2、市场营销信息是连接生产和消费的纽带
在市场经济条件下，商品生产方向、生产数量是由消费者需求所决定的。消费者需要什么，需 要多少，通过市场信息可以传递给生产者，为商品生产者指引生产方向。商品生产出来之后，也可 以通过市场信息传递给消费者，为他们指引消费方向。
3、市场营销信息是企业制定营销计划、进行经营决策的基础
5、信息反馈
可以建立企业的信息收集反馈系统，通过市场调查，帮助企业了解整个经济环境对企业发展的影 响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，抓住一些新的发展机会，并对可能发 生的不利情况及时地采取应变措施，减少企业的损失。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
市场营销信息是指经过加工整理，被市场营销者接受，对其完成市场营销任务有使用价值的情 报、资料和消息。其作用有以下几个方面：
1、市场营销信息是企业的重要资源
市场信息被人们誉为“无形财富”。企业通过有效地利用市场信息来合理组织生产和经营活动， 可以使生产力要素得到最佳的结合，产生放大效应，使经济效益得到提高。
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面 的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发机机会与问题，作为市场预测和营销 决策的依据。
汽车市场营销就是指对汽车用户及其购买、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等 方面进行全部或局部的了解。市场营销调查是汽车企业营销活动的出发点，其作用有以下几点：
正确的市场信息反映着经营的客观情况，反映着市场活动的动态和过程。以准确、及时、全面 的市场信息为基础制定的计划和决策，才是符合市场客观情况的计划和决策。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
市场营销信息系统是指由人、设备和程序组成的一个持续的，彼此关联的结构。其任务是准确、及 时地对有关的信息进行收集、分类、分析、评估和分发，供给营销决策者运用，以使营销计划、实施和 控制具有科学性和准确性。它一般由4个子系统构成。这4个子系统及其之间的关系如图2-1所示。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
3、市场调查
市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。企业通过市场调查，可以随时了解市场动态，从而 找到新市场，开发新产品。
4、市场调研
通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态，针对竞争对手的策略，对营销工作进行调整和改 进，做到“知己知彼，百战不殆”。
通过探测性调 查，营销人员会确 定该产品市场占有 率确实在下降，而 原因可能是：
①产品质量下降 ②竞争对手推出了颇具优势的新产品。 ③消费者的兴趣发生转移。 ④原有的经销商推销不力。
由于探测性调查是一种非正式的、在利用二手资料基础上的小范围的调查，所以，常在正 式调查的初步调查或明确问题阶段采用。
调查的作用
第二章：汽车市场调查与预测
在现代市场观念的指引下，汽车企业要比竞争者更好地满足市场消费需求，赢得竞 争优势，就必须从研究汽车市场出发，大量收集市场信息，建立市场信息系统，并对信 息进行分析，预测目前和未来市场需求的大小。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
2、描述性调查
这是一种对客观情况进行如实描述的调查。它主要回答消费者要什么、何时要、何地买、如何 买之类的问题。描述性调查非常注重对实际的琐碎资料的记录。
3、因果调查
因果调查通常是在收集、整理资料的基础上，运用逻辑推理和数理统计分析方法，找出不同事 实之间的因果关系或函数关系。比如某种产品的销售增长与广告费、技术服务费的增加“及消费者 收入增长有关。因果性调查就要在此基础上找出在这些关联现象中什么是因、什么是果？以及在影 响结果的诸多因素中哪些是主因、哪些是次因。
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查的角度不同，其类型也不同。根据市场营销调查目的的不同可将市场营销调查分 为四类：
1、探测性调查
它是对市场上存在的不明确问题所进行的调查。回答的是“是”与“非”的问题。
当企业对所需研究的问题不甚清楚时，可以通过探测性调查帮助其确定问题的关键或产生 的原因，为进一步的调查做准备。比如，管理部门发现某产品销量一直在稳步上升，而市场占 有率却似乎在下降。
图2-1 市场营销信息系统构成图
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
1、内部报告系统
该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、源自收账款等各种反映 企业经营现状的信息。
2、市场营销情报系统
它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
1、市场动态
市场调查能够促进销售人员的成长，是销售人员了解市场环境，掌握市场动态，开发潜在顾客的重 要手段。
2、经营决策
为企业的经营决策提供信息平台。经营决策是确定企业经营方向和目标，它的准确与否，关系企业 的成败。产品要符合消费者的需求，企业可以通过调查了解以下资料：产品的认可程度，销量，市场份 额，消费人群的特征，竞争对手的情况等。
3、市场营销调查系统
它的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。
4．市场营销分析系统
它的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人 员分析复杂的市场营销问题。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
4、预测性调查
就是通过对现行和以往资料的收集整理，对企业未来发展的趋势作出合理的预测。主要目的是 为了帮助企业在竞争中能随时把握市场变化发展的脉络，不致被市场淘汰。
调查的作用