2015年移动商务应用现状调查报告
移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。

随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。

与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，
一．移动商务的发展现状
一是移动电子商务业务不断增长。

手机使用率超越传统个人电脑使用率，成为第一大上网终端设备。

伴随着移动互联网用户规模的迅速扩大，移动购物逐渐成为网民购物的首选方式之一。

移动电子商务市场交易额占互联网交易总额的比重快速提升。

二是移动电子商务激发企业转型。

近年来，我国传统电子商务交易平台企业
站，不断优化用户体验。

大量中小企业推出自身的移动APP客户端，有效提高了营销精准度和促销力度。

移动电子商务市场的产业集中度正在快速提高。

三是移动电子商务催生了新的商业模式。

首先，移动互联网具有定位功能，它实现了线下实体店和在线网络店的充分融合，出现了O2O模式。

其次，随着移动支付的普及，手机将取代银行卡等，成为综合智能终端，移动支付和微信支付的应用带动了网络基金、P2P网贷、众筹等线上金融服务的移动化转型。

二．发展特点
（一）.移动客户群庞大
手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。

随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。

（二）.国家政策支持
包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。

2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》
（三）.无线基础设施建设迅速
近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。

基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。

三．存在的问题和解决对策
（一）理论研究欠缺
综观近年来研究移动电子商务的学术论文，研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。

应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。

（二）行业标准和市场机制需要逐渐完善
作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。

，所以尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。

（三）安全性有待提高
移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。

解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI 技术、授权和安全交易流程等策略。

（四）交易成本过高
由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高。

因此，发展移动电子商务就要想方设法降低各种成本费用：一是努力降低生产成本；二是不断降低交易成本；三是力争关键技术革新；四是认准特有优势；五是强化企业服务模式。

四．我的认识
移动电子商务可以让我们随时随地灵活、简单、方便的购物，它不仅仅是购物方式的变化，更是一种生活方式的变化。

在客户需要的时间内以最快的速度、最好的体验为用户提供所需商品和服务。

中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题待解决。

政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。

今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。

而我们自然更乐于看到这样一些使生活品质提高的一些变化，对于互联网的应用也将更加全面，移动商务对我们的影响终究会是利大于弊的。

我们可以根据自己的喜好了解应用一些新的产品，对于支付安全问题，运营商在努力解决的同时，我们自身也一定要多多注意，不要相信一些网上不靠谱的东西，毕竟上当受骗吃亏的是我们。

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关静
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