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龚举成QCC品管圈推行及实战演练.pptx

QCC做为一种非正式组织,通过完成每一 个课题目标,持续地为企业目标的实现贡献力量, 同时,人们在贡献中得到了满足,使非正式组织 的目标与企业的目 标达到了高度的统一,弱化 了非正式组织对正式组织的 冲击和消极影响。
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
4、改善人际关系,增强团队合作精神
4. 改善人际关系,增强团队合作精神 5. 改进质量,降低消耗,提高经济效益
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
1. 员工素质得到提高
1)QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2)“三人行,必有我师”,小组成员在活动中互相学 习、互相启发 3)在改善活动的实践中,积累经验,增长才干
➢非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的,有的以亲密的感情为基础, 有的以兴趣为基础,有的以共同的利害关系为基础
➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用,也可能发 挥积极的作用
课题:如何减弱非正式组织的消极影响,充分发挥其积极作
用是企业管理者的重要课题。
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
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课程大纲安排
第一章节 第二章节 第三章节 第四章节
第五章节 第六章节 第七章节 第八章节

概述 QCC活动的概念及其特点 QCC活动能为企业带来什么? QCC的组建与注册登记 演练: 自愿组成小组, 取名注册 QCC活动程序 QCC活动在企业内的推行步骤精彩案例介绍 分组讨论意见发表与讲评 “创新型”课题QC小组活动简介、交流讨
我们在活动中成长、进步!
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性
激励工作
未满足 的需要
报酬
动 机
组织目标的实现 行 为
个人需要的满足
需要与行为的关系
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需要满足了! 积极性更高了!
第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
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第二章节 QCC活动的概念及其特点
性质
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式, 是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
特点
明显的自主性 :
自愿参加,自主管理,自我教育 互相启发,共同提高
广泛的群众性:
企业领导、技术人员、管理 人员、现场人员均可参与
明确分工与职责, 通过协作保证完成 任务
运用质量管理的理 论和方法开展活动
工作目的
完成上级下达的各 项任务指标
改进质量、降低消 耗,提高经济效益 和人的素质
联系
通过开展QCC活动,促进班组目标的达成 提高班组的素质
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
➢在QCC活动中,小组成员在 为一个共同的目标而努力的过 程中建立了友谊;
➢QCC活动中的每一个决策都 是集体决策,即小组成员集思 广益、互相启发,达成共识后 形成的决策。这种决策过程中, 人们会更清楚地认识到团队的 力量远远胜过个体力量的简单 相加,从而增强团队合作精神。
我们通力协 作,才能一 起登上高峰!
QCC品管圈推行及实战演练
东莞拓源企业管理咨询有限公司
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课程目标
通过本课程的学习,您将掌握下记内容: 1 QCC活动的必要性 2 QCC活动的基本程序 3 QCC活动中常用的技巧和方法 4 QCC活动在企业内推行的步骤
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掌握了以上内容,在经验 丰富的AAA咨询师的指导下, 您企业的QCC活动很快就会蓬 勃开展起来啦!
高度的民主性:
组长民主选举;课题小 组长轮流担任;成员间 平等,各述己见,相互 启发,集思广益
严密的科学性:
遵循科学工作程序; 用数据说话
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
1. 员工素质得到提高
2. 充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性 和创造性
3. 发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出 贡献
安全的需要
生理的需要
作用
激 激励作用 励 因 素
保 消除不满意 健 情绪,无激 因 励作用 素
马斯洛的需要层次理论
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
➢梅粤在著名的霍桑试验中发现,企业中除了正式组织之外还存在非 正式组织。
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么?
5、改进质量,降低消耗,提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动 的主要目的,QCC活动的选题、目标的设定等都 围绕该目的进行。
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QCC 活动概念的含义:
1. QCC活动的主体是: 2. QCC活动的选题范围是: 3. QCC活动的目的是: 4. QCC的组织原则是: 5. QCC开展活动运用的理论和方法是:
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的 组织形式,是员工参加企业民主管理的经验同现代科学 管理方法相结合的产物。
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第一章节 概 述
质量管理小组(QCC或QC小组)的定义:
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工, 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问
题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经 济效益为目的自主地组织起来,运用质量管理的
理论和方法开展活动的小组。
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第二章节 QCC活动的概念及其特点
3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则 组成的非正式组织,它与企业的基本细胞-----行政班组(正式组织) 的关系如下:
区分
行政 区 班组 别
QCC
组织形式
按专业分工划分的 正式组织
可以班组为主体 也可跨班组自愿结 合
工作方法
2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性
通过努力,达到目标;
成果得到上级认可; 成果发表,获得奖励。
ห้องสมุดไป่ตู้
满足 自我实 现的需
小组活动中自主管理,充分发 扬民主,集体决策,每个人的 意见都得到充分尊重。
满足 要 尊重的需要
小组成员在活动中,为
满足 社交的需要
了一个共同的目标而努力,
彼此之间关系融洽。
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