国家中等职业教育改革发展示范学校项目建设
物流服务与管理专业
课程标准
佳木斯市技工学校
物流服务与管理专业
《仓储管理实务》课程标准
一、课程性质
（一）课程定位
本课程标准是根据物流服务与管理专业人才培养方案编写的。
编写本课程标准时，坚持构建“行动导向、技能递进、双证融通”人才培养模式，本着“项目教学、任务教学”的原则，突出物流应用能力的培养。
《仓储管理实务》课程是物流服务与管理专业的一门专业技能课程，也是物流管理专业的一门必修课程。
课程内容依据对物流行业企业的调研、兼顾企业岗位就业群需要，并通过解析仓储类岗位群的典型工作任务获得。
本课程通过工学结合、校企合作的任务驱动型项目活动培养学生具有专业的技能水平、良好的职业道德和可持续发展的能力，使学生掌握仓储作业的基本知识以及仓储作业管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队精神，提高学生仓储作业方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，把学生培养成为具有良好职业道德、具有仓储作业理论知识和实践能力、具有可持续发展能力的高素质高技能型物流专业人才，以适应市场对物流人才的需求。
通过学习，学生能够掌握物流仓储的基本理论和操作方法，获得仓管员、高级仓管员职业资格证书。
课程标准中教学内容和学时，可根据具体教学需要做适当的调整和补充。
课程方面的简介如下：
1.课程名称：仓储管理实务
2.课程代码：12151137
3.学时：102学时
4.学分：6学分
5.适用层次：中专
6.适用专业：物流服务与管理专业
7.课程衔接：在课程设置上，前导课程有《现代物流基础》课程，后续课程有《物流信息系统》课程。
（二）课程任务
《仓储管理实务》是物流服务与管理专业的专业技能课程，本课程是物流专业的一门专业核心课程，属于岗位能力课程。
课程的主要任务是使学生能够掌握仓储作业实务的相关理论知识，掌握仓储作业各流程环节下的具体操作技能，能完成仓储作业相关环节和流程的基本工作，并具备在将来的物流仓储工作中解决实际问题的综合能力。
二、职业活动
（一）课程设计总体思路
本课程设计思路从行业和毕业生分析入手，通过企业调研、毕业生调查、专业教师顶岗实习和行业实践专家研讨会四种渠道对仓储、配送岗位中出库操作员、拣货员、理货员、仓管员等岗位的任务、职业能力和综合素养涵盖内容进行分析分解，确定未来工作所需的知识目录和能力标准，编制课程的教学内容和实践项目。
课程将仓储作业分解成若干个工作任务，包括认识仓储活动、入库作业、补货及拣货作业、出库作业、配送作业、仓库管理、综合数据系统实训等七个项目。
在作业实践中加深中职学生对专业知识、技能的理解和应用，培养中职学生的综合职业能力和可持续发展能力。
教学活动设计由易而难，多采用观察、考察、实践、师生互动的课内外活动形式，予师生以创新的空间。
本课程要求充分运用现代职教理念与技术，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣；培养一切从实践而来，尊重科学的理念；在与身边的老师、同学共同讨论中深化对学习内容的理解，形成基本的职业能力。
基于中职学生的特质和其继续教育的能力培养，制订教育目标，进行课程活动的规划。
通过工作与学习结合的教学模式，以任务引领的活动来组织教学，倡导学生在“做中学”，讲求务实，学生中心，培养学生从事物流仓储作业工作的基本职业能力，培养学生进入职场的就业能力及职业生涯发展能力，打造其职业化的工作态度、职业化的工作形象及工作方法。
（二）课程设置的依据
物流服务与管理专业拟在培养物流专业型人才，主要从事仓储、运输、配送等工作，针对各岗位专业技术能力的要求，开设仓储管理实务这门课程，通过仓储作业教学实践活动，使学生理解和掌握仓储管理的基本知识，初步掌握仓储作业岗位的基本操作技能，培养认真细致的工作作风和吃苦耐劳的个性品质，为学生踏上就业岗位作准备。
（三）职业活动与课程内容对应关系
三、课程目标
课程主要培养具有较强职业道德、职业能力、工作能力的物流从业人员。
本课程在课程整体设置上主要考虑学生具体就业情况，进行就业后的工作任务和职业能力进行分析，经过充分调研，多次讨论和修改，最终确定了本课程的目标。
学生通过本课程的学习能够正确填写一般物流仓储过程涉及到的相关单据及资料，能做好安排的出入库作业及在库管理工作，能够处理仓储过程中出现的异常情况，能努力协调好客户的关系。
为将来从事物流仓储业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。
根据仓储岗位群，例如：订单员、客服员、仓管员、拣货员、理货员等仓储岗位。
考虑到各岗位需求能力的要求，结合教学情况，综合考虑以下各方面因素，特确定配送作业实务课程的具体教学内容。
1.职业关键能力
通过本课程的学习，学生应具有以下知识：
（1）掌握仓库的分类、布局、仓储设施设备、仓储基层岗位的基本概念及相关知识；
（2）掌握普货入库作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（3）掌握普货盘点作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（4）掌握普货退货作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（5）掌握普货移库作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（6）掌握普货补货作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（7）掌握普货流通加工作业的基本流程、流程操作要点及相关知识；
（8）掌握普货出库作业的基本流程、流程操作要点及相关知识。
2.职业专门能力
通过本课程的学习，学生应具有以下职业能力：
（1）能熟练描述出仓储作业的基本流程及操作注意事项；
（2）能熟练操作仓储管理信息系统；
（3）能完成仓储作业相关单证的填制和修改工作；
（4）能根据仓储作业各流程环节的任务需要来合理做好作业计划安排，选择合适的设施设备，协作完成具体的仓储作业任务；
（5）能恰当处理在仓储作业过程中遇到的突发问题、异常问题。
3.方法能力
本课程在教学中将学生的素质教育始终放在首位，通过精心设计多种教学方法，充分利用多种教学手段，激发学生主动积极地参与到课堂活动中来，在学习专业知识和专业技能的同时，注重培养他们的如下素养：
（1）培养学生的沟通能力；
（2）培养学生的归纳总结能力；
（3）培养学生探究问题的能力；
（4）培养学生的团队意识与合作能力；
（5）培养学生运用专业知识和技能解决实际问题的能力；
（6）培养学生的信息处理能力、创新能力等。
4.社会能力：
沟通能力、独立学习能力、客户档案管理能力、单证缮制能力、组织协调能力
5.考证能力：
获得仓管员、助理物流师等相关职（从）业资格证书。
四、课程内容
本课程以任务、项目为载体，与企业合作设计选取几个典型的案例作为学习情境；根据岗位（群）工作任务要求，确定学习目标及学习任务内容；本课程采取行动导向及案例教学模式，以学生为主体，教师为导向组织教学及考核。
（一）设计理念
本课程以国家职业教育重点的精神为指导，采用校企合作进行基于真实工作过程的课程开发为设计理念。
始终围绕仓储职业岗位的实际需求和职业资格考证的需要，以职业能力培养为重点，以仓储工作实践过程为主线，与行业企业充分合作进行课程设计与开发为了突出专业课程的职业性、实践性和开放性。
注重与企业合作，按照“职业岗位→岗位需求能力→确立教学项目”的项目导向式的运行机制来组织教学。
学以致用，以“用”促学，边“用”边学，突出“教、学、做”一体化的教育理念。
学生是学习主体，鼓励学生职业能力发展，加强创新能力和意识培养的理念。
在设计中，既要考虑学生职业技能的训练，又要关注综合职业素质的养成，为学生的可持续发展奠定良好的基础。
（二）编排思路
本课程以“行动导向、技能递进、双证融通”的人才培养模式改革为切入点，将就业为导向作为重点培养高素质人才，在行业专家的指导下，对物流仓储岗位进行任务与能力分析，以仓储作业实际工作任务为引领，以仓储作业所应具备的职业能力为依据，结合职业资格鉴定的要求，按学生的认知特点，采用任务递进与作业流程相结合的结构脉络来展示教学内容。
通过任务引领的教学模式来组织教学，通过在实训室边教边练、边学边做的现场教学方式将理论教学与实践训练结合在一起。
充分利用现代化教学手段如多媒体课件、电脑软件和网络资源等开展教学活动，使学生获得丰富的操作体验，进而获得工作责任感、价值观及操作技术能力的发展。
以校企合作为切入点，以培养职业能力为核心，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与成绩评价方法的创新，保证课程目标的实现。
以职业能力培养为核心的课程设计。
在重视学生专业能力培养的同时，重视方法能力与社会能力的培养。
（三）项目设计。