温泉体验
温泉体验，放松身心，享受一下大自然带给人们的愉悦之情 建议男女泳衣分别准备几套，面料应优质、舒适，以备不时之需
短暂休息
温泉体验结束之后，给客户一段休息的时间，调整一下身体
返程
• 回到4S店交车并领取纪念品 • 合影留念等
附：试乘试驾注意事项（建议）
1、试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照满两年； 2、为帮助您更好地了解试驾车辆，您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同，并向 您详细介绍试驾车型的有关特点； 3、 试驾时请注意遵守交通规则，上车系好安全带，停车换人时注意来往车辆行人； 4、为了保证您的安全，试驾时车速不可过快，沿途请勿超车及逆行，如无特殊情况请 勿猛踩油门及刹车。试驾人员在行车途中要保持车速，严禁强行超车； 5、试驾人员必须严格按照试驾路线行驶； 6、试驾者如对车辆状况不熟，请勿按无关按钮开关，如有疑问可向陪驾人员咨询。试 驾顺序请服从陪驾人员的安排； 7、请注意保护车内装饰，不准在车内吸烟、吃东西； 8、试驾车辆过程中，必须严格按照规定路线试车，严格听从工作人员安排；工作人员 应该坐在副驾驶位置，以便处理紧急情况；并主动为顾客介绍车辆的优越性能； 9、试乘试驾前系好安全带，并且在试驾过程中禁止打手机； 10、试验刹车性能时，注意保持安全距离，并在刹车前做出有效提示； 11、请严格遵守以上试车规则，服从各路段工作人员的指挥。如违反试乘试驾规定或 不按指定路线及方向行驶，由此产生的一切后果将由试驾人自行负责。
地点
信宝行4S店
高速路 服务区 高速路 弓长岭酒店宴会厅 弓长岭酒店温泉 休息会所 高速路
细节
签到
致欢迎词
车型讲解：动力性、安全性、设计、内饰与细节 试驾安全讲解注意事项、试驾路线介绍发放路书、试驾 安排、签字确认 宝马员工驾驶，驾驶过程中注意安全性 此处换乘，驾驶人员由宝马员工换成宝马车主 驾驶过程中体验：操控性、音响、静音、舒适、高速稳 定性 到达温泉酒店、签到、午餐、短暂休息 泡温泉 客户短暂休息 驾驶体验，结束自由休闲之旅
信宝行试乘试驾活动方案
活动要素
活动时间：2013年3月9日、3月10日 活动地点：沈阳信宝行4S店、弓长岭假日温泉酒店 人员构成：宝马车主、宝马员工等 活动人数：30人左右
活动意义
产品特点
产品自身卖点？
客户体验
促进销售
让客户体验什么？ 如何印象深刻体验？
本次活动能够影 响目标受众？
信宝行4S店－发车仪式
发车辆车旁配技术人员， 解答客户的疑问。
发车仪式-车辆布置
• 内部配饰体现空间利用率 • 放置各种不同饮品、杂志；随手可及 • 为驾驶员准备好墨镜、对讲机；
发车仪式-高层致辞
• 感谢客户对宝马品牌的关注 • 强调宝马对品质的追求及对客户体验的注重
组，签到时领取分组号码牌 • 按照号码对应车辆；同时发放与
车辆相对应颜色的带有宝马 logo的帽子 • 每两人一组，陪同宝马技术人员
每车安排：
• 每辆车乘坐2名客户 分段 试驾
• 每车配备1名技术讲师
• 每车配备车台无线对讲装 置
• 每车配备手写输入以及全 新导航功能的新一代BMW iDrive系统
• 前1个小时 到达现场，最后流程确认
日程安排（一天）
内容
时间
08:30-09:00
发车仪式 09:00-09:30
09:30-10:00 试乘试驾 10:00-10:10
10:10-11:00
午餐时间 11:00-12:00 12:00-15:00
温泉体验 15:00-15:30
返程 15:30-17:00
发车仪式-试乘试驾讲解
• 试乘试驾讲解：试驾安全讲解、注意事项、试驾路线介绍、发放路书、试驾 安排
• 主讲人：此次试乘试驾总领队
<注>：为确保试乘试驾的安全，我们为每一位客户购买个人安全保险
发车仪式-发车合影留念
• 正式发车各位车手合影留念
发车仪式-分组发车
分组安排： • 根据客户前一天的回复，预先分
地点选择
发车地点－信宝行4S店 理性感受宝马品牌的实力与品牌形象
试乘试驾目的地－弓长岭温泉酒店 体验情感化的内心宁静的氛围
活动倒计时
• 前10-8天 确定活动方案细节和媒体、客户名单
• 前8-5天 电话沟通客户，确认到会和寄发邀请函和日 程安排
• 前5-2天 确定通稿、讲话稿、注意事项等内容
• 前1天 场地布置完毕 短信、电话提醒客户时间、地点、自备泳衣 等注意事项
高速道路/ Hi-way 体验静音表现 高速稳定性
抵达弓长岭假日温泉酒店－享受 身心的放松
目的地合影留念
• 到达目的地后，众车手合影留念
平面点位图
酒店外围布置
道路两侧放置宣传展板
入口两侧水柱刀旗、背景板
酒店大厅布置
酒店大厅放置签到板，以供来宾签到
午餐时间
在环境优美的餐厅就餐，补充一下体力
途中－试乘试驾
基本行车路线
换乘地： 石桥子服务区
服务区放置宝马宣传展板，烘托活动气氛
讲解人员讲解
• 道路上驾驶过程中的注意事项 • 着重讲解宝马iDrive的操作问题
发车仪式-路况说明
城市道路/ City Road 体验操控性能 炫耀驾乘感受 车辆音响表现 舒适设定
多弯山路/ Curvy Road 体验弯道性能 运动设定