前言
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比较来学习的 消除恐惧心理 引导和启发 采用训练方式的转换 关注行为的改变
2019/8/2
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转变观念
知识 (做什么？为何做？)
习惯
技巧
(如何做？)
欲望 (想做)
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成人学习原理
思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品质 品质决定命运
“人的行为总是一再地重复。因此， 卓越不是单一的举动，而是习惯。”
2019/8/2141 Nhomakorabea培训需求分析与确定
记录分析：
产品质量、数量，投诉率，事故率，业 绩评估
需求分析方法：
问卷，面谈，书面测试，操作测试，工 作分析
流动模型：
检测培训需求所在
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流动模型
员工绩效问题
忽 视 N 是否重要
Y
是否是态度问题
安排脱产培训
安排脱产培训 安排在职培训 安排实习机会
启发思维、传授知识、改变行动
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培训方法与内容
一般技能培训 专业技术培训 管理技能培训 潜能开发培训
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4、培训项目实施
确定培训师 确定教材 确定培训地点 准备培训设备 确定培训时间 发通知
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5、培训效果评估
确定标准 学员事先测评 培训控制 评估培训结果 评估结果的转移 介绍一个量化测定法： TE = (E2-E1) × TS × T-C
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1、企业培训
是指企业为了使员工获得或改 进与工作有关的知识、技能、态度 与行为，以利于提高员工绩效和对 企业目标的贡献，企业所作的有计 划的、有系统的各种努力。
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2、学校教育与培训的区别
教学
培训
•知识
教师传授
学员发现
•技术进步 因技术进步而学习 因开发人力资源而技术进步
•中心
以教师为中心
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3、培训方法与内容
有指导或辅导的经验教学法 工作轮换法 指派特别任务 研讨班 自学
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分组讨论：
谁是培训师？

培训仅仅是培训师的事情吗？

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培训方法与内容
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角色演练 案例分析 小组讨论 个人作业 授课 脑力激荡练习 测验 录像 室内游戏、室外游戏
以学员为中心
•关注
主要关注概念
更关注行为和态度
•目标 以信息的获取为目标
以技能的掌握为目标
•内容
系统的知识
实用的技能、态度、习惯
•方法
室内授课
室内外相结合，注意与环境融
合，赋予个性化，学员的参与性
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3、成人学习特点
成人是通过干而学的 采用真实的例子 成人是通过与原有知识的联系、
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三、企业培训的原则
培训是一种投资，而非是成本 培训是奖励，而非福利 培训是员工与企业的双赢
企业的发展潜力和注重有效培训的程度 成正比
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马斯洛的“需求层次”论
自我实现 自尊 归属
安全
生理
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四、企业培训的实施
1、培训需求分析与确定 2、培训计划制定 3、培训方法与内容 4、培训项目实施 5、培训效果评估
接受什么训练？
3）WHEN
在何时训练？
4）WHERE 在何地训练？
5）HOW
如何进行训练？
6）HOW MUCH 训练成本多少？
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2、培训计划的制定
明确公司发展要求 培训需求确定 培训目标明确 学员群细分（经验/部门/特别要求） 培训内容安排 培训时间安排 培训方法选择 培训费用 考核方法 奖励计划
企业培训理念
刘 再烜
培训发展的步骤
步骤一：需求分析 步骤二：制定计划 步骤三：跟踪辅导
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呈现内容
企业培训的观念 企业培训的目的 企业培训的原则 企业培训的实施
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一、企业培训观念
1、培训是什么？ 2、培训与传统学校教育、职工教育
的区别 3、成人学习原理
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－－亚里斯多德
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分组讨论：
关于培训观念的对与错
各小组讨论10分钟，归纳小组意 见并摘要书写
选派小组发言代表 各组代表发言（各3-5分钟）
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二、企业培训的目的
适应环境的变化 满足市场竞争的需要 提高企业的效益 满足员工自身发展的需要 建立企业的文化 是一种沟通方式 了解员工的技能、态度、观念 获取信息 发现人才，员工充分展示才华
修订评价系统
Y
N 是否是技能问题
N
Y
是否是知识问题
N Y 是否是考评系统问题
安排脱产培训 安排业余实习
N 是否是薪酬系统问题
Y
修订薪酬系统
轮岗
Y
N 是否是其他问题
Y
流动
N 寻找其他方法
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培训需求分析与确定
确定：
需要训练吗？需要训练！
回答：
1）WHO
谁要接受训练？
2）WHAT
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授之以鱼不如授之以渔
教你钓鱼你可以吃一生
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