充满活力和竞争
激烈的行业中的位置。

未莱几年该公司需继续在研发、技术性的基础建设、人才发展和品牌等方面增加投资。

长期来说，这些投资将对公司和股东有利。

在中国互联网蓬勃发展的今天。

腾讯公司作为中国最大
的网络公司之一。

它的一举一动都影响到广大网民的在线生
活方式和上网习惯。

其未来发展前景的基础在于能否继续维
持其庞大的用户群。

其收益前景则取决于能否发现新的盈利
模式，使得腾讯能从其巨大的用户群获得更多利润。

模仿战略是腾讯长期坚持的一项政策，也是腾讯最受非议的地方。

笔者认为，单纯的模仿不可取。

需要深入分析消费者心理和需求，做到形式模仿，细节超越。

如QQ本身是对IcQ的模仿，然而腾讯成功将其本土化，完成对ICQ的超越。

而反面如TM，就是没有充分研究市场的结果。

至于腾讯的另一战略一多元
化战略。

应该坚持下去。

该公司的战略目标，为用户提供一站式在线眼务。

如果没有全面的业务服务，这一目标是不可能完成的。

但是另一方面，腾讯可以考虑改变多元化的方式，QQ 农场就是一个很好的例子。

如果腾讯将精力专注在网络便捷
接入通道的建造上，而把各种细分的服务分包给其他更专业
的公司，不但自身的研发风险能够得以降低，还能借其他公司的能力来充实自身的实力。

这样，腾讯就转变为“互联网超市”，当然，它卖的不是各种实实在在的商品，而是层出不穷、丰富多样的在线服务。