★讲师简介
周坤☆资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训
师。

历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委
培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。

在三十
余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风
格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、
人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立
了全息管理系统。

为摩托罗拉（中国）公司、诺基
亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集
团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理
顾问与培训服务。

★课程对象
——谁需要学习本课程
★企业的高层管理者
★企业的中层管理者
★企业中的骨干员工
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.掌握企业的管理系统
2.掌握企业规范化管理的内容和侧重点
3.掌握企业规范化管理的具体实施方法
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲企业的规范化管理概述
1.规范化管理系统的内容及侧重
2.企业战略规划系统的规范化
第二讲程序流程系统的规范(一)
1.程序流程系统的规范概述
2.流程设计的原则
3.流程设计实例—核心流程框架分析
第三讲程序流程系统的规范(二)
1.流程设计实例--流程再造的流程
2.流程设计实例--流程改善实施步骤
第四讲程序流程系统的规范(三)
1.流程设计实例--流程设计理念
2.流程设计实例--部门职能与工作流程
第五讲组织结构系统的规范（一）
1.企业的困惑
2.现代企业的无边界管理
3.组织模型变革的趋势
第六讲组织结构系统的规范（二）
1.塔式管理的优缺点
2.塔式管理组织结构的核心
第七讲组织结构系统的规范（三）
1.矩阵管理概述
2.矩阵管理与其他管理模式的区别
3.矩阵应用实例
第八讲组织结构系统的规范（四）
1.矩阵管理的特性
2.矩阵管理的领导特色
3.矩阵管理的优劣势
第九讲组织结构系统的规范（五）
1.矩阵管理使用的关键
2.组织结构图
3.组织结构综述
第十讲部门岗位设置的规范（一）
1.部门职能界定的原则
2.部门职能界定实例
第十一讲部门岗位设置的规范（二）
1.岗位职能界定的原则
2.规章制度
第十二讲管理控制系统的规范（一）
1.总经理的困惑
2.管理控制与决策支持
第十三讲管理控制系统的规范（二）
1.确立系统的权威性
2.管理系统中的天窗和天梯
3.投诉与建言指引。