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第1章人力资源及人力资源管理概述

纲要
第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理概述
什么是管理()?
管理的含义(1)
不同的管理学派从各自的观点和角度出 发对管理的含义给出了不同的解释:
科学管理理论的创始人泰勒认为:管理就是 “确切地知道你要别人干什么,并注意用最 好、最经济的方法去干”。
管理过程学派的孔茨认为:管理就是设计和 维护一种良好的环境,使人们能在集体内一
人力资源管理是依据组织和个人发展的需要, 建立高效的机制和合理的流程,采用先进的技 术和科学的方法,对组织中的人力这一特殊资 源进行有效开发、合理利用与科学管理的过程。
人力资源管理是指运用科学的方法,协调人与 事的关系、处理人与人的矛盾,充分发挥人的 潜能,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以 实现组织目标。
的关系可以用下式表示:
效率= 产出(产品或服务)
投入(资金、技术、人力等资源)
管理活动中的效率和效果(2)
效果()是指实现组织目标的有效程度,当管理实现了或有 助于实现组织的目标时,我们就可以说它是有效果的。
效率、效果和组织目标之间的关系见下图:


高 效
利率

效率

高 效

果实

效果
管理的职能(1)
人力资源管理是负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬 等功能的活动,以达成个人与组织的目标( , 1992)
人力资源管理指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的 从业人员招工、录取、培训、使用、升迁、调动,直至退休 的全过程管理。
人力资源管理是用来提供和协调组织中的人力资源活动。 人力资源管理是一个组织对人力资源的获取、维护、激励、 运用与发展的全部管理过程与活动。
人力资源管理这一概念,是在德鲁克1954年提出人 力资源的概念之后出现的。
1958年,怀特·巴克出版了《人力资源职能》一书, 首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论 述。
人力资源管理的含义(2)
此后,国内外从不同侧面对人力资源管理的概念进行阐 释,综合起来可以归为以下五类:
第一类。主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的 含义,认为它是借助对人力资源的管理来实现组织的目标。
第五类。从目的、过程等方面出发综合进 行解释。 人力资源开发与管理指运用现代化的科学方 法,对于一定物力相结合的人力进行合理 的培训、组织与调配,使人力、物力经常 保持最佳比例,同时对人的思想、心理和 行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分 发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得 其人、人事相宜,以实现组织目标。
人力资源管理的含义(7)
管理的含义(2)
系统管理学派认为:管理就是用系统的观点对组织或 企业进行系统分析、进行系统管理的过程。
数量管理学派认为:管理就是利用数学模型和程序系 统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动 的合乎逻辑的过程,做出最优的解答,以达到企业的 目标。
经验主义学派的德鲁克认为:管理是对人进行管理的 技巧,是努力把一个团队或组织朝着某个共同的目标 引导、领导和控制。
学者
职能 计划
组织
指挥
协调
控制
激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔
● ●●●●
戴维斯 ● ●

古利克 ● ● ● ● ●


布朗
● ●●


布雷克 ●
●●●
厄威克 ● ●

纽曼
● ●●


孔茨
● ●●


艾伦
●●

梅西
●●




●●
●●
●●
希克斯 ● ●
●●


海曼和斯科特 ● ●
●●●
特里
●●
●●
人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政 策、管理实践以及制度。
人力资源管理的含义(5)
第四类。主要从人力资源管理的主体出发解释其 含义,认为它是人力资源部门或人力资源管理者的 工作。例如:人力资源管理指那些专门的人力资源 管理职能部门中的专门人员所做的工作。
人力资源管理的含义(6)
管理活动中的效率和效果(1)
在评价一项管理活动所取得的成绩时,往往会涉及到两个因 素:效率和效果。对于一个企业的每一项管理活动来说,应 该既要追求提高管理的效率,又要不断增进管理的效果。
效率()表明的是投入与产出的关系,组织的投入包括资金、
技术、信息、劳动力、原材料、时间等,而产出指生产经营
活动的结果,包括产品或服务的输出量。效率、投入和产出
人力资源管理就是通过各种技术与方法,有效地运用人 力资源来达成组织目标的活动( ,1996)。
人力资源管理就是通过各种管理功能,促使人力资源的 有效运用,以达成组织的目标(,1987)
人力资源管理是利用人力资源Fra bibliotek现组织目标。人力资源管理的含义(3)
第二类。主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发 来进行解释,把人力资源看成是一个活动过程。
管理的职能(2)
目前,国内通常将管理职能划分为 计划、组织、领导、控制。
计划
组织
领导
控制

确定目 决定要 指导和 对活动
现 企
标,制定 做什
激励
进行


战略实施 么,怎么 员工,协 监控确保

和资源分 做,由谁


配方案

解决冲突 计划完成
现代管理的功能观 计 划
织 组
导 领
控 制
人力资源管理的含义(1)
管理的含义(3)
综合各种管理学派的观点,我们可以得出
管理的一般含义:管理就是在特定的环境下,
对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领
导和控制,保证组以织有内效外部的的方环式境 实现组织既定目
标的过程。
计划
组织
组织拥有
组织既定
的资源
控制
领导
目标
有效的 方式
管理的含义(4)
管理活动包括以下五个要点:
管理活动是在特定的环境下进行的,要受组织内外各种因素的 制约。
管理的对象是组织所拥有的各种资源,包括有形资源和无形资 源。
管理过程是由一系列相关职能组成的,包括计划、组织、领导、 控制等。
管理是要实现既定的组织目标,要为组织目标的实现服务,因 此管理是一个有目的、有意识的活动过程。
管理要以最有效的方式来实现目标,这也是管理的价值所在。
人力资源管理的含义(4)
第三类。主要解释了人力资源管理的实体,认为它就是与人 有关的制度、政策等。
人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分 利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
人力资源管理,包括一切对组织中的员工构成直接影响的管 理决策和实践活动。
人力资源管理包括要影响到公司和员工之间关系的性质的所 有管理决策和行为( ,1984)。
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