低价商品评价、销量计算逻辑调整公告首次生效时间:2014年10月10日淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
若同时发生上述情形,则以第二项执行。
-------------------------------------------------------------------规则解读:(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
1、按照什么价格为准来计算是否低于1元?该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后,买家实际支付的单件商品价格(含支付宝红包和集分宝)。
例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。
2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下,如何计算每笔子订单支付金额?每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算,即每笔子订单支付金额=(总订单支付金额/各商品一口价之和)*单个商品一口价。
例如:三个商品以搭配套餐形式出售,商品一口价分别为1元、8元、10元,买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下,则1元商品的支付价格=(16/19)*1=0.84元,以此类推,另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。
3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准?以买家付款时间为准。
4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”?本规则生效后产生的订单,在评价生效时,系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机,若未绑定,则此类订单卖家端评价至多累计250笔,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计,后续生效的此类评价都不累计。
5、如何理解销量不累计和评价不累计?销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。
评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等,并正常展示评价结果,但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去,也不统计该订单的店铺评分。
6、请举例说明以1元以下价格支付的订单,其评价的计算逻辑。
举例:某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单,商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单,假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机,则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。
而另外50笔订单的信用评价会正常展示,但信用积分和店铺评分不进行统计。
买家信用评价都是正常累计的。
(二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
7、请举例说明该规则。
举例:卖家发布了个发夹商品,其中蝴蝶形状的SKU价格为17元,买家购买了2件蝴蝶发夹,除邮费、优惠外,共支付了9.6元,则该订单单件商品的支付价格为4.8元,低于一口价3折,则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。
新增《销量删除不累计条款》公示通知各位亲爱的会员:为了促进淘宝商品销量的计算逻辑更加健康完善,使买家在购物决策过程中所参考的销量更真实,淘宝拟在《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》中新增特殊情形下商品的近30天销量删除不累计条款。
此次变更于2014年10月8日进行公示通知,将于2014年10月20日生效。
变更详情如下:“四个一”弄清低价商品评价&销量新计算逻辑2014-10-10分享在《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》发布后,我们发现有不少卖家表示看不明白。
为此,小规蜜加紧建设了“四个一”工程,帮助大家弄清当中的奥秘!首先,来回顾一下完整的公告内容:(一) 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二) 单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
(三) 符合以下任一情形的,该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计:1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为1元及以上;2、商品成交记录中,一旦出现1元及以上价格支付的订单;3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外)。
(四) 修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
若同时发生上述第一、二项情形,则以第二项执行;若同时发生上述第三、四项情形,则第三、四项都执行。
在大家绕晕之前,先上第一个“一”:一张四个要点的简化归纳图。
匹配此图,紧接着我们看第二个“一”:一份温馨提示的扩展说明。
看到这里,相信仍有部分人被商品SKU搞混,那么我们再来看第三个“一”:一张SKU各种情形对应表。
]《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》FAQ(10.17更新)【规则回顾】淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
若同时发生上述情形,则以第二项执行。
10月10日生效注1:点此查看《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》规则解读(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计:1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为1元及以上;2、商品成交记录中,一旦出现1元及以上价格支付的订单;3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外)。
(四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
若同时发生上述第三、四项情形,则第三、四项都执行。
10月20日生效注2:点此查看《销量删除不累计条款》公示通知注3:点此查看“四个一”弄清低价商品评价&销量新计算逻辑【大嘴记者会时间10.17更新】大家好,又到淘大嘴记者会时间啦。
好多小伙伴给大嘴来信来函表示“太不接地气了,奏是没看懂啊”,不怕不怕,今天我们隆重邀请到本场记者会的主持兼嘉宾“淘大嘴”,根据大家关注的热点问题,来给大家一一解答下,一起来看看这玩意儿到底是咋回事?接下来,请大家守住电脑,看好屏幕,深呼吸,问答现场开始:Q1:未绑定手机的是淘宝还是支付宝?大嘴来说:这个这个,绑定手机指的是绑定淘宝账户的。
咱这个跟支付宝不搭嘎哈。
Q2:成交订单以拍下为准还是确认收货为准?大嘴来说:毋庸置疑,就是以拍下并付款为准。
Q3:所有的订单是否指的是20号之后所付款的成交订单?大嘴来说:恭喜你,答对了,这里受该规则影响的就是在20日0点之后付款的订单。
Q4:店铺红包不算实际金额吗?大嘴来说:店铺红包也属于卖家设置的优惠,但是规则中所说的支付价格是指,买家在用了所有的优惠后实际自己支付的金额。
Q5:规则里说“单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
“咋理解呢?我的商品都是小饰品,只要1块钱,这咋办?大嘴来说:那么问题就来了,虽然支付金额已经低于5元,那么在设置一口价的时候,不要虚高,低于3折就有影响了。
要知道这个规则里是“且”的关系,也就是说要同时满足这2个条件,规则才会生效的哦。
记住,是同时满足这2个条件才会有影响。
Q6:规则说是20日生效,那针对20日之前进行0.9元调整至2元(一口价),后续是否会受到影响呢?大嘴来说:对于20日零点之前调整的一口价改动,不会受该规则的影响。
Q7:天天特价的活动(比如官方的9.9元包邮)属于这个范畴的吗?评价和销量会删除吗?大嘴来说:这个也是一样一样的啦,如果这个9.9元商品的支付价格低于一口价3折了,且在各种买家的优惠后支付金额低于5元的订单,就达到规则的范畴了哦,评价和销量就会受到影响了。
所以说,大嘴在这要强调一下,在设置宝贝价格的时候,打折设置要合理,不要虚高一口价。
Q8:修改的sku价格,为商品编辑页面的sku一口价么?如果修改折扣价是否会影响。
大嘴来说:修改后是否有影响就跟实际付款金额有关系。
所以不要设置虚高价格。
Q9:近30天的1元及以下销量不计,会在商品详情页的月成交记录中变为0么?大嘴来说:没错,变成0,数据不累计,记录不展示。
Q10:删除销量的周期是多久删除一次?大嘴来说:据大嘴的线人爆料,24小时内销量的累计就会有所变化。
Q11:卖家端评价最多累积250笔,那受影响部分的评价计分和内容是不是也同时删除的?大嘴来说:超出250笔的订单对应的评价内容依然展示,只是在DSR和好中差的分数上不累计。
Q12:不计评分的时候,天猫店铺的DSR(发货、描述、服务态度)与宝贝的描述DSR都不计入么?大嘴来说:在评分这块,宝贝的描述dsr是不计入的,店铺的发货、服务态度也不计入的。