他错怪了服务员，而服务员 仍然保持礼貌的语言和良好 的服务，正是服务员的微笑 使他惭愧。
1、这个客人为什么 会感到惭愧？ 2、服务员的微笑服 务给我们什么启发？ 3、对人有礼貌表现 在哪些方面？
语言文明、态度温和、举 止端庄是与人友好交往必 备的素质，在语言、行为、 态度上的教有材礼P8貌0 ，往往能 够化解矛盾。
什么是礼貌？
礼貌是处理人与人之间关 系的一种规范，是人们在日常 交往中应当共同遵守的道德准 则。礼貌是尊重的体现，是文 明的体现。
礼貌与尊重的关系
人与人之间需要尊重，礼貌就是 尊重的具体表现。礼貌反映了我们自 身的素质，展示着我们的风采。我们 要讲文明、讲礼貌，对他人要尊重、 宽容、谦让，要与人为善，养成良好 的道德品质。如果对人不礼貌，不但 伤害了他人，也伤害了我们自己，妨 碍我们与人交往，会使我们变成孤家 寡人。
对人有礼貌表现在语言文 明，态度亲和，举止端庄 等方面。
语言文明，态度亲和，举止端庄 是与人友好交往必备的素养。
语言文明——良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
态度亲和——真诚、待人和气、给人以亲切感、 受尊重感
举止端庄——容貌清洁、服装整洁、美观、大 方，举止规范
这三方面具体又有哪些要求呢？
文明礼貌用语的要求
99.我不是天生的王者，但我流淌着不服输的血液。 83.人都有以第一印象定好坏的习惯，认为一个人好时，就会爱屋及乌；认为一个人不好时，就会全盘否认。 45.在我们的生活中，如果没有了书籍，就好像小鸟在天空中飞翔时断了翅膀一样，永远不能前进。 83.努力是为了更好的选择，或者是为了自己能自由选择。 65.我们不得不饮食、睡眠、游惰、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情：不过我们必须不屈服于这些事物……——约里奥?居里 83.我之所以能，是因为我相信能。 5.任何事情，什么时候开始都不晚，晚的是你从来都不敢开始！今天拖明天，明天拖后天，一年又一年，除了年龄长了一岁，其他依旧老样子！而一旦开始，你就会发现，其实那些所谓的困难， 都只是自己设想的而已！只要开始了，一切都简单了！不怕你不会，就怕你不做！
谢谢、让您费心了、多亏您的帮 助、您辛苦了… …
致歉语的表达
对不起、请原谅、很抱歉、请多 包涵… …
告别语的表达
再见、请再来、欢迎随时光临、 一路顺风… …
态度亲和的魅力
态度亲和，能使我们增添交往的 魅力，也是文明礼貌的重要内容。如 果我们态度真诚、待人和气，就会给 对方一种亲切感、受尊重感，会拉近 彼此间的距离，对方也会以同样的方 式回应我们，这样我们简单。真正的强者，不是没有眼泪的人，而是含着眼泪依然奔跑的人。 53.用这生命中的每一秒，给自己一个不后悔的未来。 41.胜利者往往是从坚持最后五分钟的时间中得来成功。——牛顿 96.没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。 32.当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。 81.只要学不死，就往死里学。 33.学习中经常取得成功可能会导致更大的学习兴趣，并改善学生作为学习的自我概念。 69.当我们懂得珍惜平凡的幸福时，就已经成了人生的赢家。 43.你总说梦想遥不可及，可是你从不早起；总觉得成功都属于别人，可自己却从不努力。天赋不能带来的东西，努力或许可以改变。成功不会属于只想不做的人，早一点为梦想努力：愿你在生 活中自省，在美好里相遇，成为更喜欢的自己。
礼貌用语要求我们说话要和气，不 强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅， 不说粗话脏话；与人交谈要谦逊、尊 重对方；多用商量的口吻说话，不要 盛气凌人，不说大话假话。
日常用语大体分为四种：见面语、感谢语、致歉语、 告别语。让我们一起把常用的礼貌用语找出来。
见面语的表达
早上好、晚上好、您好、久 仰… …
感谢语的表达
• A 贵人一定是有礼貌的人 • B 没礼貌的人如同禽兽 • C 讲礼貌是一个人基本的道德修养 • D 讲礼貌是所有人有做得到的
2、有人认为：我有自己的人身自由，我想 对谁礼貌就对谁礼貌，礼貌是我个人的私事， 你觉得呢？
是否文明礼貌，决不只是个人的私事， 也不是无足清重的小事，它表明一个人是否 具有道德修养，影响到人际关系的质量和社 会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。 我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。
举止端庄是我们进行社会交往的 基本要求
举止端庄，是我们要培养的良好 行为方式。它反映着我们高雅的气质， 反映我们的道德素养和文明程度。文 明礼貌要通过端庄的举止来体现，注 意举止的规范是我们进行社会交往的 基本要求。
课堂小结
讲礼貌，重礼仪是现代人文明的一项重要 标志，是一个人的基本素养，无论是在家庭、 学校，在社会。一个人展示给他人的首先是其 文明礼貌方面的素养，一个人给别人的第一印 象。事实上，一个人是否讲究文明礼貌，不只 是个人的事，它直接影响周围的人乃至社会风 气、民族尊严。因此，了解现代社会的交际方 式，注意自身的言谈举止，展示自己的优雅礼 仪，是融入现代社会，做一个文明人的基本要 求。一个人要融入社会，自己的一言一行都要 符合社会规范，讲文明，讲礼貌，对人以礼相 待，我们的社会就会更加美好！
第七课 友好交往礼为先
礼貌显魅力
学习目标
• 知识目标：懂得讲文明、有礼貌是做人的基 本品德，是社会交往的需要，是尊重他人的 表现。
• 能力目标：在实际生活中，逐步学会以礼待 人，与人交往时做到语言文明、态度和气、 举止优雅，并能够在不同的情境中表达自己 的礼貌。
• 情感、态度和价值观目标：体验文明礼貌带 给自己的乐趣以及对人生发展的价值，树立 不讲礼貌为耻、讲礼貌为荣的交往态度，并 乐于以礼待人。
礼貌是文明的体现
• ①在待人处事的过程中，每个人都有以礼 相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的 同时，更满足了人的自尊。
• ②是否文明礼貌，决不是个人私事，也不 是无足轻重的小事，它表明一个人是否具 有道德修养，影响到人际关系的质量和社 会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。
• ③我们有了礼貌，就有了与社会交往的亲 和力。
教师寄语
一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一 个得体的举止，我们并没有因此而失去什 么，却在内心洋溢起一种美的享受。谨以 此语与大家共勉：礼貌是一件漂亮而得体 的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们 用礼貌装扮我们的生活，那时，我们的生 活会更加美好。
课堂练习
• 1、《晏子春秋》中说：“凡人之所以贵于禽 兽者，以有礼也。”这句话告诉我们（C ）
自学指导
• 1、什么是礼貌？ • 2、礼貌与尊重是什么关系？ • 3、为什么说礼貌是文明的体现？ • 4、对人有礼貌的表现有哪些？
• 带着以上问题仔细认真的阅读分析教材
1、甲乙两个同学的行为 有什么不同？
2、甲乙的不同行为分别 给交往对象什么感受？
3、甲乙的行为分别给自 己带来了什么后果？
教材P78