2017年国家公务员考试出入境检验检疫局面试真题一
（2月23日上午）
考生回忆版
材料1.
第一段关于宝马七系和宝马五系，和劳斯莱斯古斯特。
出现质量安全隐患。
宝马七系生产日期2012年，宝马五系生产日期2012年，劳斯莱斯生产日期2012年。
第二段是、关于国务院对这个召回情况的通报，就是关于事件处理的对策：
1、对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理，已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，提供事故情况。
2、对厂家来说，依据相关法律，配合我们检验检疫部门做召回的工作。
并及时汇报召回情况。
3、对检验检疫局，要进一步加强监管，督促企业召回对于发现问题的这些批次进行重点的检查。
第三段是我们总局也会持续关注事件处理情况。
材料2.
第一段说的是我们国内消费者的利益经常被侵害，同样的产品输入到我国的时候，质量就会低一些，标准就会低一些。
国内产品进口的时候，都说是与国外的标准是统一的，但是发生召回的时候，他们给出的借口往往是“此产品未在中国大陆上市”或者“忘了”。
第二段说是难道国内的质量比国外的产品质量就好吗？答案显然是否定的。
举了福特汽车的例子。
第三段我们国内市场，遇到质量问题进行召回的时候，召回率只有16.6%，而美国有112%说我们国内市场召回情况不好。
材料3
颁布了一个关于召回的法规《缺陷汽车产品召回管理规定》，召回数量上升。
实施这个管理办法以后，从06---13召回超过一千万辆，14--15召回超过一千万辆，仅16年一年就召回一千万辆；还说召回的主要问题，集中在安全气囊等这些地方，还有发动机和车身三个部分，后头一大堆数据。
考验企业的良心，说召回工作往往被动，被我们检疫局查到才召回的占大概75%，主动召回很少。
根据材料回答以下问题：
1、根据材料，汽车企业生产出问题汽车召回的时候，在国内国外出现同品不同质，同损不同赔的现象，对于这个现象，你怎么看。
【题型分析】负面社会现象类综合分析
【关键词分析】1.汽车质量问题
汽车召回
国内外同品不同质
同损不同赔
表态（是什么）：谈一谈国内进口汽车的背景+观点/感受+危害
分析（为什么）：
出现问题的原因：（1）生产标准不同
惩处力度不够
汽车召回的制度不够系统和完善
缺乏对汽车产品的全程有效专业监控
进口汽车质量救济渠道匮乏
对策（怎么办）：
（1）质量标准；（2）法规规范（3）惩处力度；（4）全程监督；（5）行业管理；（6）召回保险
2、根据材料，你是检验检疫局的，组织一个汽车的召回的摸底工作，了解汽车的数量和去向等问题，你会如何组织？
【答题思路】（1）了解基本情况，制定调查方案
汽车厂家：生产时间、批次、召回时间、车型、具体问题
国内总经销商：各地经销商地点、联系方式、进货数量
分销商：问题型号车销售数量、车辆流向、购买人信息
车主：问卷调查、短信通知
制作调查报告
3、你们企业在对某一家，汽车经销商，进行摸底的工作时候，它以涉及商业秘密和个人隐私为由，拒绝配合，你怎么劝说请现场模拟？请注意考官不会与你交流。
（一）【题型分析】情景模拟：1对1执法类
（二）【关键词分析】1.汽车经销商；
2.摸底调查；
3.商业机密、个人隐私；
4.拒绝配合；
（三）答题思路：
1.开场白-身份与目的
2.拉近关系-表示理解
3.开展劝说-讲道理、讲法律
4.解决顾虑
5.结束语：鼓动
4、依据我们国务院的这个条例，要进行召回，作为检验检疫局的新闻发言人，发布一个召回的情况，现场模拟，起立作答。
（一）题型分析：情景模拟：1对多-新闻发布会
（二）关键词分析：1.依据国务院条例
2.进行召回
（三）基本思路
1.表明身份，开场白
2.简述情况
3.发现问题
4.整改办法
5.结束语
2017年真题二：
材料题: 关于跨境电商的相关问题
材料1:
针对跨境电商，Z检验检疫局进行线上线下抽检，发现线上的120批产品中69批不合格，不合格率达57.97%,如贝贝网站，海淘等都出现问题(有表格，列出不同产品比如成人牙具、成人衣服、婴幼儿玩具、婴幼儿衣服等在产品质量不合格、标签不合格的数量)。
很多样品质量不合格、标签不合格,针对这些问题要求整改，一是通知电商平台要求不合格产品下架，定期对他们监督。
二是反馈问题给企业进行整改，建立协作机制。
材料2: 有两个案例
案例1: 现在很多电商平台存在虚假信息，误导消费者,很多内地生产的，转销国外，如日本纸尿片，抽检10包，标注日本产，检测出4包是中国生产制造的，却变成国外商品，欺骗消费者;有的商品虚假宣传说是香港产的，其实是made in China 狡辩说香港就是中国的，还有的进行外销然后返购销售。
案例2: 玩具电商平台的产品查出不符合欧盟、美国的标准，被要求退回，平台与检验检疫主动联系，了解改进方案，通过改变产品材料等措施改进自身产品，积极主动报检，成功通过查验。
材料3:
美国消费安全协会对于电动平衡车有新规，检验检疫部门及时洞察上报总局,调
查走访辖区企业，发布信息，风险防范,召集使馆争取到了美国与中国合作检查，6月份首批新标平衡车通过美国检测，恢复出口，打破贸易壁垒。
根据材料回答以下问题：
1、现在跨境电商风靡,很多人在跨境电商平台购买物品,
有的人说外国的月亮比中国的圆，国外产品质量就是好，
根据你所阅读的材料，你支持这个看法吗?
2、政府部门邀请企业开座谈会，企业反映情况说时间和效率就
是企业的生命，而我们质检部门太严格、效率低、周期又长，耽
误他们的后续销售工作。
你作为检验检疫部门的发言人，如何向
大家解释，请现场模拟。
3、针对目前出现的商品不合格的问题，领导让你对所在辖区内
的进口婴幼) L玩具、母婴用品等生活用品进行产品信息搜集工作，
你怎么组织?
4、针对材料三中的案例，反映出哪些问题，请你站起来汇报。