西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）1. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）。
A. 信息的双向交流B. 信息的单向交流C. 是领导与被领导的关系D. 是管理与被管理的关系正确答案：A2. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。
（）A. 正确B. 错误正确答案：B3. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）。
A. 部门并列型B. 部门隶属型C. 高层领导直属型D. 公共关系委员会正确答案：B4. 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。
（）A. 正确B. 错误正确答案：A5. 公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（）。
A. 传播推广B. 协调沟通C. 提供服务D. 辅助决策正确答案：D6. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）。
A. 分析人员B. 技术人员C. 传播人员D. 计划人员正确答案：D7. 公共关系的主体是（）。
A. 个人B. 集体C. 组织D. 群体正确答案：C8. 把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）。
A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合D. 综合整合正确答案：B9. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）。
A. 公共关系策划B. 公共关系评估C. 公共关系调查D. 公共关系实施正确答案：B10. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）。
A. 塑造形象意识B. 服务公众意识C. 沟通交流意识D. 创新审美意识正确答案：A11. 决定广告策划成败的关键是（）。
A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定正确答案：A12. 现代公共关系发端于（）。
A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C. 艾维·李时期D. 爱德华·伯尼斯时期正确答案：B13. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）。
A. 热点问题B. 敏感问题C. 现实问题D. 历史性问题正确答案：D14. 因组织行为不当引起的危机类型是（）。
A. 劳资矛盾引起罢工B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误正确答案：A15. 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）。
A. 马斯洛B. 阿什C. 霍夫兰D. 布林正确答案：D16. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。
（）A. 正确B. 错误正确答案：A17. 下列不是“把关人”作用的是（）。
A. 对信息进行整理B. 将选择后的信息传达给公众C. 将信息划分重点和优先顺序D. 为公众选出值得关心和注意的事件正确答案：B18. 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）。
A. 随意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 顺意公众正确答案：D19. 新闻发布会是一种（）。
A. 一级传播方式B. 两级传播方式C. 三级传播方式D. 四级传播方式正确答案：B20. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（）。
A. 第一层次B. 第二层次C. 第三层次D. 第二、三层次之间正确答案：C21. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任D. 伦理责任正确答案：A22. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。
（）A. 正确B. 错误正确答案：B23. 公共关系的首要功能是（）。
A. 协调关系网络B. 提高个人素质C. 优化社会环境D. 树立组织形象正确答案：D24. 从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。
A. 组织与组织之间的信息交流关系B. 组织与公众之间的信息交流关系C. 公众与公众之间的信息交流关系D. 公众与政府之间的信息交流关系正确答案：B25. 组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。
（）A. 正确B. 错误正确答案：A26. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）。
A. 专项业务服务公司B. 专门业务服务公司C. 综合服务咨询公司D. 独立业务服务公司正确答案：A27. 国际公共关系联合会成立于（）。
A. 1948年B. 1955年C. 1975年D. 1978年正确答案：B28. 公共关系的本质属性是（）。
A. 传播公众B. 告知公众C. 传播沟通D. 管理形象正确答案：C29. 公共关系工作的一般程序是（）。
A. 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B. 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C. 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测正确答案：D30. 全员公关培训的对象是组织的（）。
A. 全体公关人员B. 全体领导人员C. 全体人员D. 全体不合格者正确答案：C西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 公共关系的代表性定义有（）。
A. 管理说B. 传播说C. 咨询说D. 关系说E. 协调说正确答案：ABCDE2. 测定组织实际形象地位最基本的指标有（）。
A. 知名度B. 普及性C. 规模性D. 美誉度E. 凝聚力正确答案：AD3. 与公共关系职能相关的活动范畴有（）。
A. 广告B. 舆论C. 危机处理D. 游说E. 交际正确答案：ACDE4. 一般而言，把关人的传播行为主要包括（）。
A. 宣传B. 疏导C. 抑制D. 教育E. 交流正确答案：BC5. 1、公共关系协会的主要活动内容一般包括（）。
A. 联络会员B. 专业培训C. 普及知识D. 规范本行业职业道德及行为准则E. 编辑出版刊物正确答案：ABCDE6. 组织内部设置公关机构的基本模式有（）。
A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 高层领导直属型D. 公共关系委员会E. 公共关系公司正确答案：ABCD7. 流行的特点有（）。
A. 新奇性B. 时效性C. 周期性D. 两极性E. 单极性正确答案：ABCD8. 下列符合一般握手礼节的有（）。
A. 长者先伸手B. 尊者后伸手C. 女士先伸手D. 主人先伸手E. 客人先伸手正确答案：ACD9. 除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）。
A. 服务观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 传播观念E. 公众观念正确答案：ABCDE10. 政府公共关系目标的独特性表现在（）。
A. 促进公众的认知B. 提高政府的知名度和美誉度C. 提高社会效益D. 政府掌握了大量的大众传播工具E. 政府的组织传播严密有效正确答案：ABC西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B2. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B3. 从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B4. 组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B5. 公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B6. 在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A7. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B8. 标志在VIS中处于辅助地位。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A9. 我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A10. 广告策划的中心环节是广告创意。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B。