电子商务实用教程习题1一．单选1. Dell经营模式的核心就是（）。

A 买卖公平B 实时生产C 大规模按单定制D 与客户进行直接沟通2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A 手机B 网络C 计算机D POS机3. 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A 电子B 微波C 多媒体D 计算机4. 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。

A 数据流B 资金流C 知识流D 企业流5. 电子商务的流通渠道是（）。

A 企业-批发商-零售商-消费者B 企业-消费者C 企业-中介商-消费者D 企业-零售商-消费者6. 电子商务的主要成分是（）。

A 电子B 商务C 交易D 网络7. 电子商务的前提是（）。

A 商务信息化B 商务国际化C 交易国际化D 交易网络化8. 交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

A 媒体B 互联网C 计算机D 电子工具9．传统商务中的常用的支付一般有（）和现金两种方式，小额支付用现金。

A 支票B 电子支票C 电子汇款D 银行卡10．传统商务的运作过程由（）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。

A 交易中的准备B 交易前的准备C 交易后的服务D 寻找客户二．多选1．电子商务支付的手段主要是采用（）、（）、（）和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。

A 信用卡 B电子支票 C 电子本票 D电子现金2．从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即（）或（）的买卖。

A产品 B 技术 C 信息 D服务3．从企业经营的宏观角度看电子商务是基于 Internet，支持企业经营的（）、（）（）、（）和财务等全部活动的自动化。

A产 B供 C销 D人事4．电子商务概念的构成要素主要由（）、（）、（）、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

A交易主体 B 电子市场 C 交易事务 D 中介结构5. Dell与客户的沟通方式主要有（）。

A 电话沟通B 网络沟通C 邮寄沟通D 面对面的人员沟通6. 网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：（）。

A 产品生产B 付款订货C 选择产品D 进行产品比较7. Dell的网上商店的优点是（）。

A 降低了成本B 提高了产品质量C 提高了人员素质D 进一步扩展了直销渠道8. 传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（）。

A 处理过程B 商务过程C 经营过程D 实际操作步骤9. 在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

A 报纸B 电视C emailD 网络广告10. 在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（）。

A 电话B 传真C 网络D 邮寄三．问答：1．书上 P28 11．什么是电子商务？和传统商务比较，电子商务在哪些方面有所不同。

2．P29 92．电子商务有哪些主要的分类方法？答案一．单选1D 2B 3D 4B 5B 6B 7A 8B 9A 10B二．多选 1ABD 2AD 3 ABCD 4ABC 5ABD 6BCD 7AD8AD 9 AB 10ABD问答题1．什么是电子商务？和传统商务比较，电子商务在哪些方面有所不同。

答：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。

和传统商务比较，电子商务的交易对象是面向全球的，交易时间是24小时，以及它的营销活动是一对一，而且它的销售地点是一个虚拟空间，顾客可以按自己的方式自由购物，另外，企业能迅速捕捉顾客的需求，及时应对；此外，在具体运作过程中，电子商务也是不同的，它交易前的准备是通过交易双方的网址和主页完成的，在贸易磋商过程中是用电子化的记录，文件或报文在网上传递，而交易双方签订的是电子合同，其支付方式是用信用卡，电子支票，电子现金和电子钱包。

2．电子商务有哪些主要的分类方法？答：按照交易对象分类，电子商务分为企业与消费者之间的电子商务（B2C），企业与企业之间的电子商务（B2B），企业与政府方面的电子商务（B2G）和消费者与消费者之间的电子商务（C2C）；按照商务活动的内容分类，电子商务分为直接电子商务和间接电子商务；按照使用网络类型分类，电子商务分为EDI商务，互联网商务、Intranet商务和移动电子商务.(二)一、单选：1．电子商务与传统商务的最大区别在于（）。

A．一手交钱一手交货的方式。

B．利用网络进行商务活动。

C．可以进行网络营销。

D．在线支付并可查询商品。

2．电子商务的分类可以根据（）等进行。

A．按参与交易的对象、按商务活动的类型、按电子商务使用的网络类型。

B．按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业。

C．按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容。

D．按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型。

3．电子商务源于英文（），简称ECA．Easy CommerceB．Electronic CommerceC．Electronic ComputerD．Electronic Communication4．电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。

新型的商务通信通道其优越性是（）。

A．提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。

B．促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。

C．提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。

D．以上三种说法都正确。

5．现代的电子商务活动特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（）。

A．信用卡、电子支票、在线服务等。

B．信息商品、信息服务、电子货币等。

C．诚信服务、网络营销、售后服务等。

D．消费指南、在线向导、搜索引擎等。

6．电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为（）。

A．C2C、B2B．、G2G。

B．B2C、G2F、F2G。

C．B2G、C2C．、B2B。

D．B2B、B2C、B2G。

7．电子商务的主要参与者是（）。

A．企业、商家、银行、ISP。

B．消费者、企业、商家、银行。

C．企业、消费者、银行、政府认证中心。

D．消费者、IT业、网络公司、商家。

8．目前，电子商务总交易量中80%是由（）实现的。

A．企业与消费者交易。

B．消费者与消费者交易。

C．企业与企业交易。

D．企业与政府交易。

9．直接电子商务指的是（）。

A．软件订购B．计算机配件订购C．无形货物和服务D．有形货物的电子订货10．间接电子商务指的是（）。

A．软件订购B．计算机配件订购C．无形货物和服务D．有形货物的电子订货二、多选：（注意填写的顺序）1．电子商务的发展经历了以下两个阶段。

从20世纪60年代到90年代的基于（）的电子商务，当时美国也只有5%的企业才使用这种电子商务；从20世纪90年代后企业广泛使用的基于（）电子商务。

A．InternetB．WebC．EDID．HTTP2．下列选项中，属于电子商务基本功能有（）。

A．．网上订购B．．资料下载C．．信息存储D．．信息发布与广告宣传3．广义的电子商务是（），狭义的电子商务是（）。

A．Easy CommerceB．Electronic CommerceC．Electronic ComputerD．Electronic Communication4．供应链管理是（），企业资源计划是（），客户关系管理是（），它们被称为企业信息管理的“三驾车”。

A．SCMB．ERPC．CAMD．CRM5．传统商务运作过程可分为（）。

A．物流B．单证流C．资金流D．信息流6．在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

A．报纸B．电视C．emailD．网络广告7．ERP（Enterprise Resource Planning）是一个基于现代企业管理思想，以财务为核心的信息系统，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对（）生产、成本、运输、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

A．库存B．分销C．采购D．财务8．传统商务中进行支付的一般方式有（）。

A．支票B．存折C．现金D．储蓄卡9．在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有（）的特点。

A．快速B．低速C．低效率D．高效率10．企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的（）连接，创造更具竞争力的经营优势。

A．客户B．员工C．经销商D．供应商三、判断题（T表示正确，F表示错误）1．电子商务是指整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面来讲，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易．2．电子商务是在与计算机技术和网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

在主机系统出现并应用到企业管理的日常活动之时，企业内部电子商务便已开始启动；随着信息技术的发展，电子商务的应用从企业内部扩展到企业外部。

3．客户关系管理是对它所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高其所有环节的整体竞争能力。

4．B2B的电子商务具体包括：供货管理、库存管理、安全管理、运输管理、信息传递和交易文档管理。

5．阿里巴巴是全球著名的B2C．电子商务服务公司，管理、运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的600多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。

6．电子商务中介是制造业、流通渠道和零售业的服务商，目标是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境，解决传统交易中出现的：“拿钱不给货”，“拿货不给钱”现象。

7．水平型BtoB模式追求的是“专”。

其网站吸引的是针对性较强的客户，这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。

8．买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来洽谈和交易，通过在网上发布采购信息，企业可以在全世界范围内选择供应商，这种方式以卖方为主B2B的模式。

9．虚拟企业通过互联网，两家或几家位于世界各地的公司针对当前市场变动或某个具体项目开展的一种合作，形成一种永久性的企业间的战略联盟关系。

10．企业和政府之间的电子商务主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。

电子商务实用教程练习2答案一单选: 1 B 2A 3B 4D 5B 6 D 7C 8C 9C 10D二多选1 CA 2 ABD 3 CB 4 ABD 5ACD 6 AB 7 ABCD 8AC9AD 10 ABCD判断题 1 T 2 T 3 F 4T 5 F 6 T 7 F 8F 9F 10T电子商务实用教程习题3一、单选题1、（）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。