产品。 •建立标准化和规范化的快修服务以及
24小时救援机制 •确保产品的质量绝对优秀
• 人才理念 • 制度保障
（1） （2） （3） （4） （5）
尊重人：“为自己工作” 爱护人： 强调娱乐 合理用人：讲究个性 全面团结模式 引进合理化建议制度 造就独创型人才： 建立“新设想工作室” 举办独特作品的展览会
核心竞争力之 源
技术实力
先进的发动机 技术
率先开发并使 用尖端技术
成立基础技术 研究所和光研 究所
•“本田主义”：坚持原创，拒绝模仿。 •掌握基础技术，本田公司专门成立的基础技术研究中
心和光研究所就是为了研究广泛的基础技术，为公司创
造全新的产品提供基础。 •以赛车比赛的挑战化为研究的动力
以顾客的需求为导向进行 产品设计
相互支持，互为依赖的。而这三者融合
就是本田的核心竞争力，使得本田赢得 市场成功，持续发展。
比上一财年有所下降，但在严峻的经营环境中，依然
实现#34;尊重人"和"三个喜悦"（购买的喜
悦、销售的喜悦、创造的喜悦），并以"让全世界的顾客满 意"为宗旨在全球开展事业，不断地研发出行业领先的先进 技术，以商品的形式提供给顾客。Honda在产品研发、生产 和销售等各项企业活动中努力把减少大气污染、降低CO2排 放量、提高资源和能源的利用率等作为首要课题，采取了包 括提高产品环保性能、降低能耗、建设"绿色工厂"等一系列 措施，为减少地球环境负荷做出积极贡献。
在汽车领域，Honda认为，混合动力技术是目前最现
实的环保解决方案，积极推进混合动力产品的普及。同时 Honda自主研发的终极环保车型—燃料电池汽车FCXClarity
已经上市销售。此外Honda还研发出小型喷气式商务飞机
HondaJet等产品。
1. 技术研发实力 2. 以顾客为中心的营销理念 3. 尊重人才的管理理念
一、核心竞争里的定义、界定及特点
企业的竞争力是正常意义上所指的企业功能领 什么是核心竞争力？核心竞争力是一个企业 域上的竞争能力。企业的资源、知识和技术等只要具有 （人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞 一定优势都可以具有竞争力。竞争能力在具体形式可以 表现为企业的营销竞争能力、品牌竞争能力、技术竞争 争优势的能力。它是企业竞争力中那些最基本的能使 能力等。这些竞争能力只是企业活动在某一方面、某一 整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利 领域的竞争能力，是一种相对的优势，其稳定性也相对 润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企 较差，如一个产品的生命周期进入晚期，该产品的竞争 力也随之减弱和消失。而企业的核心竞争力是处于企业 业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部 核心地位，使竞争对手在一个较长时期内难以超越的竞 交易性战略的结果。 争力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企 业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。
｛
•研究部门采用“镇纸型“组织模式：最高人
员是总经理，研究人员全体平行排列（人员采
用资格制）
•研究课题以”包工制“的形式进行：由研究 人员对新产品研制中的各项课题自由选择，并 用“并行异质自由竞争”的方法进行研究。
由以上可以看出本田公司核心竞 争力的组成：作为源泉的技术研发、有 价值的营销、重要的要素人才，三者是
一般的汽车公司采用“成本+利润”的定价思维模 纪的人对产品卓越品质的挑剔。 式，而本田公司却以顾客的“接受价格”来定价。
予以平衡，做到了不仅能满足年轻人对 本田公司按照顾客的消费进行定价： 商品充满活力的要求，还能满足上了年
生产环节确保顾客满意： 以顾客为中心服务： •运用集中制造和集中采购的方式，确保 •拥有完善的销售服务网络 低成本 •不断创新，以各种方式提高特约店的 •建立了在任何国家生产的产品都能够维 服务水平 持相同品质的全球产品系统，产出高质量
（ 二 ） 本 田 的 营 销 理 念
以顾客的需求进行市场定 位
生产环节确保顾客满意
以顾客为中心服务
2.以顾客的需求进行市场定位 1.以顾客的需求为导向进行产品设计： 本田公司根据地域进行产品定位： • • 本田公司在一开始设计时就十分注重顾 本田公司的产品序列不如其他一些大公司广泛，
但是每一款车型的销售量都很好，这就是由于本 客意见的反馈。 田公司“少而精”的策略。这样可以精简产品开 • 发成本，集中资源，使每一款车型都是精品。 本田公司以各各层用户为消费对象。通 •本田公司建立了专门的研究小组在自己将要进入 过对汽车收擎性能、行驶性能、空间大 的销售市场上做市场调查，在科学分析的基础上， 小、经济实用性、风格时尚等高标准准 设计出适合当地顾客需求的汽车。
本田汽车公司（Honda）成立于1948年。在全球 29个国家和地区拥有130个以上的生产基地，产品包
括摩托车、汽车和通用产品等，是全球最大的摩托车
厂家，汽车的产量和规模也排名世界十大厂家之列。 2010年度的全球销售业绩为摩托车1795.2万辆、汽车 355.5万辆、通用产品543万台。2010财年（2010年4 月1日-2011年3月31日）的销售额为8兆9368亿日元，