中国中国““迪士尼迪士尼””————安徽芜湖方特主题公园安徽芜湖方特主题公园学院：旅游学院姓名：赵俊翔年级：2010级学号：1041064028四川大学·旅游学院1896~2011案例背景：向芜湖方特快乐出发日期：2011-10-25来源:中国消费网安徽频道10月21日，由安徽省经济记者协会组织的聚焦“大美芜湖”摄影大赛在芜湖举行，首站来到了方特梦幻王国。

在园区边采风并亲身体验一个个充满神奇幻想的游乐项目，将公园的创意之魅尽纳于镜头之中梦幻王国是继欢乐世界之后华强集团兴建的又一高科技主题公园，更紧密的将游乐、休闲、购物、餐饮、住宿融为一体，游乐性与休闲性兼具的度假公园场所。

开园以来，平均日接待量2.02万人次。

创下方特历史新高，与欢乐世界一起，成为长三角文化旅游版图上交辉相印的“双子星”。

秦陵历险现场以实景、立体电影、现场特技等高科技游乐技术营造的千年秦陵古墓幽深黑暗，蜿蜒曲折的轨道凶险异常，气魄恢宏又充满阴森恐怖。

游客乘坐游览车进入秦王墓后，突然发生变故，触动了机关，导致一系列惊险事件，而观众就在游历中，体验了获取宝藏的欣喜和无休止的恐惧，惊险又刺激。

生命之光生命之光融知识性和观赏性为一体。

巨幕电影“生命起源”将大型影视技术和高科技舞台特技相结合，以宏大的画面，无比恢弘的气势，生动的讲诉了地球生命不断演化的宏大历程，带您寻找生命进化和文明发展的神秘代码。

从地球诞生到陨石撞击，从有机生物出现到人类进化，场面逼真、直观完美展现大自然的壮美与神奇同时展现了从生命起源到人类出现的历史长卷。

水漫金山融汇灾难模拟、水幕电影、天幕表演等众多国际顶尖的高科技表和大型水火特技表演相结合的项目。

乘船缓缓行进，一如回到烟雨如梦的西湖之畔；传说中法海和白娘子在金山寺斗法的场面将在游客周围完美重现，让游客亲身感受那段千年传奇的惊心动魄；而在“水漫金山”，当千吨巨浪铺天盖地朝你而来，你却毫发未损，虚惊之余不禁叹服高科技的神奇。

现形式展现一个以中国传统神话《白蛇传》为背景，将水上漂流还有跟踪式立体魔幻表演项目——魔法城堡，国内首创动感射击游戏项目——嘟比历险；大型原创舞台剧——《猴王》魔幻般地创造了一种新颖奇特的娱乐视野；现代大型主题环境剧场——盘丝洞亦真亦幻，讲述既熟悉却不一样的西游故事；未来警察以同名电影为故事背景，让您身临其境地感受未来世界里惊险刺激的高科技战争场面；大摆锤、波浪翻滚、海盗船、转转杯、探空飞梭、极速飞车……精彩纷呈，带您畅游云霄、体验极限欢愉。

(江冬兴)旅游市场营销知识点：1．主要概念：①市场营销②需求③市场④顾客与客户⑤营销⑥核心竞争力⑦终端价值⑧环境⑨战略与战术⑩内培外引等2．分析模型：①4Ps分析模型②BACK分析模型③SPECTACLES分析模型案例分析：1．结构梳理：2．芜湖市及方特主题公园现状：2．1安徽芜湖市现状：芜湖市位于安徽省东南部，长江下游南岸,全市面积3317平方公里，其中市区面积720平方公里；人口215万人，其中市区人口63万人。

芜湖市是安徽省的第二大城市，皖南旅游区的北大门,拥有4个市辖区和4个县。

拥有国家级非遗：芜湖铁画锻造技艺;戏曲民歌主要有芜湖梨簧戏、芜湖滩簧戏、南陵目连戏、繁昌民歌、无为鱼灯、无为庐剧等;特产主要有铁画、三刀三画、傻子瓜子、弋江贡篮、无为剔墨纱灯等;特色市场包括芜湖长江市场园、芜湖旅游商品经济园区、芜湖商品交易博览城、芜湖汽车部件工业园等;客运车站主要有芜湖汽车客运南站（马饮客运站）、长途汽车站、飞马客运站、巨勇客运站、北京路客运站、瑞丰商博城汽车站;同时拥有多个开发区：芜湖经济技术开发区（国家级）、芜湖高新技术产业开发区（国家级）、芜湖出口加工区（国家级）、安徽新芜经济开发区（申报国家级）等,市内有多个3至5星级不等的酒店。

经过多年的发展，芜湖市旅游建设已初具规模。

旅游产品日趋丰富，已初步形成了观光游览、休闲度假/宗教朝拜、文化旅游、红色旅游、会展旅游等多元化的旅游产品结构体系。

2．2方特主题公园现状：2．2．1方特建设及运营成就深圳华强集团斥资20亿元在芜湖打造世界上第一个完全由中国人自己研发设计和建设的主题公园——方特主题公园，也将是中国第一个第四代高科技公园，受到了社会的广泛关注。

芜湖方特占地125万平方米，包含300多个景点。

自2007年试营业以来，方特欢乐世界年均接待游客量已超过200万人次，平均日接待量2.02万人次，年营业收入超过2亿元。

短短几年，芜湖“方特”已和黄山、九华山一起，成为安徽的三大旅游景区。

芜湖在“十二五”期间，将按照“文化+科技+旅游”的模式，以动漫创意为内容，以数字技术为支撑，规划20平方公里，投入150亿元左右，再建设5个~7个特色主题公园，带动形成5万分钟动漫片、10部以上数字电影、100集以上影视剧的年生产能力，实现5万人就业，努力把芜湖建成全国知名的高科技主题公园集聚区、动漫基地和影视拍摄基地。

2．2．2方特主题公园现有娱乐项目①太空世界：一个以现代和未来航空为主题的景区，在这里一切都以未来、科幻、太空为主题，巨大的火箭耸立在广场中央，太空中遥远的神秘星球出现在地面上，让您可以近距离接触，将您带入浩淼宇宙，亲身体验凌空飞翔的奇妙感受。

大型项目：星际航班、太空山、飞越极限。

大型项目星际航班：拥有高度仿真动作的动感平台和大型球幕电影情节紧密配合，让您体验一次遥远太空世界中的高速飞行。

大型项目太空山：一个集教育性、娱乐性、知识性于一体的大型主题太空科技展馆，运用多种高科技表演展示技术和轻松娱乐的形式，让您了解太空，增长知识，乐在其中。

大型项目飞越极限：集巨型球幕电影、大型机械悬挂系统等。

②神秘河谷：一个惊险刺激的历险主题景区，游客仿佛置身与浓密的雨林之中，到处都有废弃的古代玛雅人建筑，其中高大的玛雅金字塔耸立在其中，这个古老的建筑已经被丛林所包裹，石块碎裂，石柱坍塌，高大的金字塔内部就是最有特色的项目－迷失世界。

在这里游客可以乘船穿越巨大而神秘的金字塔，进入一个危机四伏的考古现场。

③维苏威火山：火山喷发这一自然界的奇观将出现在景区中央，巨大的山体仿佛是地底底岩浆冷却而成。

夜晚中，火山口底光芒照耀星空，隆隆的火山声响彻天际。

大型项目：维苏威云霄飞车。

维苏威云霄飞车：轨道车将高速穿梭在蜿蜒盘旋的火山上，轨道上烟雾弥漫、险象环生。

巨大的轰鸣声在山体中回荡，游客的欢笑和尖叫此起彼伏。

④大都会博物馆：现代大都市的完全呈现，宏伟的纽约大都会博物馆、繁华的曼哈顿大街、自由女神像等等，让你目不暇接。

大型项目：恐龙危机。

大型项目恐龙危机：一个当今国际顶级的大型4D Ride项目，结合多个虚实场景、高速动感车、灾难仿真特技、立体数字影视等先进技术。

将带您进入一个恐龙肆虐的城市，体验惊险刺激的生死之旅。

⑤海螺湾：一个可爱清新的海洋世界，色彩斑斓，充满可通特色，人们穿行在海底美丽的珊瑚噍群间，欣赏一场海洋动物举办的嘉年华，完全沉侵在欢乐的海洋中。

大型项目：海螺湾剧场。

大型项目海螺湾剧场：一个结合多个播放立体影片的大型银幕、亦真亦幻的实物景观和大型机械动作模型的环境4D剧场，多种表演。

⑥儿童王国：一个卡通和动感的世界。

这里由众多受儿童和青少年喜爱的游乐项目，红金龙过山车，UFO，欢乐宫，儿童过山车，儿童Dark Ride，自旋滑车，海盗船，双层转马，模拟攀爬……构成了青少年和孩子们的欢乐海洋。

3．方特模式营销分析：3．1营销4Ps分析：3．1．1产品（Product）分析：主题公园由于缺乏旅游地本身资源特质的本我释放，所以在开发和规划时主要依托其对原赋旅游资源的仿制与整合，和对市场的把握。

芜湖方特依托大量高科技，在融合新兴动漫元素的同时，从民族文化中汲取产品创意。

如：将《西游记》中的孙悟空、北京故宫、西安兵马俑等在主题公园内再现，既迎合了游客的文化认同，同时又不缺少时尚与现代化。

借鉴国外主题公园的成功经验，从市场角度出发，将科技、文化、旅游资源整合为一体，方特形成了以自主品牌、自主知识产权为核心的主题公园，为我国娱乐消费文化产业打造了一个平台，成为安徽省乃至长三角地区文化旅游市场的一大亮点。

3．1．2价格（Price）分析：芜湖方特门票170元左右/张（成人价，一期二期），儿童票、团购票会有不同程度的优惠。

实行一票制，游客进入景区以后除了餐饮和购物以外，无须其他费用；同时，景区对于项目的游玩次数没有限制，这就意味着游客进入景区后，可以很划算地游玩一整天。

相比同处安徽省的黄山（150元/人，不含索道等自费项目）和九华山（190元/人，不含索道等自费项目），方特的门票价格适中，但性价比更高，也更加适合全家人出游。

3．1．3促销（Promotion）分析：芜湖方特在促销方面采取了多渠道促销模式，以广而告之、营销推广、公关造势等多种形式树立方特形象、打造“方特效应”辐射力，不仅形成了良好的口碑，树立了优良形象，同时也得到了来自政府、媒体等的大力支持，景区发展迅速。

同时，方特善于运用网络、电子商务等新兴媒介，以较低成本实现了较好促销效果。

笔者在做促销分析时，在百度等搜索引擎中试验了不同关联程度的关键字，均可以搜索到芜湖方特，可见该景区在网络促销方面已“编织”了较为严密的体系。

近期，黄山股份公司与芜湖方特举行联动营销座谈会，以进一步实现景区之间的联动营销，促进双方在形象推广、线路组合、产品包装、活动开展等方面的全面合作。

双方本着“客源互送、市场共享、产品共建”的合作目的，结合自身目标市场，突破传统营销模式，“出新招、出奇招”，围绕品牌提升、创意营销、捆绑促销、媒体联动四大立足点，具体在主题酬宾活动开展、双方宣传广告置换、网络宣传、大型旅游推广活动等方面进行全面合作。

这不仅是安徽省旅游形象叠加，形成良好互动，防止恶性竞争的有效措施，而且也为方特的发展打开了新的路径，可谓是双赢。

3．1．4渠道（Place）分析：芜湖方特在营销渠道方面主要依托间接方式进行产品推广，通过旅行社、旅游网站等实现产品的销售，传达价格信息、产品信息等。

在景区不断获得社会认同的同时，更多的游客都是慕名而来。

笔者认为，就目前芜湖方特的市场吸引力而言，其无须大规模铺开渠道建设，凭借良好的社会影响和口碑效应，景区可以以较少的成本、较低的风险实现景区的良性促销。

CK分析：3．2营销BABACK3．2．1“行李（Baggage）”分析：确认一个组织所携带的行李的最好方式就是和员工进行交谈，不仅要谈他们在做什么，而且还要谈他们为什么这样做。

然而，在管理和践行方面，方特与其他景区相比并无过多改进之处。

虽然景区在规划和进一步发展时明确了下一步要做的和应完善的项目，实践也证明了选择的正确性和可行性，但是这种以领导和专接团队拍板的决策方式对于内部的认同感和凝聚力没有什么好处。